Technicien support utilisateur de proximité

il y a 7 jours


Metz, Grand Est, France Econocom Temps plein

Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce que vous attendre

Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous intervenez en proximité afin de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs.

Vos responsabilités

Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs sur site

Résoudre les incidents de votre domaine de compétence auprès de l'utilisateur à l'aide de la documentation mise à sa disposition

Escalader au groupe support adéquat en cas de non-résolution

Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leurs satisfactions

Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus

Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels

Assurer le reporting de vos activités

Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à votre disposition

Contribuer à l'enrichissement de la documentation

L'environnement technique

Windows.

Ce que nous vous proposons

Valeurs

En plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat

En CDD de fin août/début septembre à fin décembre, avec probabilité de passage en CDI à l'issue

Localisation

Prestation de client grand compte sur Metz avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine

Package rémunération & avantages

  • Le salaire
  • Les basiques
  • Nos plus
  • Votre carrière
  • La qualité de vie au travail

Profil

  • Qualification
  • Expérience
  • Technical skills
  • Soft skills

Pourquoi nous choisir?

Principales caractéristiques

Le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement.

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Étapes suivantes

1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires

2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Chloé en premier rendez-vous

3. Si votre profil laisse du goût, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargé de recrutement : Chloé BRETSCHNEIDER

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Metz, Grand Est, France ECONOCOM France Temps plein

    Description du posteL'entreprise ECONOCOM France recherche un technicien support utilisateur de proximité pour rejoindre son équipe de support technique. Le candidat idéal sera capable de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs de manière efficace et efficace.ResponsabilitésIdentifier et analyser les problèmes techniques des...


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    il y a 6 jours


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    il y a 1 semaine


    Metz, Grand Est, France Experis France Temps plein

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  • Metz, Grand Est, France Le Grand & Associates Temps plein

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  • Metz, Grand Est, France Experis France Temps plein

    **L'Excellence en Service**L'humain, l'expertise et l'innovation sont les valeurs qui caractérisent l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays avec 4000 talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.**Notre...

  • Technicien d'atelier H/F

    il y a 6 jours


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    il y a 6 jours


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  • Metz, Grand Est, France Menway Emploi Metz Support Temps plein

    MissionVous serez chargé de réaliser les opérations de maintenance préventive et conditionnelle de nos installations électriques, en respectant les règles de sécurité et les procédures en vigueur.ResponsabilitésRéaliser les opérations de dépannage et de réparation de nos installations électriques.Appliquer les règles d'escalade panne longues...

  • Technicien d'atelier h/f

    il y a 4 jours


    Metz, Grand Est, France Menway Emploi Metz Support Temps plein

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  • Metz, Grand Est, France CHAUSSEA Temps plein

    À propos de notre équipeNous sommes un groupe de professionnels passionnés de la technologie, basés en Lorraine, avec plus de 35 ans d'expérience dans la distribution de chaussure. Nous sommes fiers de notre culture de la mode et de notre approche familiale : « La mode, le choix, le prix! »Nous sommes un groupe français, avec plus de 4000...