Technicien en Support Réseau

il y a 3 semaines


Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

En tant que Technicien en Support Réseau, vous aurez pour mission de répondre aux exigences en matière de réseau d'une clientèle diversifiée. Vous serez responsable de l'analyse et de la résolution des incidents, tout en maintenant une communication fluide avec les clients. Vous effectuerez des pré-diagnostics et coordonnerez les interventions nécessaires pour rétablir les services, tout en contribuant à définir les ressources indispensables pour garantir un accès Internet stable.

Vos responsabilités incluront :

  • Analyser les besoins en réseau des clients professionnels et proposer des solutions sur mesure.
  • Enregistrer les incidents et suivre leur résolution à l'aide de l'outil de gestion des incidents.
  • Maintenir une communication régulière, tant par téléphone que par écrit, avec les clients pour les tenir informés de l'avancement des résolutions.
  • Réaliser des pré-diagnostics des incidents et coordonner les interventions nécessaires pour rétablir les services.
  • Déclencher les escalades si nécessaire, en respectant les normes établies.
  • Déterminer les ressources matérielles et réseau requises pour assurer un accès Internet fiable, en suivant les procédures en place.
  • Vérifier la conformité du réseau et valider son architecture, son éligibilité et sa cohérence.
  • Enregistrer les données administratives nécessaires pour assurer le suivi du processus.
  • Rédiger et mettre à jour des procédures méthodologiques pour garantir l'efficacité et la qualité des services.

Compétences techniques :

  • Excellente maîtrise des protocoles TCP/IP.
  • Solides connaissances en LAN, WAN, VPN et routage.
  • Expérience avec les équipements réseau tels que Cisco, Juniper, Bintec, et autres.
  • Bonne compréhension des systèmes Microsoft.
  • Capacité à travailler efficacement avec les outils bureautiques.
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace.

Compétences interpersonnelles :

  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace.

Avantages offerts :

  • Télétravail encouragé dès votre arrivée.
  • Prise en charge de 60% de vos tickets restaurant.
  • 100% de prise en charge de vos abonnements de transport public locaux par Experis.
  • Participation financière à vos déplacements en covoiturage.
  • Indemnité kilométrique pour vos trajets professionnels à vélo.
  • Participation d'Experis à hauteur de 70% pour la location d'un vélo électrique.
  • Accès à une mutuelle familiale avantageuse.
  • Programme Gymlib pour intégrer le sport et le bien-être à votre quotidien.
  • Service de formation actif pour accompagner le développement de vos compétences.
  • Offres culturelles et de voyages via notre CSE.
  • Accompagnement personnalisé pour votre recherche de logement.
  • Accès à une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et médecin en téléconsultation.
  • Référent national désigné pour faciliter les échanges en toute transparence.
  • Chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros pour les salariés ayant la RQTH.
  • Programme de cooptation avec prime pour chaque personne embauchée grâce à vous.


  • Toulouse, Occitanie, France Reisel Temps plein

    Description du posteReisel, une société de conseil en ingénierie et digital, recherche un technicien expérimenté en support télécoms pour rejoindre son équipe de spécialistes en réseaux et télécoms.MissionsIdentifier et résoudre les problèmes techniques liés aux réseaux et aux systèmes de télécommunications.Collaborer avec les ingénieurs...

  • Technicien en Support Réseau

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    En tant que Technicien en Support Réseau, vous aurez pour mission de répondre aux exigences en matière de réseau d'une clientèle diversifiée. Vous serez responsable de l'analyse et de la résolution des incidents, tout en maintenant une communication régulière avec les clients. Vous effectuerez des pré-diagnostics et coordonnerez les interventions...

  • Technicien en Support Réseau

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    En tant que Technicien en Support Réseau, vous aurez pour mission de répondre aux exigences en matière de réseau d'une clientèle diversifiée. Vous serez responsable de l'analyse et de la résolution des incidents, tout en maintenant une communication fluide avec les clients. Vous effectuerez des pré-diagnostics et organiserez les interventions...

  • Technicien Informatique

    il y a 2 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Astek Temps plein

    Tekneum, filiale du Groupe Astek, recherche des techniciens informatiques talentueux à Toulouse pour accompagner nos clients dans divers projets. Nous offrons des opportunités d'emploi variées au sein de notre équipe dynamique : Technicien Support Poste de Travail : Vous serez responsable du support technique aux utilisateurs, en résolvant les...


  • Toulouse, Occitanie, France PROMOTRANS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le Groupe Promotrans est un leader dans le domaine de la formation professionnelle pour le transport multimodal et la chaîne d'approvisionnement en France. Avec un réseau de plus de 30 centres de formation et d'écoles, ainsi qu'une équipe de 850 collaborateurs, nous nous engageons à répondre aux besoins de professionnalisation...

  • Technicien support retail

    il y a 2 semaines


    Toulouse, Occitanie, France MGI Consultants Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de MGI Consultants en tant que technicien support retail. Votre rôle principal sera d'assurer le support aux points de vente sur les solutions retails.Compétences requisesAnalyser et résoudre les problèmes techniques et fonctionnelsCommuniquer avec les clients et les ingénieurs supportEnrichir la...


  • Toulouse, Occitanie, France Groupe Promotrans Temps plein

    Présentation du poste Le Groupe Promotrans, acteur majeur dans le secteur de la formation professionnelle en France, compte environ 800 collaborateurs répartis sur plusieurs sites. Dans le cadre d'une réorganisation de son département informatique, nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) en Support Informatique et Réseaux H/F pour...


  • Toulouse, Occitanie, France Reisel Temps plein

    Description du posteReisel, une société de conseil en ingénierie et digital, recherche un Ingénieur support télécoms pour rejoindre son équipe de spécialistes en réseaux et sécurité. Le candidat idéal possèdera une solide expérience en support technique et une bonne connaissance des technologies de réseaux et de sécurité.MissionsIdentifier...

  • Technicien Informatique

    il y a 21 heures


    Toulouse, Occitanie, France Astek Temps plein

    Votre mission Nous recherchons des techniciens informatiques expérimentés pour rejoindre notre équipe à Toulouse. Technicien support poste de travail : vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques liés aux postes de travail des clients. Technicien support applicatif / systèmes & réseaux : vous serez responsable de la maintenance...

  • Technicien en Informatique

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Astek Temps plein

    Mission Principale Nous recherchons plusieurs professionnels dans le domaine de l'informatique pour des postes variés à Toulouse, au sein de différentes entreprises. Technicien en assistance informatique pour postes de travail Technicien en support applicatif et systèmes & réseaux Technicien en déploiement de solutions informatiques À...


  • Toulouse, Occitanie, France Groupe TRSb Temps plein

    Bienvenue chez Groupe TRSbQui sommes-nous?Groupe TRSb est une entreprise de conseil et d'accompagnement en technologie, avec une présence en France, au Portugal et au Canada. Nous aidons nos clients à relever leurs défis business, technologiques et marketing.En 26 ans, nous avons développé un portefeuille de clients dans de nombreux secteurs et avons...


  • Toulouse, Occitanie, France Groupe Promotrans Temps plein

    A propos du posteLe Groupe Promotrans, un acteur clé dans le domaine de la formation et de l'enseignement, recherche un(e) Technicien(ne) Support Proximité en Systèmes et Réseaux H/F pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés. Le poste est basé à Toulouse, mais des déplacements professionnels sont à prévoir.ResponsabilitésAssurer le...

  • Technicien en Informatique

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Astek Temps plein

    Mission Principale Nous recherchons plusieurs techniciens en informatique pour divers projets. Les postes disponibles incluent : Support technique pour postes de travail Assistance applicative et gestion des systèmes & réseaux Support pour déploiement de solutions informatiques À propos de Tekneum Tekneum, fondé en France, est un cabinet...


  • Toulouse, Occitanie, France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation de l'entreprise : VINCI Energies est un acteur clé en France et à l'international dans le domaine de la transformation numérique et de la transition énergétique. Grâce à Axians, nous nous engageons à développer des infrastructures de télécommunications, tant fixes que mobiles. Notre mission : Assurer une connectivité constante...


  • Toulouse, Occitanie, France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation de l'entreprise : VINCI Energies, acteur clé dans le domaine de la transformation numérique et de la transition énergétique, s'appuie sur Axians pour le développement des infrastructures de télécommunications, tant fixes que mobiles. Notre objectif : Assurer une connectivité constante et une qualité de service optimale. Au sein...


  • Toulouse, Occitanie, France Groupe Promotrans Temps plein

    A propos du posteLe Groupe Promotrans, un acteur clé dans le domaine de la formation et de l'enseignement, recherche un(e) Technicien(ne) Support Proximité en Systèmes et Réseaux H/F pour rejoindre son équipe dynamique et motivée. Le poste est basé à Toulouse, mais des déplacements professionnels sont à prévoir.ResponsabilitésAssurer le support...


  • Toulouse, Occitanie, France Harry Hope Temps plein

    **Développez votre carrière avec Harry Hope**En tant que membre clé de notre équipe, vos responsabilités principales incluront :Fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de notre réseau logistique et aux entreprises en ligne, les guidant dans l'utilisation de notre solution logicielle dédiée à la logistique e-commerce.Apporter...


  • Toulouse, Occitanie, France MGI Consultants Temps plein

    Technicien en Réseaux et Télécommunications (H/F) Chez MGI Consultants, nous valorisons vos compétences en réseaux. Si vous aspirez à intégrer une entreprise où vos talents seront au cœur des préoccupations, vous êtes à la bonne adresse. En tant que Technicien en Réseaux et Télécommunications, votre mission principale sera de garantir le bon...

  • Technicien Réseaux Optiques

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Groupe iliad Temps plein

    Poste : Technicien Réseaux Optiques chez Groupe iliadIntégrez notre équipe et jouez un rôle essentiel dans la fourniture de connexions en fibre optique de haute qualité à nos clients, en incarnant nos valeurs de Liberté, Vérité et Simplicité.En tant que Technicien Réseaux Optiques, vos responsabilités incluront :Installation et activation de...


  • Toulouse, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    Offre de posteConsort Group, un leader dans les systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Technicien Support de Proximité pour rejoindre son équipe.MissionsFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs.Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques liés aux...