Consultant en transformation digitale et CRM

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

Profil recherché

Diplômé(e) dune Grande École dingenieur, de commerce ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets dacompanement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maitrise de langlais et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics, Salesforce, Efficy, Creatio, Pega).

Tu es autonome, créatif et doté(e) dun excellent relationnel. Aimant travailler au sein dune équipe projet, tu as de la personnalité, de fortes capacités de travail, un esprit curieux, le désir de comprendre et de bien faire pour accompagner nos clients dans leur évolution.

Votre rôle

Dans le cadre de notre offre « CRM & Digital », nous recherchons des consultants capables dacompanner nos clients dans la réussite de leur projet de transformation de bout en bout, par la mise en place de solutions CRM et digital autour de missions de conseil, de pilotage, dAMOA et dacompanement des changements.

Sous la responsabilité dun manager, tu assureras les activités suivantes :

  • Recueil et analyse des besoins métiers, participation et animation dateliers
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles ou de cahier des charges
  • Analyse dimpacts au regard de la solution CRM mise en œuvre par le client
  • Mise en œuvre de tâches dadministration de loutil ou de paramétrages simples
  • Pilotage ou mise en œuvre des tests et de la recette
  • Formation et accompagnement des utilisateurs finaux et du management

Tu seras également incité(e) à développer tes compétences de conseil en transformation des organisations de manière à intégrer la dimension « expérience clients » à laccompanement proposé à nos clients et à assurer la continuité avec les autres missions dAcémis.

Rencontre avec

Nicolas, directeur de la BL Customer Centric

A propos dAcémis

ACEMIS est une société de conseil et de formation, spécialiste de la transformation par lexperience clients.

Fondée en pour accompagner une grande banque française dans lvolution de son modèle de distribution multicanal, ACEMIS a acquis la conviction que lexperience clients est au cœur de la performance économique des entreprises. Cette conviction se concrétise dans notre nom : Anticipate Customer Experience Make It Simple.

ACEMIS est aujourdhui présente dans trois pays (France, Belgique, Luxembourg) et travaille avec des acteurs leader dans tous les secteurs dactivités (Orange, GEODIS, Axa, Leroy Merlin, La Banque Postale), dans leur pays dorigine comme avec leurs filiales à ltranger, ainsi quavec des organismes publics (MSA, Établissement Français du Sang, Service Public Wallon), des ONG

Rejoindre ACEMIS, cest la garantie dune progression rapide et personnalisée

  • Être accompagné(e) dans son intégration et son développement en tant que consultant(e)
  • Se former à des méthodes éprouvées et les mettre en application chez nos clients
  • Évoluer au sein dune équipe passionnée, exigeante et experte sur ses métiers
  • Découvrir de nouveaux secteurs, de nouvelles entreprises, de nouvelles problématiques

Sengager en faveur du handicap cest garantir légalité des chances dès le recrutement. À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un consultant en transformation digitale et CRM pour rejoindre notre équipe de conseillers en transformation digitale et CRM. Vous serez chargé de accompagner nos clients dans la mise en place de solutions CRM et digitales pour améliorer leur expérience client.ResponsabilitésRecueil et analyse des besoins...

  • Consultant CRM Salesforce

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Accompagnement dans la transformation digitaleCRM Centric est une entreprise de services du numérique spécialisée dans la transformation digitale et partenaire certifié. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs outils de relation client, la synchronisation de leurs données et la formation de leurs...

  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Profils recherchésDiplômé(e) dune Grande École dingenieur, de commerce ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets daccopagnement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maitrise de langlais et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...

  • Consultant Fonctionnel CRM Salesforce H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la transformation digitaleCe poste est à pourvoir au sein de notre équipe de consultants fonctionnels CRM Salesforce, spécialisée dans la mise en place de solutions Salesforce pour les entreprises de toutes tailles.MissionNous recherchons un(e) consultant(e) fonctionnel CRM Salesforce pour accompagner nos...

  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Professionnalisme et expertiseDiplômé(e) dune Grande École dingenieur, de commerce ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets daccordement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maitrise de langlais et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft...

  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Carnet de routeDiplômé(e) d'une Grande École d'ingénieur, de commerce ou d'une université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets d'accompagnement au déploiement de solutions CRM.Tu as une bonne maîtrise du français et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...

  • Consultant en transformation digitale

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un consultant expérimenté pour rejoindre notre équipe de transformation digitale. Vous serez chargé de l'accompagnement de nos clients dans la mise en œuvre de solutions CRM et digitales.ResponsabilitésRecueil et analyse des besoins métiersRédaction des spécifications fonctionnelles ou de cahier des...

  • Consultant en Transformation Digitale

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France TALENT ADDICT Temps plein

    MissionNous recherchons un consultant expérimenté pour rejoindre notre équipe de conseil en transformation digitale. Vous serez chargé de développer des solutions PEGA pour nos clients, en les accompagnant dans la mise en place de solutions CRM.ResponsabilitésConduire des projets de transformation digitale pour nos clientsDévelopper des solutions PEGA...

  • Consultant en Transformation Digitale

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France TALENT ADDICT Temps plein

    Mise en place de solutions SAPNous recherchons un Consultant en Transformation Digitale pour rejoindre notre équipe de conseillers en transformation digitale. Vous serez chargé de la mise en place de solutions SAP pour nos clients, en travaillant en étroite collaboration avec notre équipe de consultants.ResponsabilitésMise en place de solutions SAP pour...

  • Conseiller en transformation digital et CRM

    il y a 20 heures

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Carnet de routeDiplômé(e) d'une École d'ingénieur, de commerce ou d'une université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets d'accompagnement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maîtrise du français et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...

  • Consultant en Transformation Digitale

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Rhapsodies Conseil Temps plein

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  • Consultant en transformation digitale

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Offre de consultant en transformation digitaleNous sommes à la recherche d'un consultant expérimenté pour rejoindre notre équipe de Digital Customer Engagement. En tant que consultant, vous serez chargé de accompagner les directions métiers et la DSI dans les différents secteurs pour lesquels Talan intervient.Missions et responsabilitésApporter de la...

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    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Elixir solutions Temps plein

    Marketing Digital et TransformationEn tant que consultant en marketing digital, vous serez chargé de l'accompagnement de nos clients dans leur transformation digitale. Vous devrez écouter leurs besoins, cerner et comprendre leurs attentes en matière de marketing digital et de développement web.Compétences requisesExpérience avec un outil CRM tel que...

  • Consultant en transformation digitale

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Caractéristiques du poste Nous recherchons un consultant expérimenté pour rejoindre notre équipe de transformation digitale. Vous serez chargé de l'accompagnement de nos clients dans la mise en place de solutions CRM et digitales.ResponsabilitésRecueil et analyse des besoins métiersRédaction des spécifications fonctionnelles ou de cahier des...

  • Consultant en Transformation Digitale

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un consultant expérimenté pour rejoindre notre équipe de conseil en transformation digitale. Vous serez chargé de accompagner les directions métiers et la DSI dans les différents secteurs pour lesquels Talan intervient, notamment la banque, l'assurance, l'industrie, l'énergie et le transport.Missions...

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    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Rhapsodies Conseil Temps plein

    Développez votre carrière avec Rhapsodies ConseilNous sommes un cabinet de conseil indépendant, à taille humaine, qui ambitionne d'être un acteur de référence dans nos domaines d'expertise. Notre ADN est axé sur 5 valeurs clés : l'expertise, la transformation, la culture du partage, l'innovation et la responsabilité.MissionNous...

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    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Description de l'entrepriseTalan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. Nous sommes un écosystème de 5000 consultantes et consultants qui partagent l'audace d'innover, le goût de l'excellence et l'envie de relever les défis les plus complexes.Nos valeursL'engagement, le respect, le...

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    il y a 3 semaines

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    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes. Nous recherchons un expert en CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Connaissances...

  • Consultant CRM Salesforce Expert

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    Une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalismeNous sommes un partenaire Salesforce qui accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360°. Nous mettons en valeur les talents de nos clients et menons des transformations métiers déterminantes.Une aventure diversifiante, humaine et enrichissanteRejoindre CRM CENTRIC, c'est rejoindre une...