Chargé de relation client H/F
il y a 2 semaines
Description du poste
Vos défis :- Vous êtes expert en vente de services et prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le chiffre d'affaires du point de vente.
- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients.
- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client.
- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients.
- Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients.
Qualifications
- Vous possédez un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC assorti d'une expérience réussie dans la vente de services et l'univers de la Relation Client.
- Vous avez idéalement déjà déployé des processus d'accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).
Informations supplémentaires
- Alternance
- Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation.
- Remise sur les achats.
- Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.
-
Chargé de relation client H/F
il y a 1 mois
Vitry-sur-Seine, Île-de-France METRO France Temps pleinDescription du posteVos missionsExpertise en vente de services : vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Organisation et suivi de la satisfaction client : vous organisez et suivez la satisfaction...
-
Spécialiste des relations clients
il y a 3 semaines
Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste des relations clients - Un poste de responsabilitébeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Vitry-sur-Seine.Les tâches principales :Gérer les relations avec les clientsRésoudre les problèmes et les plaintesMettre en œuvre les stratégies de fidélisationVeiller à ce que les clients soient...
-
Spécialiste des relations clients
il y a 3 semaines
Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste des relations clients - Un rôle clébeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Vitry-sur-Seine.Les responsabilités clés :Gestion des relations avec les clientsRésolution des problèmes et des plaintesMise en œuvre des stratégies de fidélisationSuivi des processus et des procéduresCompétences...
-
Responsable de la Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Vitry-sur-Seine, Île-de-France METRO France Temps pleinDescription du posteVos Missions: Vous êtes chargé(e) de développer le chiffre d'affaires du point de vente en organisant et en suivant la satisfaction client. Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client, avec un focus sur les nouveaux clients. Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur et assurez...
-
Responsable de la Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Vitry-sur-Seine, Île-de-France METRO France Temps pleinDescription du posteVos Missions :Vous êtes l'expert de la vente de services et vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles.Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente.Vous accueillez, écoutez et...
-
Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps pleinMissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il garantit la satisfaction du client et a la responsabilité de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.CompétencesGestion...
-
Spécialiste des relations clients
Il y a 2 mois
Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre de poste : Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Vitry-sur-Seine.Compétences requisesFormation en commerce ou en gestion des relations clientsExpérience significative dans le domaineAptitude à gérer des situations complexesCapacité à travailler de...
-
Spécialiste des relations clients
Il y a 2 mois
Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre de poste : Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Vitry-sur-Seine.Compétences requisesFormation en commerce ou en gestion des relations clientsExpérience significative dans le domaineAptitude à gérer des situations complexesCapacité à travailler de...
-
Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps pleinMissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il a la responsabilité de garantir la satisfaction du client et de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.Compétences- Gestion...
-
Gestionnaire de Relations Clients
il y a 3 semaines
Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Vitry-sur-Seine, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...
-
Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps pleinMissionLe Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il garantit la satisfaction du client et a la responsabilité de fidéliser son portefeuille en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.CompétencesGestion...
-
Responsable de la Relation Client H/F
Il y a 2 mois
Vitry-sur-Seine, Île-de-France METRO France Temps pleinDescription du PosteVos MissionsExpert en Vente de Services : Promouvoir et activer l'ensemble des services disponibles pour fidéliser et satisfaire les clients.Accueil et Suivi Client : Organiser et suivre la satisfaction client, développer le chiffre d'affaires du point de vente.Développeur de Chiffre d'Affaires : Accueillir, écouter et découvrir les...
-
Analyste de Relations Client
il y a 3 semaines
Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinbeBee Professionals est à la recherche d'un analyste de relations client pour son siège à Vitry-sur-Seine.Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse de l'expérience client est un plus.Les principales responsabilités du...
-
Spécialiste des relations clients
il y a 3 semaines
Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Vitry-sur-Seine.Compétences requises :Formation en commerce ou en gestion des relations clientsExpérience significative dans le domaineGestion de situations complexesTravail autonomeConnaissance des outils informatiques et des...
-
Chargé de relation client F/H
il y a 1 semaine
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps pleinMissionLe Chargé de relation client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Il garantit la satisfaction du client en répondant à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure.Activités clés- Gestion administrative : assurer le suivi administratif de...
-
Conseiller client trilingue Allemand H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinChargé de relation client multilingueLVMH Client ServicesNous recherchons un(e) Chargé de relation client multilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Chargé de relation client multilingue, vous serez chargé(e) de répondre aux attentes de la clientèle de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.MissionsRépondre aux...
-
Gestionnaire de relations clients
il y a 3 semaines
Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre de travail : Coordonnateur du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un professionnel compétent pour occuper le poste de Coordonnateur du service à la clientèle.Les responsabilités du poste incluent la gestion des relations clients, le traitement des demandes et la résolution des problèmes. Le candidat idéal devra avoir une...
-
Gestionnaire de relations clients
il y a 1 mois
Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coordonnateur du service à la clientèle au sein de son équipe à Vitry-sur-Seine.Compétences requisesExpérience significative dans le domaine du service à la clientèleExcellente connaissance des outils...
-
Conseiller client trilingue Espagnol H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein**Développez votre carrière auprès de LVMH Client Services**Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client Trilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant qu'ambassadeur de la Maison, vous serez le point de contact principal pour les clients internationaux, les accompagnant tout au long de leur expérience d'achat en...
-
Chargé de relations clients H/F
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Marne, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps pleinPoste : Nous recherchons un Chargé de relations clients H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à Neuilly-sur-Marne (93). En tant que Chargé de relations clients, vous serez rattaché au Responsable des Relations Clients et aurez pour mission d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vos principales...