Conseiller téléphonique H/F

il y a 4 semaines


Caen, Normandie, France CPAM DU CALVADOS Temps plein
Description du poste

Vous êtes un professionnel de la relation client expérimenté, capable de gérer les appels entrants des assurés du Calvados, de l'Orne et de l'Eure. Votre rôle consiste à fournir des informations précises sur leurs dossiers individuels, à promouvoir les services proposés par l'Assurance Maladie et à détecter les situations d'urgence nécessitant une réponse de deuxième niveau.

Compétences requises
  • Sens de l'écoute et du service client
  • Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie
  • Aisance avec les outils informatiques
  • Qualités d'expression orale et écrite
  • Capacité à gérer les situations difficiles voire conflictuelles
  • Capacité d'adaptation aux changements
  • Engagement, implication et secret professionnel sont impératifs
Informations complémentaires

Le poste est situé au siège de la CPAM du Calvados, à Caen, boulevard Jean Moulin. Un parking gratuit est à la disposition des salariés. Les horaires sont du lundi au vendredi, de 8h15 à 18h00. Un parcours de formation sur les différentes prestations de l'Assurance Maladie est prévu.

Avantages
  • Contrat de travail au choix allant de 36 à 38h par semaine, avec RTT en conséquence
  • Possibilité de télétravail à moyen terme
  • Restaurant d'entreprise avec participation de l'employeur à hauteur de 5.79 € par repas
  • Parking du personnel gratuit
  • Salle de sport et cours collectifs réservés au personnel
  • Prime d'intéressement
  • CSE attrayant
  • Prime de crèche (enfants moins de 3 ans)


  • Caen, Normandie, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de la CPAM du Calvados en tant que conseiller téléphonique H/F. Votre mission sera de garantir la relation téléphonique des appels entrants des assurés du Calvados, de l'Orne et de l'Eure, en quête de renseignements sur leur dossier individuel.Vous serez chargé de la promotion et du conseil sur...

  • Conseiller téléphonique H/F

    il y a 3 semaines


    Caen, Normandie, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    Poste de Conseiller téléphonique H/F Nous recherchons un Conseiller téléphonique H/F pour rejoindre notre équipe de la CPAM du Calvados. Compétences requisesSens de l'écoute et du service clientAisance relationnelle, rigueur et diplomatieAisance avec les outils informatiquesQualités d'expression orale et écriteCapacité à gérer les situations...

  • Conseiller téléphonique H/F

    il y a 2 semaines


    Caen, Normandie, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de la relation téléphonique avec les assurés du Calvados, de l'Orne et de l'Eure. Vous assurez la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l'Assurance Maladie.Vos missionsAssurer la relation téléphonique avec les assurésProposer des solutions et des conseils pour répondre à...

  • Conseiller téléphonique H/F

    il y a 2 semaines


    Caen, Normandie, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de la relation téléphonique avec les assurés du Calvados, de l'Orne et de l'Eure. Vous assurez la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l'Assurance Maladie.Vos missionsAssurer la relation téléphonique avec les assurésProposer et conseiller les services de l'Assurance...


  • Caen, Normandie, France SUPPLAY CAEN TC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay est une entreprise de travail temporaire qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du poste : Nous recherchons des conseillers clientèles H/F pour travailler sur des projets de téléphonie. Vous serez en charge de répondre aux questions des...

  • Conseiller téléphonique H/F

    il y a 2 semaines


    Caen, Normandie, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de la relation téléphonique avec les assurés du Calvados, de l'Orne et de l'Eure. Vous assurez la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l'Assurance Maladie.Vos missionsAssurer la relation téléphonique avec les assurésPromouvoir et conseiller sur les services de...


  • Caen, Normandie, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de la relation téléphonique avec les assurés du Calvados, de l'Orne et de l'Eure. Vous assurez la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l'Assurance Maladie.Vous détectez les situations d'urgence et sollicitez les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième...

  • Conseiller téléphonique H/F

    il y a 4 semaines


    Caen, Normandie, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de la relation téléphonique avec les assurés du Calvados, de l'Orne et de l'Eure. Vous assurez la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l'Assurance Maladie. Vous détectez les situations d'urgence et sollicitez les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de...

  • Conseiller téléphonique H/F

    il y a 4 semaines


    Caen, Normandie, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de la relation téléphonique avec les assurés du Calvados, de l'Orne et de l'Eure. Vous assurez la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l'Assurance Maladie. Vous détectez les situations d'urgence et sollicitez les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de...

  • Chargé de clientèle

    il y a 3 semaines


    Caen, Normandie, France AFTEC Temps plein

    Missions clés Vous aurez pour missions principales : Établir et maintenir des relations clientèles à distance à travers différents canaux (téléphone, mail et courrier). Fournir des conseils et des solutions personnalisées pour répondre aux besoins des clients. Collaborer avec les équipes pour atteindre les objectifs de satisfaction client. ...

  • Conseiller en clientèle

    il y a 3 semaines


    Caen, Normandie, France AFTEC Temps plein

    Chargé de clientèle (H/F) sur plateforme téléphonique en alternance Nous recherchons un chargé de clientèle (H/F) pour occuper un poste en alternance dans notre entreprise partenaire AFTEC. Les missions Vous aurez pour missions principales : Pour le compte de nos clients, les conseillers ont la charge de la relation client à distance à travers...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 semaines


    Caen, Normandie, France AFTEC Temps plein

    Conseiller clientèle (H/F) en assurance Nous recherchons un conseiller clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe en cabinet d'assurance. Vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique, ainsi que de la gestion et du suivi des contrats. Les missions Accueil physique et téléphonique; Gestion et suivis des contrats; Propositions...


  • Caen, Normandie, France Crédit Agricole Normandie Temps plein

    Crédit Agricole Normandie recrutePour contribuer aux ambitions de développement de la Caisse régionale et dans le cadre des délégations établies, le Spécialiste en Conseil Assurance H/F assure le développement, la gestion et le suivi d'une clientèle relevant d'une spécificité assurances de biens et de personnes, avec la volonté d'efficience...

  • Conseiller location

    il y a 4 semaines


    Caen, Normandie, France CABINET AUMOND GIBON PRAIRIE Temps plein

    Le poste de Conseiller location (H/F)Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) conseiller location pour rejoindre notre équipe. Vous devrez : - Mettre en œuvre la publication des annonces. - Assurer l'accueil physique et téléphonique des candidats locataires. - Organiser les visites. - Assurer le suivi administratif des dossiers. -...


  • Caen, Normandie, France AFTEC Temps plein

    Conseiller commercial en assurances (H/F)AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Nous recherchons un conseiller commercial (H/F) dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), en alternance.La formationVous préparerez sur 24 mois en contrat...

  • Conseiller location

    il y a 3 semaines


    Caen, Normandie, France CABINET AUMOND GIBON PRAIRIE Temps plein

    Le poste de Conseiller location (H/F)Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) conseiller location, pour rejoindre notre équipe. Vous devrez : - Mettre en œuvre la publication des annonces. - Assurer l'accueil physique et téléphonique des candidats locataires. - Organiser les visites. - Assurer le suivi administratif des dossiers. -...


  • Caen, Normandie, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteMétier Banque – Marché des particuliersTitre du poste Conseiller Spécialisé Assurance H/FDescription du poste Le Conseiller Spécialisé Assurance assure le développement, la gestion et le suivi d'une clientèle relevant d'une spécificité assurances de biens et de personnes, avec la volonté d'efficience commerciale, de qualité,...

  • Conseiller commercial H/F

    il y a 1 semaine


    Caen, Normandie, France Complétude Temps plein

    À propos de l'entrepriseComplétude, entreprise leader en soutien scolaire, recherche un Conseiller commercial H/F pour rejoindre son équipe dynamique. Mission de l'entrepriseProposer des solutions innovantes aux parents et aux professeurs pour améliorer la réussite scolaire.Avantages du posteLe poste de Conseiller commercial H/F offre des...

  • Conseiller commercial H/F

    il y a 3 semaines


    Caen, Normandie, France Complétude Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Conseiller commercial H/F au sein de Complétude vous offre l'opportunité de développer vos compétences en matière de commercial et de contribuer à la croissance de notre entreprise.MissionsGérer un portefeuille de clients et développer de nouvelles opportunités commercialesConquérir de nouveaux clients et...


  • Caen, Normandie, France MBway Temps plein

    Formation professionnalisante en banqueMBway recrute pour son partenaire un conseiller de clientèle bancaire H/F en alternance. Cette formation professionnalisante vous permettra de développer vos compétences en banque et en clientèle.MissionsAccueil et conseil personnalisé des clients en agence ou par téléphone.Gestion des opérations courantes...