Hôte Service Client Magasin
Il y a 2 mois
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
⚡ Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, et fidélisation client.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
⭐Votre profil :
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouver les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
✨Comment réussir sur ce poste :
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
⛔ Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
✋ Ce que vous retirerez de ce métier?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
⏳ Et si on regarde plus loin?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1990€ mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Des titres restaurant à hauteur de 10€
Cadre et conditions de travail
Travail le samedi, 35h par semaine.
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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il y a 1 semaine
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il y a 1 mois
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Hôte des services clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinTitre du posteVous rejoignez notre équipe de service client comme hôte des services clients. Vous êtes un ambassadeur du service client, chargé de l'accueil, de la commercialisation et de la gestion des services Fnac.Missions clés :Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle.Encaisser les flux de marchandise de manière fiable et...
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Hôte de services clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinTitre du posteVous rejoignez l'équipe de service client de Groupe FNAC Darty SA en tant qu'hôte de services clients. Vous serez l'ambassadeur du service client, accueillant et conseillant les clients sur les services offerts par la société.MissionAccueillir et orienter les clients de manière professionnelleEncaisser les flux de marchandise...
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Hôte de Caisse
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Paris, France. En tant qu'Hôte de Caisse, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités clés :Accueillir les clients et répondre à leurs...
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Hôte services clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinTitre du poste (F/H)Rattaché au responsable du département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérente, financement, billetterie...) et procédez aux opérations d'encaissement.MissionUn accueil et une orientation client de qualitéVous encaissez...
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Hôte d'Accueil
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Adage Games Entertainment Temps pleinTrinity est une agence d'hôtes et d'hôtesses qui met l'accent sur le service client et la réactivité. Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil en CDI 35H pour l'un de nos clients, un cabinet d'avocats prestigieux. Les compétences requises pour ce poste incluent : Capacité à fournir un accueil personnalisé aux visiteurs Capacité à gérer...
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Hôte de Service
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 30 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Hôte de Service dans notre équipe à Paris, France.Responsabilités :Accueillir les clients avec chaleur et les installer à leur table.Prendre les commandes et conseiller les clients sur les choix du menu.Assurer le service des plats et des boissons.Veiller à la...
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Hôte-sse Service Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France DECATHLON Retail Omnichannel Temps pleinPortons un sens fort ensembleChez DECATHLON Retail Omnichannel, nous croyons en l'importance de créer des expériences uniques pour nos clients. En tant que Hôte-sse Service Client, tu seras à la tête de cette aventure.Tes responsabilités :- Accompagner chaque client vers un encaissement personnalisé, rapide et fiable.- Assurer la bonne gestion de...
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Hôte service clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps pleinRejoins notre équipe Fnac Darty pour une expérience enrichissante en service client !MissionAccueillir avec sourire et orienter avec talent nos clients.Compétences requisesVous êtes garant du respect des procédures du département.Vous êtes le principal interlocuteur du client.Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du...
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Hôte/Hôtesse Service Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinIntitulé du poste (F/H) : Développeur de l'Expérience Client Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable garant de l'expérience client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services Fnac Darty (carte adhérent, financement, billetterie...) et procédez aux opérations d'encaissement de manière fiable,...
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Hôte d'accueil
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Select Service Partner France Temps pleinNous recrutons un Hôte d'accueil ou hôte polyvalent (f/h) pour notre restaurant Marius de la gare de LyonA propos du restaurant brasserie MariusDans la tradition du restaurant bistronomique, Le Marius a été conçu comme un lieu dédié aux voyageurs avec une carte aux saveurs méditerranéennes créée par Le Chef Yoni Saada.Le restaurantLe restaurant a...
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Hôte/Hôtesse Service Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinIntitulé du poste (F/H) Description et profilEn tant que membre de l'équipe de service client du Groupe FNAC DARTY SA, vous êtes chargé de fournir un accueil et une orientation de qualité aux clients. Vous êtes également responsable de l'encaissement des flux de marchandise et du respect des procédures du département.MISSION:Accueillir et...
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Hôte - Hôtesse de Service de Qualité
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France BRACH PARIS Temps pleinBrach Paris, un établissement de luxe, recherche un(e) hôte - hôtesse de service de qualité pour rejoindre son équipe.En tant que hôte - hôtesse, vous serez chargé(e) de l'accueil des clients sur les différents points de vente restauration, de prendre les réservations par téléphone et d'assurer un relationnel client d'excellence. Vous devrez...
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Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinService de ChambreL'équipe de service de chambre de l'hôtel est à la recherche d'un hôte de chambre dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe.MissionsAccueillir les clients et leur fournir un service de chambre exceptionnel.Assurer la propreté et l'organisation de la chambre.Contribuer à l'expérience positive des...
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il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Intersport Temps pleinIntersport recherche un Hôte de caisse et d'accueilNotre groupe familial, Intersport, est le leader de la distribution d'articles de sport dans le monde. Nous sommes à la recherche d'un Hôte de caisse et d'accueil pour rejoindre notre équipe à Paris Italie.MissionsAssurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme...
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Paris, Île-de-France Agence Mahola Temps pleinMissionNous recherchons des hôtes H/F pour améliorer l'expérience client en magasin.Vos missions seront : Accueillir les clients avec politesse et courtoisie Etre capable de cibler les clients qui ont besoin d'être accompagnés Orienter les clients au sein du magasin ou vers les services compétents Accompagner les clients dans le magasin (les...
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Paris, Île-de-France INTERSPORT Temps pleinPoste de Hôte de caisse et d'accueilIntersport, leader de la distribution d'articles de sport, recrute un hôte de caisse et d'accueil pour rejoindre son équipe à Paris.MissionVous serez chargé de garantir un accueil de qualité et d'incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos...
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il y a 3 semaines
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