Chargé(e) de mission en gestion des connaissances
il y a 3 semaines
Contexte :
Les missions réalisées dans le cadre des Plateformes de Services (PFS) s'articulent autour de trois axes principaux :
- Standardiser les pratiques et approches au sein du Groupe concernant les domaines stratégiques couverts par la PFS : diffusion de la stratégie, organisation d'ateliers, séminaires stratégiques, kit de prospection, notes de capitalisation, présentation de projets ;
- Renforcer l'expertise et la diffusion des connaissances sur chaque domaine pour les agents du Groupe AFD, tant au siège que dans le réseau et avec ses partenaires : ressources thématiques, diagnostics sectoriels, webinaires, ateliers thématiques, formations, partenariats ;
- Capitaliser, valoriser et communiquer les activités opérationnelles du Groupe et leurs impacts : communication, mobilisation en fonction de l'actualité, valorisation d'événements opérationnels (signature de conventions de projets), partage d'expériences/RETEX.
Chaque PFS dispose d'un espace numérique qui recense et valorise les différentes activités et contenus disponibles : annuaires, partage d'informations et de ressources thématiques et sectorielles, diffusion d'outils, de formations en ligne, de webinaires, supports de communication, etc. Ces espaces sont déployés sur la plateforme collaborative Jalios, qui regroupe une centaine d'espaces collaboratifs à l'AFD.
Ces véritables portails d'informations s'inscrivent dans un ensemble plus vaste constitué de plusieurs communautés métiers et géographiques, dont l'offre de connaissances vient compléter celle des PFS.
Ces espaces sont accessibles à l'ensemble des agents du Groupe AFD et certains partenaires, notamment les experts techniques internationaux (ETI) mobilisés par Expertise France. Ils présentent différents niveaux d'information, avec, dans certains cas, des problématiques de confidentialité à gérer.
Le nombre de membres de chacun de ces espaces varie entre 300 et 500, bien que la participation active à la plateforme numérique (partage de contenus, interactions) se concentre autour d'une petite dizaine de personnes, souvent rattachées à la Division Technique du secteur concerné.
Chaque PFS est structurée autour d'une équipe d'animation, avec plusieurs référents thématiques, et souvent une personne chargée de l'appui, spécifiquement en charge des questions d'organisation des contenus dans l'espace et de leur curation.
Depuis 2021, un travail d'harmonisation des différents espaces numériques a été engagé. Appelé ''projet socle'', il vise à proposer une architecture commune aux différents espaces afin de renforcer la lisibilité de l'offre de service et d'améliorer l'accessibilité des contenus.
La présente mission marque une nouvelle étape de ce projet. Elle vise à la fois à améliorer la qualité des contenus, favoriser une plus grande transversalité entre ces espaces (notamment autour de l'harmonisation des plans de classement), et créer des ponts, là où cela est pertinent, avec les autres environnements numériques de l'AFD et de ses partenaires.
A noter qu'en parallèle, une réflexion s'organise sur l'utilisation des outils d'intelligence artificielle (IA) pour renforcer l'accès à la connaissance et sa mise en valeur.
Objectif général :
Le chargé(e) de mission en gestion des connaissances et appui aux Plateformes Sectorielles aura pour mission de réaliser un diagnostic des espaces numériques sur lesquels les équipes PFS organisent et valorisent leur patrimoine de connaissance et structurent leurs échanges. Il/elle formulera des recommandations pour une utilisation optimale de ces espaces et la mise en qualité des contenus. Enfin, il/elle proposera une organisation cible pour une gestion renforcée des connaissances dans l'univers PFS et leur maintenance.
La mission portera sur les domaines suivants :
- Recommandations pour harmoniser les plans de classement afin de renforcer l'accessibilité des contenus, proposer des fonctions de recherche transverses et la syndication des contenus entre les différents espaces (espaces PFS, communauté transversale, métiers et géographiques) ;
- Propositions pour améliorer la gestion documentaire et l'interfaçage avec d'autres plateformes (externes) ;
- Un plan de mise en qualité des contenus dans les espaces PFS et une meilleure mise en œuvre des principes de gouvernance de l'information, gestion des profils des membres et questions de confidentialité ;
- Propositions sur l'organisation des rôles au sein des équipes PFS et plus spécifiquement la mise en place (et l'animation) d'une filière d'appui ;
- Structuration d'une boîte à outils KM pour aider à la mise en place de ces recommandations ;
- Élaboration d'un plan de conduite du changement.
Qui recherchons-nous ?
Compétences recherchées :
Compétences en management des connaissances et gestion documentaire.
Familiarité avec les outils et l'environnement de travail collaboratif et CMS.
Connaissances liées à la gestion de projet et à la conduite du changement.
Rigueur, autonomie, capacités rédactionnelles et relationnelles.
Excellente expression orale et compétences en animation d'ateliers et de réunions.
Intérêt et bonne compréhension des enjeux de développement international.
Une connaissance de l'environnement Jalios sera considérée comme un atout.
La connaissance du contexte institutionnel de l'AFD sera également un plus.
Niveau d'étude/diplôme :
Bac +4 ou +5, universités ou grandes écoles type école de commerce.
Langues :
Votre niveau d'anglais est opérationnel.
Type de contrat :
CDD de 6 mois.
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Chargé(e) de Mission en Gestion des Connaissances
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Agence Française de Développement Temps pleinContexte de la MissionLes activités menées dans le cadre des Plateformes de Services (PFS) s'articulent autour de trois axes principaux :Standardiser les pratiques et les approches au sein du Groupe concernant les domaines stratégiques couverts par la PFS : diffusion de la stratégie, organisation d'ateliers, séminaires stratégiques, kits de...
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Paris, Île-de-France Agence Française de Développement Temps pleinIntitulé du Poste Quel sera votre rôle ? Contexte Les activités menées dans le cadre des Plateformes Sectorielles (PFS) s'articulent autour de trois axes principaux : - Harmoniser les pratiques et les méthodes au sein du Groupe sur les domaines stratégiques couverts par les PFS : diffusion de la stratégie, organisation d'ateliers, rencontres et...
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Chargé(e) de mission en gestion des ressources humaines
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Centre National de Gestion Temps pleinEntreprise : Le Centre National de Gestion (CNG) est dédié à la gestion des carrières des praticiens hospitaliers, des praticiens hospitalo-universitaires et des directeurs de la fonction publique hospitalière. Il s'engage à soutenir chaque professionnel recruté et accompagné, tout en œuvrant pour le bien-être des établissements sanitaires,...
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Consultant(e) en Gestion des Connaissances
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinContexte : NEURONES, acteur majeur dans l'accompagnement des utilisateurs, recherche un(e) Consultant(e) en Gestion des Connaissances / Management du Changement pour un client de premier plan dans le secteur bancaire. Mission : Intégré(e) au sein d'une équipe dédiée à la Gestion des Connaissances, votre rôle sera d'améliorer l'autonomie des...
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Consultant(e) en Gestion des Connaissances
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES, acteur majeur dans l'accompagnement des utilisateurs, est à la recherche d'un(e) Consultant(e) en Gestion des Connaissances / Management du Changement pour un client de premier plan dans le secteur bancaire. Intégré(e) au sein d'une Feature Team dédiée à la Gestion des Connaissances, votre mission principale sera de renforcer l'autonomie des...
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Consultant(e) en Gestion des Connaissances
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES, acteur majeur dans l'accompagnement des utilisateurs, recherche un(e) Consultant(e) en Gestion des Connaissances / Management du Changement pour un client de premier plan dans le secteur bancaire. Intégré(e) au sein d'une Feature Team dédiée à la Gestion des Connaissances, votre mission principale sera de renforcer l'autonomie des utilisateurs...
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Responsable de la Gestion des Connaissances
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France PayPlug Temps pleinPrésentation de l'entreprisePayplug est une solution de paiement française conçue pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs. Avec notre plateforme technologique avancée, nous offrons des outils spécialisés pour optimiser la conversion et maîtriser l'ensemble de la chaîne de paiement.Notre équipe de 350 passionnés s'engage...
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Responsable de la Gestion des Connaissances
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SPIE Temps pleinMots clés : Gestion des connaissances, support technique, amélioration continueMission principale : En tant que Responsable de la Gestion des Connaissances, vous serez chargé(e) de construire, maintenir et mettre à jour la base de connaissances au sein de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des processus et l'accompagnement du...
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Alternant Chargé de gestion des connaissances et de l'information
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France RATP Dev Temps pleinContexteRATP Dev, une entreprise leader dans le secteur des transports urbains et interurbains, recherche un alternant pour soutenir son équipe dans la mise en place d'une stratégie de gestion des connaissances.MissionsL'alternant sera chargé de :Gestion des bases de données : Structurer les processus et les documents associés pour améliorer l'accès...
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Responsable de la Gestion des Connaissances
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France PayPlug Temps pleinMission du PosteEn tant que Responsable de la Gestion des Connaissances, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et la diffusion des savoirs au sein de l'entreprise. Votre mission consistera à :Faciliter le partage des connaissances : Animer des ateliers, réunions et sessions de formation pour encourager l'échange d'expertise entre les équipes,...
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Responsable de l'Innovation et de la Gestion des Connaissances
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Direction générale de l'armement (DGA) Temps pleinContexte : Le poste est rattaché à la Direction générale de l'armement (DGA), au sein de la fonction publique de l'État. Nature de l'emploi : Emploi accessible aux titulaires et aux contractuels. Mission : L'agence a pour mission de couvrir l'ensemble des domaines liés à l'innovation au sein du ministère des armées. Ce rôle est essentiel pour...
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Chargé(e) de Mission Numérique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Sous la supervision de la direction de la mission ASI, le/la candidat(e) retenu(e) assumera le rôle de " Chargé(e) de mission pour le Suivi des Projets Numériques Ministériels ", avec les responsabilités suivantes. En tant que représentant(e) ministériel(le) auprès de la DINUM, le/la chargé(e) de mission sera responsable du...
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Responsable de la Gestion des Connaissances
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Payplug Temps pleinPrésentation de l'entreprisePayplug est une solution de paiement française conçue pour les commerçants, les e-commerçants de toutes tailles et les fintechs. Avec une technologie de pointe et des outils dédiés à l'optimisation des conversions, Payplug s'engage à offrir le meilleur service possible.Contexte du posteDepuis sa fusion avec Dalenys,...
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Responsable de la Gestion des Connaissances
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SPIE Temps pleinPoste de Responsable de la Gestion des Connaissances Missions Principales Détecter les procédures techniques et les instructions à élaborer. Rassembler les retours des experts (clients, techniciens, SDM via les comités ou sur l'outil). Capitaliser les savoirs auprès des experts identifiés dans une cartographie des compétences et des produits :...
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Alternant Chargé de gestion des connaissances et de l'information
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France RATP Dev Temps pleinContexteRATP Dev, une entreprise leader dans le secteur des transports urbains et interurbains, recherche un alternant pour soutenir son équipe dans la mise en place d'une stratégie de gestion des connaissances.Grâce à son expertise et à son professionnalisme, notre entreprise apporte performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs...
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Responsable de la Gestion des Connaissances
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Payplug Temps pleinPrésentation de l'entreprisePayplug est une solution de paiement française conçue pour répondre aux besoins des commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs.Notre plateforme technologique avancée, associée à des outils spécifiques pour optimiser la conversion, nous permet de vous accompagner vers l'excellence.Nous sommes une équipe de...
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Responsable de la Gestion des Connaissances
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Payplug Temps pleinPrésentation de l'entreprisePayplug est une solution de paiement française conçue pour les commerçants, les e-commerçants de toutes tailles et les fintechs. Avec une technologie avancée et des outils dédiés à l'optimisation des conversions, nous vous encourageons à atteindre vos objectifs les plus ambitieux.Notre équipe de 350 passionnés s'engage...
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Chargé(e) de Mission Numérique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Sous la supervision de la direction de la mission ASI, le/la candidat(e) retenu(e) assumera le rôle de " Chargé(e) de mission pour le Suivi des Projets Numériques ", avec les responsabilités suivantes. En tant que représentant(e) ministériel auprès de la DINUM pour le suivi des dossiers en lien avec l'article 3 (décret...
