Consultant en transformation digitale et CRM

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

Carnet de route


Diplômé(e) d'une Grande École d'ingénieur, de commerce ou d'une université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets d'accompagnement au déploiement de solutions CRM.


Tu as une bonne maîtrise du français et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics, Salesforce, Efficy, Creatio, Pega).


Tu es autonome, rigoureux(se), créatif/ve et doté(e) d'un excellent relationnel. Aimant travailler au sein d'équipes projet, tu as de la personnalité, de fortes capacités de travail, un esprit curieux, le désir de comprendre et de bien faire pour accompagner nos clients dans leur évolution.



Votre rôle


Dans le cadre de notre offre « CRM & Digital », nous recherchons des consultants capables d'accompagner nos clients dans la réussite de leur projet de transformation de bout en bout, par la mise en place de solutions CRM et digitales autour de missions de conseil, de pilotage, d'AMOA et d'accompagnement des changements.


Sous la responsabilité d'un manager, tu assureras les activités suivantes :



  • Recueil et analyse des besoins métiers, participation et animation d'ateliers
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles ou de cahier des charges
  • Analyse d'impacts au regard de la solution CRM mise en œuvre par le client
  • Mise en œuvre de tâches d'administration de l'outil ou de paramétrages simples
  • Pilotage ou mise en œuvre des tests et de la recette
  • Formation et accompagnement des utilisateurs finaux et du management

Tu seras également incité(e) à développer tes compétences de conseil en transformation des organisations de manière à intégrer la dimension « expérience clients » à l'accompagnement proposé à nos clients et à assurer la continuité avec les autres missions d'Acémis.



Rencontre avec


Nicolas, directeur de la BL Customer Centric



A propos d'Acémis


Acémis est une société de conseil et de formation, spécialiste de la transformation par l'expérience clients.


Fondée en 2002 pour accompagner une grande banque française dans l'évolution de son modèle de distribution multicanal, Acémis a acquis la conviction que l'expérience clients est au cœur de la performance économique des entreprises.


Cette conviction se concrétise dans notre nom : Anticipate Customer Experience Make It Simple.


Acémis est aujourd'hui présente dans trois pays (France, Belgique, Luxembourg) et travaille avec des acteurs leader dans tous les secteurs d'activité (Orange, GEODIS, Axa, Leroy Merlin, La Banque Postale), dans leur pays d'origine comme avec leurs filiales à l'étranger, ainsi qu'avec des organismes publics (MSA, Établissement Français du Sang, Service Public Wallon), des ONG



Rejoindre Acémis, c'est la garantie d'une progression rapide et personnalisée



  • Être accompagné(e) dans son intégration et son développement en tant que consultant(e)
  • Se former à des méthodes éprouvées et les mettre en application chez nos clients
  • Évoluer au sein d'une équipe passionnée, exigeante et experte sur ses métiers
  • Découvrir de nouveaux secteurs, de nouvelles entreprises, de nouvelles problématiques

S'engager en faveur du handicap est garantir l'égalité des chances dès le recrutement. À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un consultant en transformation digitale et CRM pour rejoindre notre équipe de conseillers en transformation digitale et CRM. Vous serez chargé de accompagner nos clients dans la mise en place de solutions CRM et digitales pour améliorer leur expérience client.ResponsabilitésRecueil et analyse des besoins...

  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Profils recherchésDiplômé(e) dune Grande École dingenieur, de commerce ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets daccopagnement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maitrise de langlais et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...

  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Professionnalisme et expertiseDiplômé(e) dune Grande École dingenieur, de commerce ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets daccordement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maitrise de langlais et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft...

  • Consultant en transformation digitale et CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Profil recherchéDiplômé(e) dune Grande École dingenieur, de commerce ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets dacompanement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maitrise de langlais et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...

  • Conseiller en transformation digital et CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Carnet de routeDiplômé(e) d'une École d'ingénieur, de commerce ou d'une université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets d'accompagnement au déploiement de solutions CRM. Tu as une bonne maîtrise du français et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft Dynamics,...

  • Consultant en Transformation Digitale

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Elixir solutions Temps plein

    Marketing Digital et TransformationEn tant que consultant en marketing digital, vous serez chargé de l'accompagnement de nos clients dans leur transformation digitale. Vous devrez écouter leurs besoins, cerner et comprendre leurs attentes en matière de marketing digital et de développement web.Compétences requisesExpérience avec un outil CRM tel que...

  • Consultant Salesforce CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France CRM Centric Temps plein

    CRM CENTRIC accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes. Nous recherchons un expert en CRM Salesforce pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Connaissances...

  • Consultant en transformation digitale

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Orange SA Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un consultant en transformation digitale pour rejoindre notre équipe de consultants expérimentés. Vous participerez activement à des projets innovants sur les sujets de notre communauté : stratégie et marketing relationnel, relation client omnicanale, centres de contacts, service client, CRM/XRM, collaboration, réseaux...

  • Consultant(e) Banque

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Sia Partners Temps plein

    Transformez la banque avec nousVous rejoindrez notre équipe de consultants expérimentés pour accompagner la transformation digitale de nos clients. Vous travaillerez sur des projets liés à l'évolution des réseaux de distribution, au développement marketing / CRM / multi-canal, à l'accompagnement de la transformation digitale, à la conformité SEPA...

  • Consultant en Transformation Digitale Salesforce

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France TALENT ADDICT Temps plein

    MissionNous recherchons un consultant expérimenté en transformation digitale Salesforce pour rejoindre notre équipe de conseil. Vous serez chargé de la mise en place de solutions CRM pour nos clients, en leur apportant une expertise solide en gestion de projet et en transformation digitale.ResponsabilitésMise en place de solutions Salesforce pour les...

  • Chef de Projet CRM/Digital

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Novencia Temps plein

    Développez votre carrière chez Novencia Nous recherchons un Chef de Projet CRM/Digital pour rejoindre notre équipe de consultants expérimentés. Vous serez chargé de conduire des projets de transformation digitale et de CRM auprès de grandes entreprises, en travaillant en étroite collaboration avec les Directions Métiers et les Directions...

  • Consultant en Transformation Digitale

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Consultant en Transformation DigitaleSopra Steria Next est une marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Ses 3 400 consultants en Europe conçoivent des stratégies visionnaires, réellement actionnables et s'engagent sur des résultats tangibles pour les entreprises, leurs collaborateurs et leurs clients.Sopra Steria Next fait...

  • Consultant fonctionnel CRM et digital

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Carnet de routeDiplômé(e) dune Grande École dingénieur, de commerce, ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets d'accompagnement au déploiement de solutions CRM.Tu es autonome, rigoureux(se), créatif(ve) et doté(e) dun excellent relationnel. Aimant travailler au sein d'équipes projet, tu...

  • Consultant en transformation digitale

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Onepoint Temps plein

    Mission et objectifsNous recherchons un Consultant en transformation digitale pour rejoindre notre équipe de projets à Paris. Le candidat idéal sera un expert en matière de stratégie et d'innovation, capable de contribuer à la transformation digitale des entreprises et des acteurs publics.Compétences et expériences requisesExpérience de 8 à 15 ans...

  • Consultant en Transformation Digitale

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Fonction : Consultant en Transformation Digitale Nous recherchons un consultant en transformation digitale pour rejoindre notre équipe de stratèges expérimentés. Vous serez en charge de la définition et de la mise en œuvre de stratégies de transformation digitale pour nos clients. Missions et responsabilitésDéfinition de stratégies de...

  • Consultant en Transformation Digitale

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Consultant en Transformation DigitaleSopra Steria Next est un cabinet de conseil en transformation digitale qui accompagne les entreprises dans leurs projets de transformation. Nous sommes à la recherche d'un consultant en transformation digitale pour rejoindre notre équipe de spécialistes.Vous serez amené(e) à travailler sur des projets de...

  • Consultant en Transformation Digitale

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Wavestone SA Temps plein

    Consultant en Transformation DigitaleWavestone SA recherche un consultant en transformation digitale pour rejoindre son équipe à Marseille. Vous serez chargé de conseiller les clients sur leurs transformations digitales et de contribuer à l'élaboration de stratégies innovantes.Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets variés et de...

  • Consultant en Transformation Digitale

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Devoteam Alegri GmbH Temps plein

    Consultant en Transformation DigitaleNous sommes à la recherche d'un consultant en transformation digitale pour rejoindre notre équipe de Devoteam Digital Impulse. Vous serez chargé de accompagner nos clients dans leur transformation digitale de la stratégie à l'exécution.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre...

  • Consultant en Transformation Digitale

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Devoteam Alegri GmbH Temps plein

    Consultant en Transformation DigitaleNous sommes à la recherche d'un consultant en transformation digitale pour rejoindre notre équipe de Devoteam Digital Impulse. Vous serez chargé de accompagner nos clients dans leur transformation digitale, de la stratégie à l'exécution.Nous sommes un cabinet à taille humaine de 200 collaborateur.trice.s, soucieux...

  • Consultant en transformation digitale

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Accompagner les transformations RHSopra Steria Next est une marque de conseil en transformation digitale du Groupe Sopra Steria. Nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique en mettant en œuvre des stratégies visionnaires et des projets de transformation.Nos consultants en transformation digitale travaillent en étroite...