Consultant en transformation digitale et CRM

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

Présentation du poste

Nous recherchons un consultant en transformation digitale et CRM pour rejoindre notre équipe de conseillers en transformation digitale et CRM. Vous serez chargé de accompagner nos clients dans la mise en place de solutions CRM et digitales pour améliorer leur expérience client.

Responsabilités

  • Recueil et analyse des besoins métiers
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles ou de cahier des charges
  • Analyse des impacts au regard de la solution CRM mise en œuvre par le client
  • Mise en œuvre de tâches d'administration de l'outil ou de paramétrages simples
  • Pilotage ou mise en œuvre des tests et de la recette
  • Formation et accompagnement des utilisateurs finaux et du management

Compétences requises

  • Expérience en CRM et transformation digitale
  • Bonne maîtrise de la langue française
  • Compétences en analyse et rédaction de spécifications fonctionnelles
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement

À propos de NOVENCIA Groupe

NOVENCIA Groupe est une société de conseil et de formation spécialisée dans la transformation par l'expérience client. Nous accompagnons nos clients dans la mise en place de solutions CRM et digitales pour améliorer leur expérience client.



  • Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Profils recherchésDiplômé(e) dune Grande École dingenieur, de commerce ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets daccopagnement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maitrise de langlais et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...


  • Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Professionnalisme et expertiseDiplômé(e) dune Grande École dingenieur, de commerce ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets daccordement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maitrise de langlais et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft...


  • Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Profil recherchéDiplômé(e) dune Grande École dingenieur, de commerce ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets dacompanement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maitrise de langlais et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...


  • Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Carnet de routeDiplômé(e) d'une Grande École d'ingénieur, de commerce ou d'une université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets d'accompagnement au déploiement de solutions CRM.Tu as une bonne maîtrise du français et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...


  • Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Carnet de routeDiplômé(e) d'une École d'ingénieur, de commerce ou d'une université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets d'accompagnement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maîtrise du français et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...


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    il y a 4 semaines


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    Carnet de routeDiplômé(e) dune Grande École dingénieur, de commerce, ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets d'accompagnement au déploiement de solutions CRM.Tu es autonome, rigoureux(se), créatif(ve) et doté(e) dun excellent relationnel. Aimant travailler au sein d'équipes projet, tu...


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