Emplois actuels liés à Responsable de la relation client e-commerce - Roubaix, Hauts-de-France - RYK

  • Responsable de la Relation Client E-commerce

    il y a 4 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps plein

    Contexte :RYK est une start-up innovante qui propose des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin de manière responsable et à moindre frais.Ton rôle sera de prendre en charge nos clients tout au long de leur parcours d'achat, développer le CA et...

  • Responsable de la Relation Client E-commerce

    il y a 3 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps plein

    ContexteRYK est une start-up dynamique créée il y a maintenant 3 ans, notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Dans 79% des cas, la raison économique est le principal frein au renouvellement de sa cuisine.MissionTu seras chargé(e) de prendre en charge nos clients tout au long de leur parcours d'achat,...

  • Responsable de la Relation Client E-commerce

    il y a 1 mois

    Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps plein

    Contexte :RYK est une start-up innovante qui propose des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin de manière responsable et économique.Ton rôle :Tu seras chargé de prendre en charge nos clients tout au long de leur parcours d'achat, développer...

  • Chargé(e) de relation client e-commerce

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps plein

    Contexte :RYK est une start-up innovante qui propose des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin.Le rôle de Chargé(e) de relation client e-commerce consiste à prendre en charge les clients tout au long de leur parcours d'achat, en développant le chiffre d'affaires et en garantissant un grand niveau de satisfaction client.Les tâches...

  • Chargé(e) de relation client e-commerce

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps plein

    Contexte :RYK est une start-up innovante qui propose des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin.Notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin de manière responsable et à moindre frais.Ton rôle sera de prendre en charge nos clients tout au long de leur parcours d'achat, développer le CA et...

  • Chargé(e) de relation client e-commerce

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps plein

    Contexte de la mission :RYK est une start-up innovante qui propose des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin de manière responsable et économique.Ton rôle sera de :1. Prendre en charge les clients tout au long de leur parcours d'achat2....

  • Responsable de la Relation Client E-commerce

    il y a 4 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps plein

    ContexteRYK est une start-up dynamique créée il y a maintenant 3 ans, notre ambition est de proposer des solutions innovantes pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Dans 79% des cas, la raison économique est le principal frein au renouvellement de sa cuisine.Ton RôleTu seras chargé(e) de prendre en charge nos clients tout au long de leur...

  • Responsable de la Relation Client E-commerce

    il y a 4 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps plein

    ContexteRYK est une start-up dynamique créée il y a maintenant 3 ans, notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Dans 79% des cas, la raison économique est le principal frein au renouvellement de sa cuisine.Ton RôleTu seras chargé(e) de prendre en charge nos clients tout au long de leur parcours...

  • Chargé(e) de relation client e-commerce

    il y a 1 semaine

    Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps plein

    Contexte de la mission :RYK est une start-up innovante qui propose des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin de manière responsable et à moindre frais.Ton rôle sera de :Répondre et traiter les appels entrants, les tchats, les mails.Traiter...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...

  • Chargé(e) de relation client e-commerce

    il y a 3 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps plein

    Contexte :RYK est une start-up innovante qui propose des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisines Ikea et Leroy Merlin.Ton rôle sera de :1. Prendre en charge les clients tout au long de leur parcours d'achat.2. Développer le chiffre d'affaires et garantir un grand...

  • Responsable des relations clients

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France https:www.energyjobline.comsitemap Temps plein

    Relations clients et contrats Nous recherchons un responsable pour gérer les relations avec les clients et les contrats. Le candidat doit être capable de préparer et d'envoyer les contrats par signature électronique. Compétences requises Excellente capacité de communication et sens du service client. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels...

  • Responsable des relations clients

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Responsable des relations clientsbeBee Professionals recherche un Responsable des relations clients pour son siège social à Roubaix. Ce poste est responsable de la gestion des relations clients, de la résolution des problèmes et de la prise en charge des demandes des clients. Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des relations clients...

  • Responsable Relation Clients Stagiaire Lille H/F

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France BOUYGUES IMMOBILIER Temps plein

    MissionEn tant que Stagiaire Responsable Relation Clients, vous serez amené.e à travailler sur deux grands axes de missions :Accompagnement client au travers du parcours client* Organiser, réaliser et gérer en lien avec les autres collaborateurs de l'équipe projet les visites et livraisons à nos clients de leur bien immobilier* Assurer la mise à jour...

  • Assistant(e) E-Commerce

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France Naturellement Bio Temps plein

    Assistant(e) E-CommerceRejoignez Naturellement Bio pour une expérience enrichissante en tant qu'assistant(e) e-commerce !MissionsGestion du site web :Mise à jour des contenus (produits, descriptions, images, etc.)Optimisation du site pour le SEO (référencement naturel)Veiller à la qualité et à la cohérence des informations présentes sur le...

  • Chef de projet e-commerce

    il y a 3 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable des ventes événementielles au sein de notre équipe e-commerce. Vous serez en charge de la gestion et de l'organisation des ventes événementielles dans leur intégralité sur un secteur donné.MissionsMontage et pilotage des ventes en ligne :...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France OPENSOURCING E.S Temps plein

    A propos de l'entrepriseOpenSourcing E.S. est une entreprise innovante qui recherche un Conseiller clientèle pour l'un de ses clients, une école de commerce à distance.A propos du posteVos missions:Conseiller et orienter nos futurs étudiants dans la concrétisation de leurs projets de formationInstaurer une véritable relation gagnant-gagnant avec...

  • Commercial(e) - Alternance Bachelor Commerce

    il y a 3 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France Pigier Performance Paris Temps plein

    Domaine : Bachelor Commerce, MBA Manager du Développement Commercial d'EntrepriseCe poste vous permettra de développer vos compétences en gestion de projet, en marketing et en vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour créer des stratégies commerciales efficaces et améliorer nos résultats.Compétences requisesGestion...

  • Gestionnaire des relations clients

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Gestionnaire des relations clientsbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des relations clients pour son siège social à Roubaix. Ce poste est responsable de la gestion des relations clients, de la résolution des problèmes et de la prise en charge des demandes des clients. Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des relations clients...

  • Assistant(e) E-Commerce

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France Naturellement Bio Temps plein

    Assistant(e) E-CommerceRejoignez notre équipe dynamique chez Naturellement Bio pour une expérience enrichissante en gestion de site web et de commandes.Missions :Mise à jour des contenus et optimisation du site pour le SEOGestion des commandes, suivi des livraisons et gestion des retours ou échangesRépondre aux questions des clients concernant les...

Responsable de la relation client e-commerce

Il y a 3 mois

Roubaix, Hauts-de-France RYK Temps plein

Responsable de la relation client e-commerce (Alternance)

Contexte :

RYK est une start-up dynamique fondée il y a trois ans, avec pour objectif de proposer des solutions innovantes pour moderniser les cuisines Ikea et Leroy Merlin. Dans 79% des cas, le coût est le principal obstacle au renouvellement de sa cuisine.

RYK permet de redonner vie à votre cuisine à un coût abordable et de manière responsable, en offrant une sélection unique de façades et de poignées parfaitement adaptées aux cuisines Ikea et Leroy Merlin.

Mission principale :

Prendre en charge la relation client tout au long de leur parcours d'achat.

Objectifs :

1/ Gestion de la relation client :

- Répondre aux appels entrants, aux tchats et aux courriels.

- Traiter les demandes des partenaires et gérer les relations sur les marketplaces.

- Accompagner les clients à distance durant leur parcours d'achat (inspiration, conception, mise en œuvre).

- Animer les retours clients et gérer le service après-vente.

- Structurer le métier : grâce à l'apprentissage, mettre en place des plans d'action pour une amélioration continue.

- Contribuer à l'acquisition de nouveaux clients : newsletters, relations partenaires, développement commercial, campagnes d'e-mailing.

- Évaluer la performance.

2/ Administration de la relation commerciale :

- Gérer les commandes clients et fournisseurs via l'ERP.

- Élaborer des devis.

- Gérer les stocks.

Profil recherché :

Tu es en BUT, Licence, Master en école de commerce ou équivalent et tu es passionné par le développement commercial et le digital.

L'univers de la start-up t'inspire, tu es prêt(e) à relever des défis et tu trouveras ta place dans ce projet.

Qualités requises :

Entreprenant(e), avec un fort esprit d'initiative, capable de travailler de manière autonome et responsable. Tu possèdes une aisance verbale et écrite, tu es pédagogue et à l'aise avec la clientèle. Ton sens de l'organisation et ta capacité à structurer seront des atouts précieux pour réussir dans cette mission. Une sensibilité pour les produits esthétiques et techniques ou une passion pour le bricolage seront des atouts supplémentaires pour cette aventure.

Modalités :

Durée : 1 à 2 ans.

Pour rejoindre l'aventure : Envoie ton CV et fais part de ta motivation.