Responsable de relations clients
il y a 4 semaines
Partnaire, un partenaire de confiance pour les entreprises, propose des opportunités d'emploi variées dans divers secteurs et métiers.
A propos du poste :
L'agence Partnaire MARSEILLE recrute pour l'un de ses clients, un réseau majeur de transport express basé à Marseille, un CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F).
Vous serez directement rattaché(e) au responsable de service et intégrerez une équipe de 5 chargés de relation client. Vous contribuerez à l'amélioration de la satisfaction clients.
Vos missions principales :
- Traiter les appels entrants et les messages des clients pour répondre à leurs demandes de renseignements sur les prestations de transport de marchandises.
- Effectuer les rendez-vous pour les livraisons à domicile.
- Identifier et analyser les causes de non-respect des délais de livraison.
- Traiter et suivre les réclamations des clients.
- Reporter les éléments du suivi client sur un logiciel interne.
Notre proposition :
Mission de travail temporaire à pourvoir rapidement pour une durée d'au moins 3 mois.
Amplitude de travail : 8h45-12h / 13h45-18h du lundi au vendredi (soit 37,5h par semaine avec heures supplémentaires majorées).
Profil recherché :
Vous avez une expérience d'au moins 1 an au sein d'un service client (de préférence en centre d'appels).
Vous maîtrisez parfaitement la langue française (oral et écrit).
Vos qualités rédactionnelles et relationnelles sont avérées et vous savez faire preuve d'autonomie et de polyvalence dans votre travail.
Rémunération : entre 1900 et 2000EUR bruts mensuel (162h/mois)
Tickets restaurant valeur faciale 6EUR dont part patronale 3.60EUR.
Mes avantages complémentaires :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
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Responsable des Relations Clients
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Letsignit Temps pleinRôle Nous recherchons un(e) Responsable des Relations Clients F/H pour rejoindre notre équipe ADV au sein de la Direction Finance. Chez Letsignit, la satisfaction et l'accompagnement du client sont au cœur de nos préoccupations. En tant que Responsable des Relations Clients , vous serez en contact direct avec nos clients (BtoB) et partenaires...
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Responsable de Relations Clients
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinMissionFoncia recherche un responsable de relations clients pour renforcer son équipe.Compétences requisesMaîtrise de la relation clientCompétences en communicationCapacité à travailler en équipeÀ propos de FonciaFoncia est une entreprise leader dans le domaine du handicap.
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Letsignit Temps pleinPoste Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe de développement de notre solution SaaS. Vous serez en charge de prendre en charge les clients et partenaires pour leur proposer des solutions personnalisées et améliorer leur expérience avec notre solution. Vous aurez la responsabilité d'un...
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Responsable de Relations Clients
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinMission Dans le cadre de son développement, la société Foncia souhaite renforcer ses équipes dans le domaine du handicap. Compétences requises Capacité à travailler en équipe Bonne maîtrise de la langue française En tant que responsable de relations clients, vous contribuerez à améliorer l'expérience client et à développer de...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire MARSEILLE Temps pleinPrésentation du posteL'agence Partnaire de Marseille recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la route, un Responsable de la Relation Client (H/F). Vous interviendrez au sein d'une équipe composée de 7 professionnels de la relation client et sous la responsabilité de Julien.MissionPar une attitude...
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Responsable de la Relation Client Grandes Entreprises
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LYONNAISE DE BANQUE Temps pleinPrésentationLyonnaise de Banque recherche un responsable de la relation client grand entreprise pour rejoindre son équipe. Ce poste est basé à Lyon et vous travaillerez en étroite collaboration avec votre chargé(e) d'affaires grandes entreprises.SalaireLe salaire sera compris entre 40 000€ et 55 000€ par an, en fonction de...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire MARSEILLE Temps pleinA propos de l'entreprise :Partnaire, un partenaire de confiance dans le monde du travail, propose des opportunités d'emploi variées et adaptées à vos compétences et à vos aspirations.A propos du poste :L'agence Partnaire MARSEILLE recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la route,...
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Responsable des Relations avec les Clients
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour renforcer son équipe à Marseille.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux...
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Responsable Relations Clients Foncia
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinMissionFoncia recherche un responsable de relations clients pour accompagner les personnes en situation de handicap.Compétences requisesCompétences relationnelles solidesCapacité à écouter et à comprendre les besoins des clientsConnaissances des lois et réglementations liées au handicapAvantages de l'emploiTravail en équipe dynamiqueOpportunités de...
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Responsable de relations clients professionnels
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LYONNAISE DE BANQUE Temps pleinVos missionsProspecter, gérer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels (entrepreneurs individuels, artisans, commerçants, professions libérales, Très Petites Entreprises, associations)Être sur le terrain au plus près de vos clients dans une dimension privée et une dimension professionnelleProposer les produits et services les plus...
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Responsable de Relations Clients
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinMission À Foncia, nous sommes à la recherche d'un professionnel pour gérer les relations avec nos clients handisport. Compétences requises Une solide connaissance du secteur du handicap et de ses besoins. Une excellente capacité de communication et de relation. Une grande adaptabilité et une capacité à travailler en équipe. Localisation...
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Responsable de la relation client
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire MARSEILLE Temps pleinA propos de l'entreprise :Partnaire, un partenaire de confiance en matière de recrutement, propose des opportunités d'emploi variées dans divers secteurs d'activité.A propos du poste :L'agence Partnaire MARSEILLE recrute pour l'un de ses clients, un réseau de transport express basé à Marseille, un CHARGE DE RELATION CLIENT...
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Responsable des Relations avec les Clients
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FONCIA Temps pleinMissionFoncia recherche un professionnel pour gérer les relations avec les clients handicapés.Compétences requisesCompétences en gestion de relationsCompétences en communicationCompétences en résolution de problèmesLocalisationEmplacement13006, Marseille, FrancePartager cette annoncePartager sur LinkedInPartager sur TwitterPartager sur...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France American President Lines Temps pleinPrésentation du posteL'officier de contrôle de la relation client assure le service client d'un portefeuille stratégique défini au sein du groupe en offrant des solutions personnalisées et un service d'excellence. Il garantit la bonne application des clauses, modalités et SLAs Groupe tout au long de la vie du contrat, gère les problèmes...
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Responsable Relation Clients
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France https:wearecom.frsitemap Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Sonergia pour accompagner les artisans et les particuliers dans l'obtention des primes liées à la rénovation énergétique.Compétences requisesExpérience de deux ans minimums dans un service relation clientsConnaissance de l'outil informatique et du CRMDiplômé(e) d'un bac +2 ou 3AvantagesMutuelle...
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Chef d'équipe relation client H/F
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Transdev Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez Transdev, leader international de la mobilité au service des territoires, en tant que Chef d'équipe relation client H/F. Votre mission consiste à encadrer et à animer les agents de la relation client, chargés de l'accompagnement des trains, du contrôle et de la sécurité à bord et en gare.Missions...
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Responsable de relations clients en banque
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinChargé de relation client en banque (f/h) Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de relation client en banque. Dans ce rôle, vous serez chargé de gérer les relations avec la clientèle de la banque à distance en fournissant un service de qualité exemplaire. Vous devrez assurer l'assistance et le conseil aux...
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Gestionnaire de Relation Client
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Edtech France Temps pleinContexteNous sommes une entreprise éducative qui propose des formations en ligne à destination des professionnels. Nous recherchons un responsable expérience client pour rejoindre notre équipe Expérience Apprentissage.MissionsAccompagner les apprenants dans leur parcours de formationGérer les relations avec nos partenairesAméliorer continue de notre...
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Spécialiste en Relation Client
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Partnaire MARSEILLE Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Marseille. Dans le cadre de cette mission, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de relation client pour identifier les besoins des clients et...
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Animateur d'équipe service relation téléphonique
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CPR Temps pleinPrésentation de la CPRLa Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est une organisation à compétence nationale, située à Marseille, employant plus de 800 salariés. Elle assure la gestion du régime spécial de retraite et d'assurance maladie des agents et ex-agents au statut SNCF. Chaque année, elle verse 7 milliards d'euros...