Directeur de la Relation Client et Qualité de Service

il y a 4 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pernod Ricard España SA Temps plein
Gestionnaire de Service Clients

Vous souhaitez rejoindre une entreprise française emblématique, ambassadrice de la convivialité?

Présentation du poste

Ce poste joue un rôle crucial pour fournir à nos clients un service de qualité supérieure dans le traitement de leurs commandes, garantissant ainsi leur satisfaction et leur fidélisation.

Compétences requises
  • Formation de niveau Bac +2/3 à dominante Ventes, Gestion ou Supply Chain
  • Forte aisance avec les ERP et Pack Office
  • Sensibilité aux projets d'évolution en informatique de gestion, intérêt pour le paramétrage des outils et l'amélioration continue des processus
Atouts souhaités
  • Stage Coordinateur commercial et évènementiel
  • Interaction régulière avec les clients pour répondre à leurs besoins quotidiens et résoudre les problèmes de manière proactive
Environnement de travail

Collaboration étroite avec les Services Supply Chain, Commerce, Finance



  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad Temps plein

    Chargé de relation client en banqueNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de Chargé de relation client en banque. Ce poste vous offrira l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de développer vos compétences en gestion de relations client.Missions et responsabilitésGérer les relations avec la...

  • Chargé de clientèle

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Civils de la Défense Temps plein

    Mission Le centre d'expertise technique du SEO (CETSEO) est l'organisme d'exécution de la direction du SEO, expert dans le domaine des produits pétroliers, des matériaux et des matériels connexes, du transport des matières dangereuses, du stockage et de la restitution de l'énergie électrique. Le bureau CIETMD assure les missions suivantes :...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    Vos missionsProspecter, gérer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels (entrepreneurs individuels, artisans, commerçants, professions libérales, Très Petites Entreprises, associations)Être sur le terrain au plus près de vos clients dans une dimension privée et une dimension professionnelleProposer les produits et services les plus...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez responsable de développer une relation solide avec nos clients, en les accueillant chaleureusement et en leur...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez responsable de développer une relation solide avec nos clients, en les accueillant chaleureusement et en leur...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez responsable de développer une relation solide avec nos clients, en les accueillant chaleureusement et en leur...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Stanfrance Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Directeur du Service Client H/F pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez chargé de concevoir et de déployer des stratégies d'ancrage territorial et national pour les grandes entreprises et les ETI.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes régionales et notre réseau d'experts pour...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPR Temps plein

    Présentation de la CPRLa Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est une organisation à compétence nationale, située à Marseille, employant plus de 800 salariés. Elle assure la gestion du régime spécial de retraite et d'assurance maladie des agents et ex-agents au statut SNCF. Chaque année, elle verse 7 milliards d'euros...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Rejoignez notre équipe de TransdevNous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.MissionVous serez rattaché(e) au responsable Service Voyageurs et vous aurez pour mission d'encadrer les Agents de la...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Rejoignez notre équipe de TransdevNous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.En tant que Chef de l'Équipe Relation Client, vous serez rattaché(e) à la direction de la filiale et vous travaillerez...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Rejoignez TransdevNous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.MissionVotre mission consiste à encadrer en direct et animer au quotidien les agents de la relation Client (ARC) de votre périmètre, à...

  • Chef d'équipe relation client

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    MissionsVous serez chargé de l'encadrement direct et de l'animation des agents de la relation client, chargés de l'accompagnement des trains, du contrôle et de la sécurité à bord et en gare.Vous devrez assurer la qualité de service rendu auprès de la clientèle, déploier les actions de communication et de marketing par les agents de votre...

  • Chef d'équipe relation client

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    MissionVous rejoindrez Transdev, leader international de la mobilité au service des territoires, pour occuper le poste de Chef d'équipe relation client dans notre filiale Transdev Rail Sud Inter-métropoles.ContexteNotre entreprise ferroviaire opérera pour les trains régionaux Zou pour le compte de la Région Sud sur la ligne Marseille-Toulon-Nice à...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    MissionsVous serez chargé de l'encadrement et de l'animation des agents de la relation client, ainsi que de la gestion de la qualité de service rendu à la clientèle. Vous devrez également assurer le déploiement des actions de communication et de marketing par les agents de votre périmètre, et réaliser le suivi des compétences individuelles de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez Transdev, leader international de la mobilité au service des territoires, en tant que Chef d'équipe relation client H/F. Votre mission consiste à encadrer et à animer les agents de la relation client, chargés de l'accompagnement des trains, du contrôle et de la sécurité à bord et en gare.Missions...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Association pour la Sauvegarde de L'enfant et de L'adolescent à L'adulte Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Le Directeur des Services Techniques H/F est responsable de l'expertise et du management des activités techniques déployées dans le cadre du projet de Lieux Publics. Il/elle assure la gestion des espaces de la Cité des arts de la rue, l'élaboration des dispositifs techniques et l'accompagnement des projets...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Civils de la Défense Temps plein

    Fonctions clés Le Chargé de clientèle F/H est responsable de l'interface entre les clients et les contrôleurs du bureau. Il produit les planning et valide les rendez-vous, renseigne les clients et assure le suivi et la mise à jour des données du bureau. Il est également chargé de la tenue des dossiers administratifs du personnel et de la saisie et de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire MARSEILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Partnaire, un partenaire de confiance pour les entreprises, propose des opportunités d'emploi variées dans divers secteurs et métiers.A propos du poste :L'agence Partnaire MARSEILLE recrute pour l'un de ses clients, un réseau majeur de transport express basé à Marseille, un CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F).Vous serez...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un métier pour les personnes qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et vous contribuerez à créer un environnement accueillant et chaleureux pour...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Civils de la Défense Temps plein

    Missions Le centre d'expertise technique du SEO (CETSEO) est l'organisme d'exécution de la direction du SEO, expert dans le domaine des produits pétroliers, matériaux et matériels connexes, le transport des matières dangereuses, le stockage et la restitution de l'énergie électrique, les canalisations de transport de produits pétroliers. Le bureau...