Emplois actuels liés à Pilote de flux d'appels - SaintDenis, Île-de-France - Europ Assistance
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Pilote de drone
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Île-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps pleinProfession : Pilote de droneVous rejoignez l'Armée de l'Air et de l'Espace en tant que pilote de drone. Votre mission consiste à piloter le drone MQ-9 Reaper pour des missions de renseignement ou d'appui feu.Compétences requisesPilotage de systèmes de droneConnaissance des systèmes de surveillance et de renseignementCapacité à...
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Chef d'équipe de recouvrement
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chef d'équipe de recouvrement pour piloter l'activité de chargés de recouvrement au quotidien. Ce poste est essentiel pour garantir l'efficacité de notre politique de recouvrement tout en assurant la satisfaction de nos clients.Missions PrincipalesPiloter l'activité de recouvrement en appliquant...
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Pilote de drone
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Île-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps pleinProfession : Pilote de droneVous rejoignez l'Armée de l'Air et de l'Espace en tant que pilote de drone, responsable de la conduite et de la maintenance de systèmes de drone avancés.MissionsConduire des missions aériennes de renseignement ou d'appui feu depuis une base aérienne ou un théâtre d'opérationsÉvoluer dans un...
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Architecte SI
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Inetum Temps pleinMissionL'entreprise Inetum, certifiée Top Employer Europe 2023, recherche un Architecte SI (Flux) pour l'un de ses clients grand compte. Vous intervenez sur le pilotage opérationnel d'un Centre de Service (CDS BUILD) effectuant des activités d'intégration et d'administration des middlewares et des bases de données du...
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Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinPoste de Chargé(e) de la délivrance des autorisations de flux transfrontaliers d'armes (H/F)Description du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un(e) Chargé(e) de la délivrance des autorisations de flux transfrontaliers d'armes (H/F) pour rejoindre son...
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Spécialiste en autorisations de flux transfrontaliers d'armes
il y a 22 heures
Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir l'autorisation et la traçabilité des flux transfrontaliers d'armes, tout en facilitant leur commerce par les opérateurs économiques.Sous l'autorité du chef du service, vous exercez les activités suivantes :Vous instruisez les demandes individuelles de flux...
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Paramétrageur niveau 2
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Generali Temps pleinMissions clésVous rejoindrez le service Paramétrage et qualifications de la Directions des Solutions d'Assurance, où vos missions seront les suivantes :Gestion des flux- Gérer l'activité de l'offre financière : ajouts de fonds, Opérations Sur Titres (OST), dividendes, gestion pilotée, reversement de rétrocessions financières,- Piloter et...
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Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est de gérer les autorisations de flux transfrontaliers d'armes, en veillant à ce que les opérations soient effectuées de manière sécurisée et conforme aux réglementations en vigueur.ResponsabilitésInstruction des demandes individuelles de flux transfrontaliers d'armesRédaction des...
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Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est de gérer les demandes de délivrance d'autorisations de flux transfrontaliers d'armes, en collaboration avec les services concernés. Le titulaire de ce poste sera chargé de l'instruction des demandes, de la rédaction des décisions d'octroi ou de refus, ainsi que de...
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Pilote d'hélicoptère
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Île-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps pleinMission et responsabilitésVous serez chargé de mener des missions aériennes de défense, de recherche et de sauvetage, d'appui feu, de transport de hautes autorités et de missions spéciales.Compétences requisesConnaissance approfondie de la navigation aérienne et de la sécuritéCapacité à travailler en équipe et à prendre des décisions...
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Pilote d'hélicoptère
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Île-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps pleinMission et responsabilitésVous serez chargé de mener des missions aériennes de défense, de recherche et de sauvetage, d'appui feu, de transport de hautes autorités et de missions spéciales.Compétences requisesConnaissance approfondie de la navigation aérienne et de la sécuritéCapacité à travailler en équipe et à prendre des décisions...
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Pilote d'hélicoptère
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Île-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps pleinMission et responsabilitésVous serez chargé de mener des missions aériennes de défense, de recherche et de sauvetage, d'appui feu, de transport de hautes autorités et de missions spéciales.Compétences requisesConnaissance approfondie de la navigation aérienne et de la sécuritéCapacité à travailler en équipe et à prendre des décisions...
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Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteContexteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un(e) Chargé(e) de la délivrance des autorisations de flux transfrontaliers d'armes pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésLe/la titulaire de ce poste sera chargé(e) de :• Instruire les demandes individuelles de...
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Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Dans le cadre de son activité, le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique souhaite recruter un(e) Chargé(e) de la délivrance des autorisations de flux transfrontaliers d'armes. Sous l'autorité du chef du service, le ou la titulaire du poste exercera les activités...
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Paramétreur niveau 2
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Generali Temps pleinMission du paramétreur niveau 2Vos missions seront les suivantes :Gestion des flux- Gérer l'activité de l'offre financière : ajouts de fonds, opérations sur titres (OST), dividendes, gestion pilotée, reversement de rétrocessions financières;- Piloter et paramétrer les changements d'allocations demandés par les actifs impactant les...
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Gestionnaire de flux assurance
il y a 4 semaines
Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France MGEN Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de flux assurance pour rejoindre notre équipe de pilotes de production au sein de la Direction des Centres de Services de MGEN.Mission : Mettre en place une animation fonctionnelle des encadrants de son Centre pour diffuser le sens et les objectifs de la production (quotidien/hebdomadaire/mensuel) et...
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Comptable Achat Négoce
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Veepee Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de gérer et de contrôler les flux financiers des comptes fournisseurs, en assurant la vérification des informations fournisseurs, du flux de marchandises et de la cohérence des montants entre les données existantes et les bons de commande transmis par les équipes Supply Chain.ResponsabilitésGérer et...
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Comptable Fournisseur
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Veepee Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de la Direction Financière de Veepee en tant que Comptable Fournisseur. Votre mission sera de gérer les flux financiers des comptes fournisseurs, de prendre en charge les factures et de réconcilier les comptes. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes transverses de la Business Unit.ResponsabilitésGérer...
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Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est de gérer les demandes de flux transfrontaliers d'armes, en collaboration avec les services douaniers et les ministères associés. Le titulaire de ce poste sera responsable de l'instruction des demandes, de la rédaction des décisions d'octroi ou de refus, ainsi que de l'interface...
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Chef de projet
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Haute Autorité de Santé Temps pleinMissionLe poste de Chef de projet - Pilote de portefeuille d'établissement de santé est un rôle clé au sein de la Haute Autorité de santé. Vous serez chargé de contribuer à la production des décisions de certification en assurant le suivi continu des établissements de santé et en les orientant lors des étapes clés.ResponsabilitésAssurer le...
Pilote de flux d'appels
Il y a 2 mois
Le Pilote de flux d'appels est un rôle clé au sein de l'équipe de gestion des flux d'assistance automobile de Europ Assistance. Ce professionnel est chargé de piloter l'activité en temps réel, d'analyser les performances et de proposer des ajustements pour améliorer les résultats.
Missions et responsabilités- Gestion de la performance au quotidien
- Piloter les flux d'appels entrants et l'activité back-office pour optimiser en temps réel l'adéquation entre le flux d'appels et les ressources.
- Contribuer au monitoring de l'activité back-office et assurer la fluidité des actions à mener.
- Assurer l'analyse quotidienne de la performance opérationnelle avec analyse des écarts et des causes.
- Mener des analyses et participer à des projets
- Suivre les résultats de l'activité et proposer des plans d'action pour atteindre les objectifs.
- Identifier les dysfonctionnements et veiller à leur résolution.
- Initier et prendre en charge des chantiers d'amélioration continue.
- Gestion des relations avec les partenaires commerciaux
- Représenter l'entreprise dans les visites prospects/partenaires ou tout évènement.
- Contribuer aux réunions de suivi opérationnel avec nos partenaires.
- De formation supérieure (Bac+3).
- Expérience de 3 à 5 ans dans le management des flux en centre opérationnel d'assistance ou en centre de Relation Client de plus de 100 personnes.
- Connaissance des outils de Centre de Relation Client.
- Une expérience multisite et une bonne connaissance de Genesys seraient des plus.
Le poste sera basé à Saint-Denis ou à Angers et des déplacements ponctuels sont à prévoir entre Saint-Denis et Angers.
