Technicien de Support pour Utilisateurs VIP

il y a 4 semaines

Guyancourt, Île-de-France Consort Group Temps plein

Mission

Consort Group, acteur majeur dans le secteur des services informatiques, recherche un Technicien de Support pour Utilisateurs VIP (H/F) pour renforcer son équipe dédiée à l'assistance technique de haut niveau.

En tant que Technicien de Support pour Utilisateurs VIP (H/F), vous aurez pour mission de fournir un service d'assistance technique personnalisé à nos clients VIP, garantissant une réponse rapide et un service de qualité supérieure. Vous serez le point de contact privilégié pour la résolution de problèmes techniques et l'assurance d'une continuité de service optimale.

Vos responsabilités incluront :

Offrir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP. Identifier et résoudre rapidement les incidents techniques relatifs aux postes de travail, périphériques, réseaux et logiciels. Gérer les salles de visioconférence et assurer la connectivité des systèmes. Préparer et configurer les postes de travail, ainsi que gérer les remplacements de matériel. Fournir un support pour les smartphones et tablettes. Maintenir une communication claire et respectueuse avec les utilisateurs VIP, en répondant à leurs besoins spécifiques. Traiter les demandes de support par divers canaux (téléphone, email, chat, sur site) avec un haut niveau de réactivité et de discrétion. Installer, configurer et entretenir les équipements informatiques et logiciels selon les normes VIP. Assurer un suivi proactif des incidents et des demandes, avec une documentation précise et à jour. Collaborer étroitement avec d'autres équipes techniques pour résoudre des problèmes complexes ou récurrents. Participer à des projets d'amélioration du service, en proposant des solutions innovantes adaptées aux besoins des utilisateurs VIP.

Avantages de travailler chez Consort Group :

Intégrer une entreprise dynamique et innovante, leader dans son domaine. Bénéficier d'un management de proximité dans un environnement de travail stimulant. Accéder à une plateforme de formation disponible 24/24H. Profiter d'un package RH complet : mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, CSE, suivi de carrière et formations internes. Adhérer à notre politique d'inclusion : programme Hand'In Cap, dons de jours, programme pour aidants, etc.

Profil recherché :

Diplômé en informatique (niveau bac) avec une expérience significative en tant que Technicien de Support pour Utilisateurs VIP, vous possédez des compétences dans les domaines suivants :

Bureautique : Windows 10, Office. Matériel : postes de travail, visioconférence, smartphones/tablettes (iOS & Android). Annuaires d'entreprise : Active Directory. Client VPN. Cisco room bar. Anglais : niveau conversationnel.

Qualités personnelles :

Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Sens aigu du service client. Dynamisme et rigueur. Esprit d'analyse et capacité à diagnostiquer. Capacité à gérer le stress.

Le permis B et un véhicule sont requis.

La capacité à communiquer en anglais est nécessaire.

  • Technicien de Support pour Utilisateurs VIP

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Mission Consort Group, acteur majeur dans le secteur des services informatiques, recherche un Technicien de Support pour Utilisateurs VIP (H/F) pour accompagner ses clients prestigieux dans le domaine de l'automobile. En tant que Technicien de Support pour Utilisateurs VIP (H/F), vous aurez pour mission de fournir une assistance technique...

  • Technicien de Support pour Utilisateurs VIP

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Mission En tant qu'acteur majeur dans le secteur de l'assistance technique, Consort Group est à la recherche d'un Technicien de Support pour Utilisateurs VIP (H/F) pour accompagner un client prestigieux dans le domaine de l'automobile. En tant que Technicien de Support VIP (H/F), votre rôle sera de fournir une assistance technique sur mesure à nos...

  • Technicien Support VIP

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France CONSORT GROUP Temps plein

    Mission Acteur de référence depuis plus de 30 ans, Consort Group recherche un Technicien Support VIP (COMEX) (H/F) pour le compte d'un de ses client grand compte dans le secteur de l'industrie automobile. En tant que Technicien Support VIP (H/F), vous serez chargé de fournir une assistance technique dédiée à nos utilisateurs VIP, en veillant à ce que...

  • Technicien Support VIP Expert

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien Support VIPConsort Group, un leader dans les systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien Support VIP.Missions PrincipalesFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP.Diagnostiquer et...

  • Technicien Support VIP

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Offre de CarrièreConsort Group, un leader dans les systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Technicien Support VIP pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Technicien Support VIP, vous serez chargé de fournir une assistance technique dédiée aux utilisateurs VIP, en veillant à ce que leurs besoins...

  • Technicien Support VIP

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Offre de CarrièreConsort Group, un leader dans les systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Technicien Support VIP pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Technicien Support VIP, vous serez chargé de fournir une assistance technique dédiée aux utilisateurs VIP, en veillant à ce que leurs besoins...

  • Technicien Support VIP

    il y a 21 heures

    Guyancourt, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Offre de CarrièreConsort Group, un leader des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Technicien Support VIP pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Technicien Support VIP, vous serez chargé de fournir une assistance technique dédiée aux utilisateurs VIP, en veillant à ce que leurs besoins soient...

  • Technicien Support VIP

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Offre de CarrièreConsort Group, un leader dans les systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Technicien Support VIP pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Technicien Support VIP, vous serez chargé de fournir une assistance technique dédiée aux utilisateurs VIP, en veillant à ce que leurs besoins...

  • Technicien Support VIP

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Offre de CarrièreConsort Group, un leader dans les systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Technicien Support VIP pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Technicien Support VIP, vous serez chargé de fournir une assistance technique dédiée aux utilisateurs VIP, en veillant à ce que leurs besoins...

  • Technicien Support VIP

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Offre de CarrièreConsort Group, un leader dans les systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Technicien Support VIP pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Technicien Support VIP, vous serez chargé de fournir une assistance technique dédiée aux utilisateurs VIP, en veillant à ce que leurs besoins...

  • Technicien Support Technique Clients

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Consort Group, un leader des services managés aux infrastructures, recherche un Technicien Support Technique Clients pour rejoindre son équipe.En tant que Spécialiste Support Technique VIP (COMEX), vous serez chargé de fournir une assistance technique dédiée à nos utilisateurs VIP, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits rapidement et...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 22 heures

    Guyancourt, Île-de-France Socotec Temps plein

    Poste de Technicien Support Applicatif H/FLe Technicien Support Applicatif (h/f) est un professionnel expérimenté en téléphonie et informatique qui assure le service aux utilisateurs et le maintien en service opérationnel des postes de travail et téléphoniques gérés par la DSI de Socotec.ResponsabilitésSupportAssurer le contact direct avec les...

  • Technicien Support Proximité IT

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France Recrutop Paris Centre Temps plein

    A propos de l'entreprise :Notre client est un leader du divertissement spécialisé dans les jeux de société. Dans un contexte de fort développement, notre client est à la recherche d'un.e Spécialiste en Support Informatique (F/H) en CDI afin de renforcer son service IT.A propos du poste :Le Spécialiste en Support Informatique est responsable...

  • Technicien support informatique de proximité anglais conversationnel H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Helpline Temps plein

    Poste de Technicien support informatique de proximité anglais conversationnelVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant? Nous recherchons un technicien support informatique avec un anglais conversationnel pour le compte de l'un de nos clients basé dans la région Île-de-France.MissionsIntervenir directement auprès des...

  • Technicien support Niveau 1 H/F

    il y a 5 jours

    Guyancourt, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    Détails de la MissionL'agence Lynx RH Paris Ouest recherche un Technicien Support Niveau 1 H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique. Le candidat sélectionné sera rattaché à l'un de nos clients et aura pour mission de fournir une assistance technique de haute qualité.ResponsabilitésAssistance Utilisateurs : répondre aux demandes...

  • Technicien Support Proximité IT

    il y a 24 heures

    Guyancourt, Île-de-France Recrutop Paris Centre Temps plein

    A propos de l'entreprise :Notre client est un leader du divertissement spécialisé dans les jeux de société. Dans un contexte de fort développement, notre client est à la recherche d'un.e Spécialiste en Assistance Technique en CDI afin de renforcer son service IT.A propos du poste :Le Spécialiste en Assistance Technique est responsable de...

  • Desktop Support Specialist

    il y a 2 jours

    Guyancourt, Île-de-France Iron Systems Temps plein

    Job Summary:Iron Systems is seeking a highly skilled Desktop Support Specialist to join our team. As a Desktop Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and maintenance for desktop devices, including hardware, software, and connectivity issues.Key Responsibilities:Manage desktop devices incidents through to resolution,...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 1 jour

    Guyancourt, Île-de-France Socotec Temps plein

    Description du PosteSous l'autorité de la Responsable de la Cellule fonctionnelle de la DSI, le Technicien Support Applicatif (h/f) assure le service aux utilisateurs, ainsi que le maintien en service opérationnel des postes de travail et téléphoniques gérés par la DSI.ResponsabilitésSupportContact direct avec les utilisateurs via une plateforme de...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 24 heures

    Guyancourt, Île-de-France Socotec Temps plein

    Description du PosteSous l'autorité de la Responsable de la Cellule fonctionnelle de la DSI, le Technicien Support Applicatif (h/f) assure le service aux utilisateurs, ainsi que le maintien en service opérationnel des postes de travail et téléphoniques gérés par la DSI.ResponsabilitésSupportContact direct avec les utilisateurs via une plateforme de...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France ABIL Ressources Temps plein

    Job Description:Company: ABIL RessourcesJob Title: Technicien Support de Proximité H/FJob Type: IntérimLocation: Guyancourt (78)Job Summary:We are seeking a skilled Technicien Support de Proximité H/F to join our team at ABIL Ressources. As a Technicien Support de Proximité H/F, you will be responsible for providing technical support and assistance to...