Chef de Centre de Service

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France DHL International Express (France) SAS Temps plein

Responsable Agence : un poste de responsabilité

  • Assurez le management (gérer, organiser, animer) de votre centre de service
  • Exercez la responsabilité hiérarchique sur l'ensemble des collaborateurs de vos centres de services
  • Participez au déploiement des projets opérationnels pour votre centre

Chez DHL, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même. Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.

Rattachement hiérarchique : Directeur régional des opérations

Attendus du poste :

Assurer le management (gérer, organiser, animer) de son centre de service afin de garantir un service optimal dans le respect des procédures opérationnelles, des objectifs budgétaires et des standards de qualité.

Le Terminal Manager est responsable du site de Cap 18 (15 collaborateurs en tout), desservant 4 arrondissements parisiens (9, 10, 18, 19).

Finalités :

Qualité de service : Mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à l'atteinte des objectifs de qualité de service de son centre de service. Proposer et mettre en place toute évolution visant à optimiser son organisation.

Coûts : Maîtriser et optimiser en permanence les coûts opérationnels de l'activité et s'assurer du respect des process opérationnels pour l'exhaustivité du revenu.

Pilotage : Assurer le pilotage de son centre de service dans le respect des standards d'activité et de la politique environnementale de l'entreprise.

Périmètre de responsabilité :

Exerce la responsabilité hiérarchique sur l'ensemble des collaborateurs de ses centres de services.

Délégation de pouvoir :

Le responsable d'agence est chargé d'une délégation de pouvoir portant sur la gestion du personnel, le respect des règles de droit du travail et de la sécurité sociale, ainsi que le respect de la réglementation routière et d'exploitation.

Missions / Activités :

Organisation : Assure l'organisation optimale de l'exploitation et des ressources disponibles, et l'ajuste si nécessaire.

Pilotage : Suit les indicateurs de performance de son centre de service, les analyse avec son N+1 et met en place avec ses N-1 les mesures correctrices correspondantes. Rend compte des résultats à son N+1. Contrôle les dépenses engagées pour son centre.

Projets : Participe au déploiement des projets opérationnels pour son centre.

Ventes : Assure un support commercial auprès des clients, valide la faisabilité opérationnelle.

Budget : Participe à l'élaboration du budget pour son centre de service, avec son N+1, et le Business Controller. Suit et contrôle la réalisation de son budget. Déclenche les demandes d'investissement.

Environnement : Responsable de la conformité réglementaire de son centre vis-à-vis des normes environnementales. Le collaborateur est informé de la démarche environnementale de DHL express et des dispositifs en place sur son lieu de travail. Il s'engage à les respecter.

Idéalement issu d'une formation supérieure en transport et logistique, vous êtes une personne de terrain et avez une expérience significative de 5 ans minimum dans la gestion d'un site, et/ou dans le management d'équipe, dans le secteur du Transport Logistique.

Véritable manager et expert opérationnel, vous êtes reconnu pour votre sens relationnel, votre dynamisme et vous savez vous impliquer auprès de vos équipes. Votre sens du résultat, votre capacité d'adaptation, et votre leadership vous permettent de dépasser les objectifs attendus.

Les avantages chez DHL :

· Salaire fixe sur 13 mois et variable

· Comité d'entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles)

· Participation et Intéressement

· Véhicule de fonction

Rejoignez-nous en 4 étapes :

  • Vous passez un 1er entretien avec un recruteur
  • Vous passez un 2nd entretien avec un manager

  • Chef de centre de santé

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CENTRE DE SANTE DE PARIS Temps plein

    Le centre de santé médico-dentaire de PARIS recherche un chef de centre de santé pour son établissement de REIMS.Qualités requises :AutonomieSens du serviceTravail en équipeMissions :Garantir la prise en charge des patientsFidéliser les patientsAssurer la qualité du service et des prestationsMettre en place des protocoles et procédures...

  • Chef d'Équipe Centre de Services

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Présentation du PosteLe Centre de Services de la Mutuelle Générale de l'Éducation Nationale recherche un Chef d'Équipe pour gérer une équipe de conseillers dans un environnement de relation clientèle.MissionsAnimation de l'ÉquipeAccompagner le changement au sein du centre, donner du sens aux transformationsMotiver et fédérer...

  • Chef de centre de profit

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons pour notre agence Service RH un Chef de centre de profit H/F.Répertoire des activitésAnimation de la stratégie d'entreprise : Représenter et déployer l'offre et la marque Service RHDévelopper et déployer un projet défini avec votre Directeur de SecteurIdentifier les clés du marché de l'emploi sur son...

  • Chef d'Equipe Centre de Services

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Informations sur le posteLe groupe MGEN recrute un Responsable d'Equipe Centre de Services H/F pour son centre de Rennes.Missions confiéesLe Responsable d'Equipe Centre de Services est responsable de l'animation de l'equipe, du developpement des competences et du pilotage de l'activite.Profil recherçhLe candidat idéal possède une connaissance des...

  • Chef de centre de service

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Euromaster Temps plein

    Nous recherchons un chef de centre de service pour rejoindre notre équipe à Chalon-sur-Saône. Vous serez chargé de gérer une équipe de commerçants passionnés et de garantir la satisfaction client dans le respect des règles de sécurité et des modes opératoires de l'entreprise. Vos missions consistent à : Animer une équipe à taille humaine; ...

  • Chef d'équipe Centre de Services

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Responsable d'Équipe Centre de ServicesLe Centre de Services de Lyon, basé à Villeurbanne, recrute un Responsable d'Équipe H/F en CDD (surcroît d'activité) pour gérer une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèle.Compétences requisesMinimum 2 ans d'expérience managériale dans un centre de relation...

  • Chef d'équipe Centre de Services

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Responsable d'équipe Centre de ServicesContexteNos centres de services sont à la pointe de la technologie et de la innovation, et nous sommes à la recherche d'un responsable d'équipe qui partagera nos valeurs et nos ambitions.ResponsabilitésGérer une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèleGarantir la...

  • Chef d'Equipe Centre de Services

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Responsable d'Equipe Centre de ServicesLa Mutuelle Générale de l'Éducation Nationale recherche un Responsable d'Equipe pour gérer une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèle.MissionsAnimation de l'équipeDéveloppement des compétencesPilotage de l'activitéCompétences requisesVous devez avoir minimum 2 ans...

  • Chef d'Equipe Centre de Services

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable d'Equipe Centre de Services pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèle.Missions ConfieesL'Animation de l'Equipe- Accompagner le changement au sein du centre, donner du sens aux transformations-...

  • Chef de service diplômé

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France docbiker Temps plein

    Chef de centre - Responsable de l'atelierLe chef de centre est responsable de l'atelier et de la gestion des équipes opérationnelles. Il doit être capable de gérer les plannings et les équipes pour offrir une prestation mécanique de qualité.Gestion des planningsLe chef de centre est responsable de la gestion des plannings d'atelier, y compris la...

  • Chef d'Équipe Centre de Services

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable d'Équipe H/F pour rejoindre notre équipe au Centre de Services de Rennes. Votre rôle consiste à manager une équipe de conseillers dans un environnement de relation clientèle en garantissant la qualité de service.Compétences et ExpériencesConnaissance des techniques de coaching pour...

  • Chef de centre de profit

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SERVICE RH Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Chef de centre de profit est un rôle clé au sein de notre équipe. Vous serez en charge de développer la stratégie commerciale de notre agence et de mettre en œuvre les plans d'action pour atteindre nos objectifs.Compétences requisesExpérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire ou commercialConnaissances dans le...

  • Chef d'Équipe Centre de Services

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable d'Équipe Centre de Services pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez responsable de gérer une équipe de 13 collaborateurs dans un environnement de relation clientèle.Compétences RequisesTechniques de coaching pour développer les collaborateursAnalyse pour prioriser les actions et...

  • Directeur de centre de santé

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CENTRE DE SANTE DE PARIS Temps plein

    Centre de santé médico-dentaire de ParisNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de directeur/trice de notre centre dentaire de Reims.Compétences requises :Autonomie et sens du serviceTravail en équipe et qualités relationnellesÉcoute et prise d'initiativeMissions clés :Garantir la prise en charge des...

  • Chef d'Equipe Centre de Services

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable d'Equipe H/F en CDI pour rejoindre notre équipe au Centre de Services de Rennes.Compétences et ExpériencesExpérience en gestion d'equipe et en relation clientèleConnaissance des techniques de coaching et de développement des collaborateursCapacité d'analyse et de priorisation des...

  • Chef de projet centre de données

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Centre de données : un poste clé pour Civils de la Défense Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de chef de projet centre de données. Vous serez chargé de la conception, de la mise en œuvre et de la gestion d'un centre de données performant, capable de répondre aux besoins de l'organisation. Responsabilités ...

  • Chef de service de chirurgie orthopédique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Centre Hospitalier Universitaire De Bordeaux Temps plein

    PosteLe Centre Hospitalier Universitaire de Bordeaux recherche un Chef de service de chirurgie orthopédique pour rejoindre son équipe.Compétences requisesAvoir le souci de l'accueil et de la qualité de la prise en charge des patientsÊtre un partenaire actif au sein de l'équipe paramédicale, du pôle et de l'institutionMaitriser la législation et les...

  • Chef de centre de profit BtoB

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CHARLES RICHARDSON - Atelier de recrutement Temps plein

    Vous cherchez un nouveau défi professionnel ? Charles Richardson - Atelier de recrutement vous propose un poste de Chef de centre de profit BtoB pour étoffer votre parcours dans le secteur de la distribution de matériel de chauffage, plomberie et salle de bains.Compétences clés :Expérience en gestion d'un centre de profit et en développement...

  • Psychiatre chef de service en centre d'adaptation psychopédagogique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Mairie de Paris Temps plein

    Offre de posteTitre du posteMédecin psychiatre responsable d'un centre d'adaptation psychopédagogiqueContratCDD; DétachementDescription du posteLe centre d'adaptation psychopédagogique est une structure qui offre un suivi personnalisé aux enfants en difficultés scolaires. En tant que médecin d'encadrement, vous assurez la direction médicale et le...

  • Chef de centre adjoint

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Plongeur - La passion de la plongée sous-marine Temps plein

    Poste de chef de centre adjointLe GPES, un club associatif dynamique, recherche un chef de centre adjoint pour rejoindre son équipe. **Compétences requises**- Niveau DEJEPS E 4 (ou BEES 2)- Très bon relationnel- Capacité à travailler en équipe- Bonne maîtrise de l'expression écrite et orale- Intérêt pour la pédagogie et la bio- Capacité à...