Technicien en Support Réseau
il y a 4 semaines
En tant que Technicien en Support Réseau, vous aurez pour mission de répondre aux exigences en matière de réseau d'une clientèle diversifiée. Vous serez responsable de l'analyse et de la résolution des incidents, tout en maintenant une communication régulière avec les clients. Vous effectuerez des pré-diagnostics et coordonnerez les interventions nécessaires pour rétablir les services, tout en contribuant à définir les ressources indispensables pour garantir un accès Internet fiable.
Vos responsabilités incluront :
- Analyser les besoins en réseau des clients professionnels et proposer des solutions sur mesure.
- Enregistrer les incidents et suivre leur résolution à l'aide de l'outil de gestion des incidents.
- Maintenir une communication téléphonique et écrite régulière avec les clients pour les tenir informés de l'évolution des résolutions.
- Réaliser des pré-diagnostics des incidents et coordonner les interventions nécessaires pour rétablir les services.
- Déclencher les escalades si nécessaire, en respectant les normes établies.
- Déterminer les ressources matérielles et réseau nécessaires pour assurer un accès Internet fiable, en suivant les procédures établies.
- Vérifier la conformité du réseau et valider son architecture, son éligibilité et sa cohérence.
- Enregistrer les données administratives nécessaires pour assurer le suivi du processus.
- Rédiger et mettre à jour des procédures méthodologiques pour garantir l'efficacité et la qualité des services.
Compétences techniques :
- Excellente maîtrise des protocoles TCP/IP.
- Solides connaissances en LAN, WAN, VPN et routage.
- Expérience avec les équipements réseau de marques telles que Cisco, Juniper, Bintec, et autres.
- Bonne compréhension des systèmes Microsoft.
- Capacité à travailler efficacement avec les outils bureautiques.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace.
Compétences interpersonnelles :
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace.
Avantages offerts :
- Télétravail encouragé dès votre arrivée.
- Prise en charge de 60% de vos tickets restaurant.
- 100% de prise en charge de vos abonnements de transport public local.
- Participation financière à vos déplacements en covoiturage.
- Indemnité kilométrique pour vos trajets professionnels à vélo.
- Participation de 70% d'Experis pour la location d'un vélo électrique.
- Accès à une mutuelle familiale avantageuse.
- Accès à Gymlib pour intégrer le sport et le bien-être dans votre quotidien.
- Service de formation actif pour le développement de vos compétences.
- Offres culturelles et de voyages via notre CSE.
- Accompagnement personnalisé pour votre recherche de logement.
- Assistance sociale et psychologique 24/7, ainsi qu'un médecin en téléconsultation.
- Référent national désigné pour les échanges en toute transparence.
- Chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros pour les salariés ayant la RQTH.
- Programme de cooptation avec prime pour toute personne embauchée grâce à vous.
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Technicien support télécoms
il y a 4 jours
Toulouse, Occitanie, France Reisel Temps pleinDescription du posteReisel, une société de conseil en ingénierie et digital, recherche un technicien expérimenté en support télécoms pour rejoindre son équipe de spécialistes en réseaux et télécoms.MissionsIdentifier et résoudre les problèmes techniques liés aux réseaux et aux systèmes de télécommunications.Collaborer avec les ingénieurs...
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Technicien en Support Réseau
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinEn tant que Technicien en Support Réseau, vous aurez pour mission de répondre aux exigences en matière de réseau d'une clientèle diversifiée. Vous serez responsable de l'analyse et de la résolution des incidents, tout en maintenant une communication fluide avec les clients. Vous effectuerez des pré-diagnostics et coordonnerez les interventions...
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Technicien en Support Réseau
il y a 6 jours
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinEn tant que Technicien en Support Réseau, vous aurez pour mission de répondre aux exigences en matière de réseau d'une clientèle diversifiée. Vous serez responsable de l'analyse et de la résolution des incidents, tout en maintenant une communication fluide avec les clients. Vous effectuerez des pré-diagnostics et coordonnerez les interventions...
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Technicien en Support Réseau
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps pleinEn tant que Technicien en Support Réseau, vous aurez pour mission de répondre aux exigences en matière de réseau d'une clientèle diversifiée. Vous serez responsable de l'analyse et de la résolution des incidents, tout en maintenant une communication fluide avec les clients. Vous effectuerez des pré-diagnostics et organiserez les interventions...
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Technicien Informatique
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Astek Temps pleinTekneum, filiale du Groupe Astek, recherche des techniciens informatiques talentueux à Toulouse pour accompagner nos clients dans divers projets. Nous offrons des opportunités d'emploi variées au sein de notre équipe dynamique : Technicien Support Poste de Travail : Vous serez responsable du support technique aux utilisateurs, en résolvant les...
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Technicien en Support Informatique et Réseaux H/F
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France PROMOTRANS Temps pleinA propos de l'entreprise :Le Groupe Promotrans est un leader dans le domaine de la formation professionnelle pour le transport multimodal et la chaîne d'approvisionnement en France. Avec un réseau de plus de 30 centres de formation et d'écoles, ainsi qu'une équipe de 850 collaborateurs, nous nous engageons à répondre aux besoins de professionnalisation...
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Technicien support retail
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France MGI Consultants Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de MGI Consultants en tant que technicien support retail. Votre rôle principal sera d'assurer le support aux points de vente sur les solutions retails.Compétences requisesAnalyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnelsCommuniquer avec les clients et les ingénieurs supportEnrichir la...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 jour
Toulouse, Occitanie, France HARRY HOPE Temps pleinOffre de poste : Technicien Support InformatiqueNotre entreprise, HARRY HOPE, est une entreprise innovante et axée sur le réseau logistique qui se positionne en tant qu'acteur clé dans le secteur dynamique du e-commerce. Nous développons un réseau de professionnels de la logistique pour soutenir activement les e-commerçants.Contexte de l'offreNous...
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Technicien en Support Informatique et Réseaux H/F
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Groupe Promotrans Temps pleinPrésentation du poste Le Groupe Promotrans, acteur majeur dans le secteur de la formation professionnelle en France, compte environ 800 collaborateurs répartis sur plusieurs sites. Dans le cadre d'une réorganisation de son département informatique, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) en Support Informatique et Réseaux H/F pour...
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Technicien support télécoms
il y a 1 jour
Toulouse, Occitanie, France Reisel Temps pleinDescription du posteReisel, une société de conseil en ingénierie et digital, recherche un Ingénieur support télécoms pour rejoindre son équipe de spécialistes en réseaux et sécurité. Le candidat idéal possèdera une solide expérience en support technique et une bonne connaissance des technologies de réseaux et de sécurité.MissionsIdentifier...
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Technicien Informatique
il y a 2 jours
Toulouse, Occitanie, France Astek Temps pleinVotre mission Nous recherchons des techniciens informatiques expérimentés pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Technicien support poste de travail : vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques liés aux postes de travail des clients. Technicien support applicatif / systèmes & réseaux : vous serez responsable de la maintenance...
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Technicien en Informatique
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Astek Temps pleinMission Principale Nous recherchons plusieurs professionnels dans le domaine de l'informatique pour des postes variés à Toulouse, au sein de différentes entreprises. Technicien en assistance informatique pour postes de travail Technicien en support applicatif et systèmes & réseaux Technicien en déploiement de solutions informatiques À...
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Technicien support informatique
il y a 5 jours
Toulouse, Occitanie, France Groupe TRSb Temps pleinBienvenue chez Groupe TRSbQui sommes-nous?Groupe TRSb est une entreprise de conseil et d'accompagnement en technologie, avec une présence en France, au Portugal et au Canada. Nous aidons nos clients à relever leurs défis business, technologiques et marketing.En 26 ans, nous avons développé un portefeuille de clients dans de nombreux secteurs et avons...
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Technicien Support Système et Réseaux H/F
il y a 2 jours
Toulouse, Occitanie, France Groupe Promotrans Temps pleinA propos du posteLe Groupe Promotrans, un acteur clé dans le domaine de la formation et de l'enseignement, recherche un(e) Technicien(ne) Support Proximité en Systèmes et Réseaux H/F pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés. Le poste est basé à Toulouse, mais des déplacements professionnels sont à prévoir.ResponsabilitésAssurer le...
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Technicien en Informatique
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France Astek Temps pleinMission Principale Nous recherchons plusieurs techniciens en informatique pour divers projets. Les postes disponibles incluent : Support technique pour postes de travail Assistance applicative et gestion des systèmes & réseaux Support pour déploiement de solutions informatiques À propos de Tekneum Tekneum, fondé en France, est un cabinet...
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Technicien en maintenance des réseaux télécoms F/H
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France VINCI Energies en France Temps pleinPrésentation de l'entreprise : VINCI Energies est un acteur clé en France et à l'international dans le domaine de la transformation numérique et de la transition énergétique. Grâce à Axians, nous nous engageons à développer des infrastructures de télécommunications, tant fixes que mobiles. Notre mission : Assurer une connectivité constante...
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Technicien en maintenance des réseaux télécoms F/H
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France VINCI Energies en France Temps pleinPrésentation de l'entreprise : VINCI Energies, acteur clé dans le domaine de la transformation numérique et de la transition énergétique, s'appuie sur Axians pour le développement des infrastructures de télécommunications, tant fixes que mobiles. Notre objectif : Assurer une connectivité constante et une qualité de service optimale. Au sein...
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Technicien Support Système et Réseaux H/F
il y a 2 semaines
Toulouse, Occitanie, France Groupe Promotrans Temps pleinA propos du posteLe Groupe Promotrans, un acteur clé dans le domaine de la formation et de l'enseignement, recherche un(e) Technicien(ne) Support Proximité en Systèmes et Réseaux H/F pour rejoindre son équipe dynamique et motivée. Le poste est basé à Toulouse, mais des déplacements professionnels sont à prévoir.ResponsabilitésAssurer le support...
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Technicien Support Informatique
il y a 5 jours
Toulouse, Occitanie, France Harry Hope Temps plein**Développez votre carrière avec Harry Hope**En tant que membre clé de notre équipe, vos responsabilités principales incluront :Fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de notre réseau logistique et aux entreprises en ligne, les guidant dans l'utilisation de notre solution logicielle dédiée à la logistique e-commerce.Apporter...
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Technicien en Réseaux et Télécommunications
il y a 4 semaines
Toulouse, Occitanie, France MGI Consultants Temps pleinTechnicien en Réseaux et Télécommunications (H/F) Chez MGI Consultants, nous valorisons vos compétences en réseaux. Si vous aspirez à intégrer une entreprise où vos talents seront au cœur des préoccupations, vous êtes à la bonne adresse. En tant que Technicien en Réseaux et Télécommunications, votre mission principale sera de garantir le bon...