Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Client - Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes - Somfy
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Responsable de la Relation Client Agricole
il y a 4 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels agricolesGroupama Rhône-Alpes Auvergne recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Agricole pour renforcer son équipe de professionnels agricoles. Cette fonction est chargée de la relation client et de la personnalisation des solutions en fonction des besoins spécifiques de chaque chef d'entreprise...
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Ambassadeur de la Relation Client Consommateurs
il y a 7 jours
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinPrésentation du poste A Somfy, nous recherchons un professionnel expérimenté pour intégrer notre équipe de satisfaction client. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la relation client et la satisfaction des besoins des consommateurs. En tant qu'ambassadeur de la relation client, vous serez responsable de gérer les demandes...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez un groupe innovant, pionnier en matière de mobilité durable. Nous sommes fiers de notre approche responsable et de notre engagement envers la communauté.PosteVous rejoindrez notre équipe de gestion de la relation client comme Chargé de Clientèle, rattaché(e) au Responsable Après-Vente de la concession de la marque...
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Conseillère en banque et en relation client
il y a 3 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps pleinPrésentation du groupeLe Crédit Mutuel Alliance Fédéral est un groupe bancaire qui se développe selon 4 axes : la bancassurance, l'intérêt du sociétaire, la technologie et la relation avec le sociétaire. Nous sommes un groupe engagé et socialement responsable qui souhaite rejoindre notre équipe.ResponsabilitésAccueil et service à la...
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Chargé de la Relation Client Consommateur
il y a 2 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un professionnel passionné par la relation client pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur. Vous serez l'ambassadeur de notre marque, responsable de gérer les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé. Vous contribuerez à fidéliser les consommateurs et soutiendrez les...
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Chargé de la Relation Client Consommateur
il y a 3 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinDescription du PosteVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relations clients ? Nous sommes à la recherche d'un Chargé de la Relation Client Consommateur pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésGérer les demandes des clients, quel que soit le canal utilisé, et les accompagner...
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Chargé de la Relation Client Consommateur
il y a 2 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinPrésentation du posteVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relations clients ? Nous sommes à la recherche d'un Chargé de la Relation Client Consommateur pour rejoindre notre équipe !Compétences requisesExpérience dans le domaine des relations clientsAisance orale et écriteCapacité à...
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Chargé de la relation clients consommateurs
il y a 2 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteNous recherchons un professionnel passionné par la relation client pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur. En tant qu'ambassadeur de notre marque, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.Les responsabilitésGérer les demandes des clients,...
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Chargé de la relation clients consommateurs
il y a 3 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteUn poste qui vous permettra de faire la différenceNous sommes à la recherche d'un professionnel passionné par la relation client qui souhaite rejoindre notre équipe Somfy. En tant que Chargé de la relation clients consommateurs, vous serez l'ambassadeur de notre marque et vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez un groupe innovant, pionnier en matière de mobilité durable. Notre entreprise, Jean Lain Mobilités, est un acteur majeur de la distribution automobile et de la mobilité, avec plus de 15 marques et une présence forte en Rhône-Alpes depuis 1966.Nous sommes un groupe de plus de 2 000 collaborateurs, dédiés à la...
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Chargé de la Relation Client Consommateur
Il y a 2 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du PosteUne Équipe Humaine et ConvivialeNous recherchons un professionnel passionné par la relation client et la satisfaction des consommateurs. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.ResponsabilitésGérer les demandes des...
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Chargé de Relation Clients Consommateurs H/F
il y a 4 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Chargé de Relation Clients Consommateurs H/F pour rejoindre notre équipe à Cluses. Vous serez intégré(e) à une équipe dédiée à la satisfaction du consommateur et responsable de la prise en charge des interactions consommateur.MissionsGérer les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinDescription du PosteRejoignez l'équipe de Jean Lain Mobilités en tant que Chargé de Clientèle, où vous serez amené à accompagner vos clients dans le processus de réparation et de fidélisation.Vous serez rattaché au Responsable Après-Vente de la concession de la marque du Groupe Volkswagen et devrez assurer l'accueil téléphonique et...
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Chargé de la Relation Client Consommateur
il y a 2 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en relation client et consommateur ?Nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Client Consommateur pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur.Vous serez l'ambassadeur de notre marque et travaillerez en étroite...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez l'équipe de Jean Lain Mobilités en tant que Chargé de Clientèle, rattaché au Responsable Après-Vente de la concession de la marque du Groupe Volkswagen.Vous accompagnez vos clients dans le processus de réparation, et au-delà, dans une logique qualitative et de fidélisation.Vous êtes amené(e) à :Assurer...
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Chargé de la Relation Clients Professionnels
il y a 4 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de mettre vos compétences techniques et de votre sens de la relation client en valeur?Nous sommes à la recherche d'un Chargé de la Relation Clients Professionnels pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la technologie et la relation...
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Chargé de la relation clients consommateurs
il y a 1 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteVous souhaitez rejoindre un équipe dynamique où les valeurs humaines sont au cœur de nos préoccupations?Nous recherchons un(e) chargé de la relation clients consommateurs pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur.Fonctions clésGérer les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en...
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Chargé de la Relation Client Consommateur
il y a 3 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un professionnel passionné par la relation client et les nouvelles technologies pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur.Compétences RequisesExpérience au contact d'une clientèleAisance orale et écriteRelationnel solideCapacité à écouter et à adapterDiscernement et reculRigueur et...
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Responsable Qualité Client
il y a 2 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez la Business Line Exterior, entité en charge du développement de produits destinés à l'extérieur des bâtiments. Intégré(e) à l'équipe Qualité, vous participerez à des projets ambitieux liés à notre cœur d'activité, et contribuerez à l'excellence de la qualité de nos produits.Vos challenges ? Le management...
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Chargé de la Relation Client Consommateur
Il y a 2 mois
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du PosteUne opportunité de croissance professionnelleNous recherchons un professionnel passionné par la relation client et la satisfaction des consommateurs pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes développement...
Responsable de la Relation Client
Il y a 3 mois
Description du poste
Vous attachez de l'importance aux valeurs humaines ? Vous souhaitez évoluer dans un secteur où votre contribution est significative au quotidien, le tout dans une ambiance agréable ? Vous êtes passionné par la relation client et les innovations technologiques ? Ce poste est fait pour vous.
Au sein de notre équipe, nous valorisons la bienveillance et l'unicité de chaque membre. Nous travaillons avec sérieux tout en gardant une atmosphère détendue.
En tant qu'ambassadeur de notre marque au sein du service dédié à la satisfaction du consommateur, vos missions incluent :
- Gérer les demandes des consommateurs via tous les canaux, en les accompagnant tout au long de leur expérience avec « Somfy », depuis le projet jusqu'au service après-vente (conseils, mise en service, dépannage, suivi de commande, réclamations, SAV) et fournir des réponses adaptées à leurs besoins.
- Contribuer à la fidélisation des consommateurs.
- Soutenir et développer les relations commerciales avec nos partenaires.
- Être le référent technique/service pour une gamme de produits ou de services au sein de l'équipe pour Somfy France.
- Représenter la voix du consommateur auprès des équipes de développement produit.
- Assurer et cultiver une relation de qualité avec nos clients internes et externes dans un esprit de service.
À votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet : formations approfondies sur nos produits/services, accompagnement personnalisé sur la relation client par téléphone, et coaching en binôme avec des collègues.
L'utilisateur de nos solutions est au cœur de nos préoccupations. Nous nous engageons à accompagner nos consommateurs tout au long de leur parcours d'utilisation de nos produits et services. Notre ambition est de devenir le leader et le modèle de la relation consommateur dans le domaine de l'habitat connecté.
Qualifications
Nous recherchons deux types de profils pour ce poste :
Profil Bac ou Bac à dominante commerciale/relation client avec un intérêt marqué pour les nouvelles technologies.
Profil Bac ou Bac à dominante technique, fortement orienté(e) vers la satisfaction et le service client.
Dans les deux cas, vous devez :
- Avoir une première expérience au contact de la clientèle.
- Posséder une bonne aisance à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'un excellent relationnel.
- Être capable d'écouter activement, d'identifier les besoins et de s'adapter à la diversité de nos consommateurs.
- Faire preuve de discernement et de capacité à prendre du recul dans les situations.
- Être rigoureux tout en restant accessible.
Informations complémentaires
Poste en CDI à pourvoir dès que possible.
- Accord de télétravail de 90 jours par an, soit 2 jours en moyenne par semaine.
- Environnement de travail convivial, avec des équipements modernes.
- Contrat de 39 heures, avec 1 RTT par mois.
- 13ème mois, prime d'activité, intéressement et participation, services de conciergerie, comité d'entreprise.
- Horaires : deux plages horaires alternées chaque semaine, 8h-17h ou 9h-18h, sauf le vendredi 8h-16h ou 9h-17h.
Rejoindre Somfy, c'est se donner des opportunités d'évolution et s'ouvrir à une diversité de métiers sur le territoire national ou à l'international.
