Emplois actuels liés à Gestionnaire de la relation clients/cotisants - Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes - URSSAF DE RHONE-ALPES

  • Gestionnaire de relations clients et cotisants

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteEn tant que Gestionnaire de relations clients et cotisants, vous serez amené(e) à assurer des permanences de réponses aux appels téléphoniques des cotisants, contribuer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires, ainsi qu'à la prise en charge des courriels en provenance des usagers, des CPAM...

  • Gestionnaire de relations clients et cotisants

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe en tant que Gestionnaire de relations clients et cotisants pour assumer les missions suivantes :Assurer des permanences de réponses aux appels téléphoniques des cotisants (Activité ouvrant droit à une prime) ;Contribuer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires...

  • Gestionnaire de la relation clients/cotisants

    Il y a 2 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVos missions sont variées et intègrent des activités de gestion administrative et des contacts avec les usagers. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisants. Vous serez amené(e) à :Assurer les réponses aux contacts entrants,...

  • Gestionnaire de la relation clients/cotisants

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez une équipe dynamique et variée, où vos missions seront axées sur la gestion technique et les contacts avec les usagers. Vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisants. Vous serez amené(e) à :Assurer les réponses aux contacts entrants, notamment...

  • Gestionnaire de la relation clients/cotisants

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVos activités sont variées et intègrent des missions de gestion technique (back office) et des contacts avec les usagers (front office). En se joignant à l'équipe, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisant, et serez amené(e) à :Assurer les réponses aux...

  • Gestionnaire de la relation clients/cotisants

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVos activités sont variées et intègrent des missions de gestion technique (back office) et des contacts avec les usagers (front office). En se joignant à l'équipe, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisant, et serez amené(e) à :Assurer les réponses...

  • Gestionnaire de comptes cotisants

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteEn tant que Gestionnaire de comptes cotisants, vous serez chargé de gérer les dossiers cotisants en procédant au traitement d'informations administratives et en procédant à leur mise à jour.Missions clésGérer les dossiers cotisants en procédant au traitement d'informations administratives et en procédant à leur mise à...

  • Gestionnaire de la relation client

    il y a 5 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVos activités sont variées et intègrent des missions de gestion technique (back office) et des contacts avec les usagers (front office). Vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisants.Assurer les réponses aux contacts entrants, notamment aux appels entrants, des...

  • Gestionnaire de comptes cotisants

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de l'URSSAF de Rhône-Alpes en tant que Gestionnaire de comptes cotisants. Vos missions seront variées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.MissionsGérer les dossiers cotisants en effectuant des traitements d'informations administratives et en les...

  • Gestionnaire de comptes cotisants

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteL'équipe de l'URSSAF de Rhône-Alpes recherche un Gestionnaire de comptes cotisants pour rejoindre son équipe.Vous serez amené(e) à :Gérer les dossiers cotisants en procédant au traitement d'informations administratives et en procédant à leur mise à jour ;Saisir des données comptables dans l'outil informatique,...

  • Gestionnaire de comptes cotisants

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVous serez amené(e) à gérer les dossiers cotisants en effectuant des traitements d'informations administratives et en les mettant à jour. Vous devrez également saisir des données comptables dans l'outil informatique et les mettre à jour pour permettre le calcul des cotisations sociales.MissionsGérer les dossiers cotisantsSaisir...

  • Gestionnaire de relations clients frontaliers

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de relations clients frontaliers pour rejoindre notre équipe à Randstad. Vous serez chargé de garantir une expérience client exceptionnelle en assurant la gestion des relations avec les cotisants frontaliers.Compétences requisesRigueur et confidentialitéDynamisme et capacité à se conformer à des...

  • Gestionnaire de comptes cotisants

    il y a 3 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVous serez amené(e) à gérer les dossiers cotisants en effectuant des traitements d'informations administratives et en les mettant à jour. Vous devrez également saisir des données comptables dans l'outil informatique et les mettre à jour pour permettre le calcul des cotisations sociales.MissionsGérer les dossiers cotisants et...

  • Gestionnaire de comptes cotisants

    Il y a 2 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de gérer les dossiers cotisants en effectuant des traitements d'informations administratives et en les mettant à jour. Vous serez également chargé de saisir des données comptables dans l'outil informatique et de les mettre à jour pour permettre le calcul des cotisations...

  • Gestionnaire de comptes cotisants

    il y a 1 mois

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de gérer les dossiers cotisants en effectuant des traitements d'informations administratives et en les mettant à jour. Vous serez également chargé de saisir des données comptables dans l'outil informatique et de les mettre à jour pour permettre le calcul des cotisations...

  • Gestionnaire de Relations Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Gestionnaire de Relations Client pour renforcer son équipe de gestion de la relation client. Missions Le Gestionnaire de Relations Client est chargé de développer et de mettre en œuvre la politique de relation client de l'entreprise. Il est responsable de la collecte et de l'analyse des...

  • Gestionnaire de recouvrement segment tpe/pme

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Gestionnaire de recouvrement segment tpe/pme (f/h) Notre client, situé à Annecy, est un organisme de sécurité sociale. Nous recherchons un Gestionnaire de recouvrement pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de la gestion administrative et comptable des comptes cotisants des TPE et PME. Vos missions seront les suivantes : Prendre en charge...

  • Gestionnaire de Relations Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Gestionnaire de Relations Client pour renforcer son équipe de gestion de la relation client. Missions Le Gestionnaire de Relations Client sera chargé de mettre en œuvre la politique de relation client et de parcours d'encaissement sur le site. Il/elle mettra en œuvre la politique de relation...

  • Gestionnaire de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la Relation Client pour rejoindre notre équipe à Millet Mountain Group. En tant que chargé(e) de remplacement, vous serez en charge de la gestion de la relation avec les consommateurs finaux de nos marques MILLET et LAFUMA.Compétences requisesExpérience dans les métiers de la relation...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Entremont Temps plein

    Entremont, une entreprise du groupe Sodiaal, recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour renforcer son équipe. Ce poste est basé au siège social à Annecy et consiste à gérer les relations clients, de la prise de commande au paiement des factures, en passant par le traitement des litiges.Missions principales :Traiter les commandes reçues des...

Gestionnaire de la relation clients/cotisants

Il y a 2 mois

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein
Description du poste

Vos activités seront variées et intégreront des missions de gestion technique (back office) et des contacts avec les usagers (front office). En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisants.

Missions clés
  • Assurer les réponses aux contacts entrants, notamment aux appels entrants, des cotisants;
  • Contribuer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires;
  • Assurer la prise en charge des courriels en provenance des usagers, des CPAM ou des Urssaf;
  • Assurer des activités portant sur la gestion des données administratives et comptables des comptes frontaliers;
  • Accueillir, informer, accompagner les cotisants;
  • Participer ponctuellement à toutes autres activités permettant une gestion saine des comptes.
Compétences requises
  • Maîtrise des techniques d'accueil, de réponse téléphonique et de rédaction (courrier simple, mail, synthèse...);
  • Habiletés dans l'utilisation des outils et la navigation informatique;
  • Être à l'aise avec les outils liés au téléphone (scripts etc);
  • Aisance verbale;
  • Posséder de bonnes capacités relationnelles et le sens du service rendu aux clients internes et externes;
  • Avoir des aptitudes fortes à l'utilisation des outils informatiques;
  • Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme;
  • Capacité d'apprentissage et d'adaptation;
  • Sens de la relation avec les cotisants;
  • Faculté pour appréhender des cas concrets et pour trouver des solutions adaptées;
  • Connaitre les techniques d'accueil téléphonique entrant.
Votre formation
  • Formation dans les domaines de la Comptabilité, de la Gestion, ou de la Négociation et Digitalisation de la Relation Client et/ou expérience probante sur ces domaines;
  • Expérience en accueil téléphonique souhaitée mais non obligatoire (expérience en plateforme téléphonique notamment);
  • Intérêt fort pour la relation de service;
  • Débutant accepté avec forte motivation.