Emplois actuels liés à Assistant(e) Gestion de la Relation Client - Paris, Île-de-France - SUPALIA

  • Assistant en relations clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'Assistant en relations clients Nous recherchons un Assistant en relations clients pour accompagner la croissance de notre activité. ResponsabilitésAssurer le service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emailsEffectuer des tâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...

  • Assistant en relation client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'assistant en relation clientAfin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un assistant en relation client (H/F) pour nous aider à fournir un service client de qualité.Prise en charge des appels entrants : vous serez en charge de répondre aux appels des clients et de résoudre leurs problèmes.Traitement des emails :...

  • Assistant administratif et relation client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique. Compétences requisesExpérience dans la relation client et les tâches administrativesBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et capacité...

  • Assistant administratif et relation client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour accompagner la croissance de notre activité. Compétences requisesService client de premier niveau, prise en charge des appels entrants et traitement des emailsTâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...

  • Assistant administratif et relation client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique. ResponsabilitésAssurer le service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emailsEffectuer des tâches administratives telles que la...

  • Assistant administratif et relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour accompagner la croissance de notre activité. Compétences requisesService client de premier niveau, prise en charge des appels entrants et traitement des emailsTâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...

  • Assistant administratif et relation client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Afin d'accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour renforcer notre équipe.Vous serez en charge du service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emails.Vous effectuerez des tâches administratives telles que la facturation, la...

  • Assistant administratif et relation client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteAfin de soutenir la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation client (H/F) pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.Compétences requisesBAC +2 ou BAC +3 avec une expérience dans la relation clientBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et...

  • Assistant administratif et relation clients

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteAfin de soutenir la croissance de notre activité, nous recherchons un Assistant administratif et relation clients (H/F) pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.Compétences requisesBAC +2 ou BAC +3 avec une expérience dans la relation clientBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et...

  • Assistant(e) en marketing et abonnement

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France GROUPE IGF Temps plein

    MissionL'assistant(e) en clientèle en alternance sera chargé(e) de gérer les relations avec les abonnés et les prospects du pôle Marketing et Abonnement.Les missions principales seront la gestion de la relation avec les clients, la gestion des abonnements, la promotion des abonnements et la fidélisation des clients.Compétences requisesGestion de...

  • Responsable de la gestion des relations clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de E-CAMPUS en tant que responsable de la gestion des relations clients. Votre rôle consiste à gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous serez également chargé de préparer et d'envoyer...

  • Responsable de la gestion des relations clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de l'école en ligne E-CAMPUS comme responsable de la gestion des relations clients. Votre mission sera de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous serez également chargé de préparer et...

  • Responsable de la gestion des relations clients

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe d'E-CAMPUS en tant que responsable de la gestion des relations clients. Votre rôle consiste à gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous serez également chargé de préparer et...

  • Responsable de la gestion des relations clients

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les relations avec les clients de l'E-CAMPUS, en assurant un suivi professionnel et en répondant à leurs demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous serez chargé de préparer et d'envoyer des devis aux clients potentiels, en veillant à la précision des informations...

  • Assistant(e) Commercial(e)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe EndLess Temps plein

    À propos de l'offreNous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) exceptionnel(le) pour jouer un rôle stratégique en étant le point d'entrée de tous nos clients et prospects. Tu seras leur premier contact et, grâce à toi, ils repartiront avec des réponses claires, des solutions adaptées, et l'envie de continuer à travailler avec...

  • Assistant(e) Commercial(e) GMS H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Assistant(e) Commercial(e) GMS H/F Dans un environnement dynamique et en constante évolution, le poste d'Assistant(e) Commercial(e) GMS est essentiel pour garantir la fluidité des opérations commerciales et la satisfaction client. Cette fonction stratégique permettra d'assurer une interface efficace entre les clients, notamment les comptes clés,...

  • Assistant(e) Administratif(ve)

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Groupe Jean-François Piège Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre l'équipe du Groupe Jean-François Piège.Sous la responsabilité de la Directrice du Développement et des Opérations, l'Assistant(e) Administratif(ve) devra participer au bon fonctionnement des établissements, tout en garantissant une harmonie avec l'image du...

  • Assistant(e) Relation Client et Communication

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Vous cherchez une opportunité de carrière dans le domaine de la communication et du marketing ?IPAC Bachelor Factory recherche un(e) Assistant(e) Relation Client et Communication pour rejoindre son équipe dynamique. Dans le cadre d'un Bachelor Marketing Digital, vous serez chargé(e) de la gestion des relations clients, de la communication et de la...

  • Assistant(e) de Direction

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Eurécole | Ecole Internationale de la Maternelle au Collège Temps plein

    Eurécole, un groupe d'enseignement privé multilingue et multiculturel, recherche un Assistant(e) de Direction pour renforcer son équipe.En tant que pilier de la direction, vous serez chargé de la communication interne, du suivi pédagogique et relationnel des élèves et de leurs parents, ainsi que de la gestion administrative.Ce poste vous offre la...

  • Assistant(e) relation client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France MBway Temps plein

    MBway recherche un(e) Assistant(e) relation clientMBway, école internationale de management située à Levallois-Perret, recherche un(e) Assistant(e) relation client pour son entreprise partenaire spécialisée dans la location automobile.MissionsÉlaborer des devis et prendre des réservationsDéfinir les besoins des clients B2B/B2C et y répondre avec une...

Assistant(e) Gestion de la Relation Client

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France SUPALIA Temps plein
Présentation de l'entreprise

SUPALIA est une entreprise innovante, spécialisée dans l'univers de la barbe et des soins associés. Avec une croissance rapide, nous nous positionnons comme le fournisseur de choix pour les professionnels du secteur. Notre priorité est d'offrir un service client exceptionnel, car nous croyons fermement qu'un client satisfait est un client fidèle.

Description du poste

Objectif principal : Établir un service client efficace et en faire un moteur de croissance pour SUPALIA

En collaboration avec notre Responsable de la Relation Client, vous serez en charge d'un portefeuille de clients professionnels et particuliers. Votre rôle consistera à gérer leur expérience, depuis le conseil avant-vente jusqu'à la résolution des litiges après-vente, en veillant à leur satisfaction.

Vos responsabilités incluront :
  • Répondre aux demandes des clients via divers canaux de communication tels que le mail, le téléphone, le SMS, ainsi que par des outils numériques comme des chatbots et des logiciels de gestion de la relation client.
  • Devenir expert des produits afin de fournir des conseils pertinents et adaptés.
  • Développer la clientèle en transformant les prospects en clients fidèles, tout en maintenant une approche proactive et amicale.
  • Respecter les protocoles établis tout en proposant des améliorations pour optimiser l'expérience client.
  • Collecter et analyser des données pour contribuer à la mise en place de campagnes marketing et d'offres adaptées aux besoins des clients.
  • Anticiper et résoudre les problèmes liés aux commandes pour garantir une satisfaction optimale.
  • Identifier les causes de mécontentement et proposer des solutions durables.

Processus de recrutement
Le processus débutera par un entretien téléphonique ou virtuel, suivi d'une rencontre en personne.

Profil recherché

Vous êtes un(e) candidat(e) motivé(e) avec un intérêt marqué pour la gestion de la relation client et le commerce en ligne. Vous êtes organisé(e), méthodique et avez un excellent sens du service. Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches tout en restant souriant(e) et structuré(e). Vous aimez aider les autres et résoudre des problèmes, et vous vous épanouissez dans un environnement dynamique où l'innovation est valorisée. Des connaissances dans le domaine de la barbe ou des soins associés seraient un plus, tout comme la maîtrise de l'anglais.