Représentant de support client
il y a 3 semaines
Rejoignez l'équipe de support client d'OVHcloud et découvrez les défis et les opportunités de votre futur poste
Vos principales responsabilités
• Assurer la qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveau
• Délivrer une assistance rapide et efficace aux clients via téléphone, mail et chat
• Suivre les demandes clients jusqu'à leur complète résolution et respecter les engagements pris dans les délais impartis
• Interagir avec les différents services pour garantir le bon traitement de la demande client
• Partager vos connaissances et vos bonnes pratiques avec vos collègues pour améliorer la qualité de service
• Vous contribuez à l'image de marque d'OVHcloud en délivrant un service de haute qualité
• Vous prenez part aux temps forts de la vie de l'équipe et vous partagez vos connaissances avec vos collègues
• Vous vous formez en continu aux nouveaux produits, outils et technologies pour améliorer vos compétences
Et dans 6 mois :
• Vous aurez acquis les bonnes pratiques nécessaires à un traitement efficace des demandes clients
• Vous aurez suivi votre formation initiale aux process de facturation
Dans 1 an :
• Vous serez autonome dans la gestion des cas clients
• Vous aurez acquis de nouveaux droits et responsabilités
Compétences requises
• Vous avez une première expérience réussie en relation client.
• Vous vous démarquez grâce à votre aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel.
• Vous avez une appétence pour l'informatique, le Pack Office n'a pas de secret pour vous
• Vous êtes polyvalent et possédez un grand sens de l'organisation.
• Avec un grand sens du service, vous souhaitez avoir un impact positif sur vos contacts internes et externes. La pédagogie et l'écoute n'ont pas de secret pour vous.
• Vous êtes autonome et capable de travailler dans un environnement en évolution rapide.
C'est un +
• Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit et à l'oral (niveau B2)
• Vous connaissez un CSM (Service Now)
• Vous avez déjà utilisé des produits OVHcloud
Nous vous proposons un environnement de travail dynamique et une équipe motivée pour vous aider à atteindre vos objectifs
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Répresentant de Support Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France OVHcloud Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Répresentant de Support Client pour rejoindre notre équipe de support client. Compétences requises Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une excellente capacité à communiquer avec les clients, une bonne connaissance des produits OVHcloud et une grande flexibilité pour travailler dans un...
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Représentant de support client
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France OVHcloud Temps pleinReprésentant de support client H/F/N Vos principales responsabilités Assister les clients via téléphone, mail et chat sur toutes leurs demandes liées à leurs commandes, leurs abonnements et leurs factures Délivrer une haute qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveau Assurer le suivi de la demande client jusqu'à sa...
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Représentant(e) Luxe
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Tunon Temps pleinReprésentant(e) LuxeLa société Tunon recherche un(e) Représentant(e) Luxe pour développer et entretenir des relations clients, réaliser des animations commerciales et assurer le support administratif et commercial nécessaire.Missions :Développer et entretenir des relations clientsRéalisation d'animations commercialesAssurer le support administratif...
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Représentant de service client
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France OVHcloud Temps pleinReprésentant de service client H/F/N Vos principales responsabilités• Assurer le suivi de la demande client jusqu'à sa complète résolution et respecter les engagements pris dans les délais impartis• Interagir avec les différents services afin de garantir le bon traitement de la demande client• Délivrer une haute qualité de service pour...
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Représentant(e) de Luxe
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Tunon Temps pleinReprésentant(e) de LuxeMissions :Développer et entretenir des relations clientsRéalisation d'animations commercialesAssurer le support administratif et commercial nécessaireProfil :issue d'une formation Bacde nature enthousiaste, curieusesens de l'organisationanglais serait un plusConditions :Durée : 1 anLieu : Bordeaux - déplacement occasionnel sur...
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Représentant(e) de Luxe
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Tunon Temps pleinRecherche d'un(e) Représentant(e) de Luxe Dans le cadre de notre formation, l'École Internationale Tunon Bordeaux recherche un(e) Représentant(e) de Luxe pour l'une de ses partenaires.Missions :Développer et entretenir des relations clientsRéalisation d'animations commercialesAssurer le support administratif et commercial...
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Représentant Commercial
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France RISO FRANCE Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Représentant Commercial pour rejoindre notre équipe de vente. En tant que représentant commercial, vos missions seront principales seront : La prospection et la conquête de nouveaux clients L'accompagnement de vos clients dans l'étude de leurs besoins par une approche commerciale globale La mise en...
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Représentant(e) d'accueil
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Tunon Temps pleinReprésentant(e) d'accueilCompétences requisesPonctualité et autonomieSouci du détailMissionsGarant du bon déroulement du séjour des clientsIntervention lors de la constitution du dossier clientAssurance du standard téléphoniqueGestion des réservations et de la caisseFacturation et encaissementFidélisation de la clientèleContexteDans le cadre de...
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Expert en Support Client
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France J'aime les Startups Temps pleinExpert en Support ClientEn tant qu'Expert en Support Client au sein de J'aime les Startups, tu es chargé(e) de résoudre les incidents et demandes complexes des collaborateurs de nos clients pour les demandes liées à l'OS (Windows et macOS) et à l'Administration des Comptes (Google Workspace, Office 365, Adobe, Dropbox, Azure AD,...
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Représentant Commercial
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Staycity Group Temps pleinRejoignez Staycity Group en tant que Représentant Commercial pour rejoindre l'équipe de vente à Bordeaux.Ce poste est un contrat à plein temps et permanent (CDI) avec un salaire très compétitif.Vous aurez besoin d'une expérience préalable dans la vente et/ou dans l'hôtellerie pour ce poste.Les responsabilités clés en tant que...
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Customer Support Specialist
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France OVHcloud Temps pleinCustomer Support RepresentativeVous rejoignez notre équipe de support client à OVHcloud en tant que représentant de service client. Votre mission est de fournir une expérience client exceptionnelle en répondant aux demandes des clients et en résolvant les problèmes techniques.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral (niveau...
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Représentant(e) de l'Accueil
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Pénélope Temps pleinÀ propos de notre entrepriseGroupe Pénélope, une entreprise pionnière dans le domaine de l'accueil et de l'hospitalité, recherche un(e) Représentant(e) de l'Accueil pour rejoindre son équipe dynamique.Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs et qui est convaincue que l'accueil est un métier essentiel dans les entreprises. Si...
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Représentant d'accueil
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Tunon Temps pleinAccueil et gestion des réservationsContexte :Nos clients sont à la recherche d'un accueil chaleureux et efficace lors de leur séjour dans notre établissement. En tant que Représentant d'accueil, vous serez chargé de garantir un bon déroulement de leur séjour.Missions :Vous êtes garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.Vous...
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Représentant d'accueil
il y a 5 jours
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Tunon Temps pleinRôle de l’employéEn tant que représentant d’accueil au sein de l’école Tunon Bordeaux, vous occuperez un poste clé dans la gestion quotidienne de l’établissement.ResponsabilitésAccueillir les clients avec un sourire et leur offrir un service exceptionnel.Enregistrer les informations des clients dans un dossier précis et organisé.Assurer le...
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Représentant(e) de l'accueil
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Tunon Temps pleinPoste de Représentant(e) de l'accueilIntégrez l'équipe de l'École Internationale Tunon Bordeaux pour occuper un poste de Représentant(e) de l'accueil.Missions :Accueil des clients (groupe, individuel)Veiller au bon déroulement des séjours clientsFacturation / EncaissementGérer les appels téléphoniquesRépondre aux besoins des...
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Représentant Commercial Itinérant
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinLHH Recruitment Solutions recherche un(e) Représentant Commercial Itinérant pour rejoindre son équipe.Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, accompagne les professionnels tout au long de leur carrière.Description du poste :Rattaché(e) à la filiale dédiée à la partie...
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Représentant client
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Gravity marketing Temps pleinGravity Marketing, une entreprise leader dans le marketing direct, recherche des personnes dotées de compétences humaines exceptionnelles.Nous sommes à la recherche de personnes communicatives, motivées et passionnées par le travail en équipe.Vos missionsReprésenter nos clients avec professionnalisme et empathie.Développer et maintenir des relations...
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Ingénieur Support Technique Client
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Safran companies Temps pleinMissionEn tant qu'Ingénieur Support Technique Client, vous serez chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients de Safran Aircraft Engines.ResponsabilitésTraiter et piloter les questions clientAnalyser les données fournies et identifier les réponses déjà produites sur un thèmeTravailler avec le bureau d'étude concerné...
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Représentant(e) d'accueil
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Tunon Temps pleinPoste de Représentant(e) d'accueilMissionsVous êtes garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.Vous intervenez lors de la constitution du dossier client lors de son arrivée, au règlement des prestations lors de son départ.Vous assurez le standard téléphonique, gérez les réservations et la caisse.Vous êtes chargé(e) de la...
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Représentant des Entreprises
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France FINAIA Temps pleinEn tant que Représentant des Entreprises, vous serez chargé de développer et de fidéliser un portefeuille de clients au sein d'une équipe à taille humaine sur le territoire de la Gironde.Missions :Développer et fidéliser votre portefeuille clientsAccompagner les clients existants dans la réalisation de leurs projets en construisant des relations...