Emplois actuels liés à Responsable de l'Information Voyageurs et Coordination des Transports - Paris, Île-de-France - SNCF

  • Chargé.e d'informations voyageurs

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Trenitalia France Temps plein

    Fonction et responsabilitésEn tant que chargé.e d'information voyageurs, vous êtes l'interlocuteur principal des voyageurs au sujet des informations sur les déplacements en train.Vous assurez la communication continue avec les voyageurs afin d'assurer le bon déroulement du trajet.Vos activités principales incluent :Être le référent de...

  • Chargé de mission informations voyageurs

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Le centre bus de Montrouge, avec plus de 35 millions de voyages par an, est un acteur incontournable de la mobilité en Ile-de-France. Nous souhaitons améliorer nos résultats au travers des différents indicateurs mesurés.Rattaché au responsable maintenance et en lien direct avec la responsable expérience client, le chargé de mission information...

  • Conducteur de Transport en Commun de Voyageurs

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ooh de Lally Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un conducteur de transport en commun de voyageurs pour rejoindre notre équipe à Ooh de Lally. Vous serez chargé de conduire des véhicules de transport en commun sur les lignes urbaines et de navette de gare, tout en assurant le transport des voyageurs dans des conditions optimales.Compétences et...

  • Chargé de mission informations voyageurs

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Poste et Missions Nous recherchons un chargé de mission informations voyageurs pour rejoindre notre équipe de la Business Unit Réseaux de Surface. Le centre bus de Montrouge, avec plus de 35 millions de voyages par an, est un acteur incontournable de la mobilité en Ile-de-France. Nous souhaitons améliorer nos résultats au travers des différents...

  • Responsable des relations avec les voyageurs

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France WeHost Temps plein

    Présentation du posteTon rôle sera d'aider à la gestion des relations avec les voyageurs utilisant les plateformes de location. Ce poste joue un rôle essentiel dans la communication avec les voyageurs, la gestion des réservations, l'assistance pendant le séjour et la maximisation de leur satisfaction, contribuant ainsi à renforcer notre réputation...

  • Responsable Opérationnel Pilotage Production

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF VOYAGEURS Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe du Technicentre Sud-Est Européen sur le site de Villeneuve Saint-Georges en tant que Responsable Opérationnel Production.MissionsGestion du plan de transport : suivi opérationnel de la production voyageurs TER en temps réel, bouclage des trains sensibles, diffusion de l'information aux opérateurs...

  • Responsable Opérationnel Pilotage Production

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF VOYAGEURS Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe du Technicentre Sud-Est Européen sur le site de Villeneuve Saint-Georges en tant que Responsable Opérationnel Production.MissionsGestion du plan de transport : suivi opérationnel de la production voyageurs TER en temps réel, bouclage des trains sensibles, diffusion de l'information aux opérateurs...

  • Chef de l'information voyageurs

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    MissionNous recherchons un agent R'LIV (Responsable Local de l'Information Voyageurs) pour rejoindre notre équipe Transilien à Pivif. Vous serez chargé de la mission d'Information Voyageurs, consistant à informer les clients en toutes situations.Compétences requisesExpérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clientsDiplôme ou...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps plein

    Responsable Opérationnel MaintenanceVous rejoignez l'équipe du Technicentre Sud-Est Européen, situé à Villeneuve Saint-Georges, en tant que Responsable Opérationnel Maintenance.MissionsGestion du plan de transport : Suivre en temps réel la production voyageurs TER, assurer le bouclage des trains sensibles et diffuser l'information aux...

  • Chargé de mission informations voyageurs

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France RATP EPIC Temps plein

    Stage Ingénieur - Chargé de mission informations voyageursLa Business Unit Réseaux de Surface de la RATP EPIC recherche un stagiaire pour améliorer la qualité de service des informations voyageurs sur les réseaux bus et tramway de Paris et petite couronne.MissionsComprendre les processus de la chaine d'information voyageurs et identifier les...

  • Chargé d'études Information Voyageurs spécialité Signalétique statique F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Régie Autonome des Transports Parisiens Temps plein

    Chargé d'études Information Voyageurs spécialité Signalétique statique F/H Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Cartographie et Signalétique. Au sein de la Direction Marketing Opérationnelle, notre équipe produit différents supports cartographiques (plans de ligne, plans de quartier, plans de secteur,...

  • Conseiller Voyageurs Scandinavie

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Voyageurs du Monde Temps plein

    Votre rôleVous rejoignez l'équipe de Voyageurs du Monde en tant que Conseiller Voyageurs Scandinavie. Vous serez chargé de créer et de vendre des voyages sur mesure pour les destinations de la Scandinavie, notamment la Norvège, l'Islande, la Suède et le Danemark.Compétences requisesUne culture générale solideLa passion du voyage et une...

  • Chef de projet événementiel et information voyageur

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France RATP Dev Temps plein

    Poste : Chef de projet événementiel et information voyageurRATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos...

  • Conseiller Voyageurs Scandinavie

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Voyageurs du Monde Temps plein

    Votre rôleNous recherchons un Conseiller Voyageurs passionné de la Scandinavie pour rejoindre notre équipe de spécialistes du voyage sur mesure.Qui sommes-nous?Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans. Nous proposons des séjours originaux et personnalisés vers plus de 150 destinations.Votre missionEn tant...

  • Conseiller Voyageurs Scandinavie

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Voyageurs du Monde Temps plein

    Votre rôleNous recherchons un Conseiller Voyageurs passionné de la Scandinavie pour rejoindre notre équipe de spécialistes du voyage sur mesure.Qui sommes-nous?Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans. Nous proposons des séjours originaux et personnalisés vers plus de 150 destinations.Votre missionEn tant...

  • Chef de Projet Information Voyageurs

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Pôle Handicap pour rejoindre notre équipe Transilien de SNCF. Vous serez chargé de la mission d'Information Voyageurs et devrez garantir la pertinence de l'information disponible et transmise à la clientèle.ResponsabilitésVous serez responsable de la gestion des informations voyageurs et devrez travailler en étroite...

  • Agent responsable local de l'information voyageurs Transilien PIVIF, Gares Parisiennes Ligne C du RER

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France TWININ Temps plein

    MissionL'Agent responsable local de l'information voyageurs est chargé de:Compétences d'entrepriseSécurité de l'exploitation ferroviaireRégularité en ligne et de la ponctualité au départQualité de services, de l'information voyageurs et de la prise en charge clientèleTranquillité des voyageurs et la prévention contre la fraudeCompétences...

  • Superviseur du Plan Transport et de l'information

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que Superviseur du plan de transport et de l'information, vous êtes responsable de la gestion opérationnelle du plan de transport d'entente et en concertation avec le CREG (Correspondant régulation) du PCC RATP (poste de commandement RATP), le cadre d'appui, le régulateur PARC du CCU (Centre de Commandement Unique), le CRC PARC,...

  • Conseiller Voyageurs Scandinavie

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Voyageurs du Monde Temps plein

    A propos de notre équipeVoyageurs du Monde, leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans, recherche un Conseiller Voyageurs Scandinavie pour rejoindre son équipe de spécialistes du voyage.MissionNos Conseillers voyageurs sont des véritables spécialistes de la destination pour laquelle ils créent et vendent des voyages sur-mesure. Ils...

  • Superviseur du Plan Transport et de l'information

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Fonctions et Responsabilités Vous êtes chargé de la gestion opérationnelle du plan de transport et de l'information voyageur. Vous assurez la diffusion de l'information à destination des agents de conduite et des clients. Vous êtes responsable de la gestion des moyens matériels et des plannings du personnel de conduite. Vous devez réaliser des...

Responsable de l'Information Voyageurs et Coordination des Transports

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France SNCF Temps plein
Présentation de l'employeur

Le groupe SNCF est un acteur majeur dans le domaine du transport de passagers et de la logistique. Il offre des solutions de transport collectif adaptées aux besoins de mobilité de chacun, contribuant ainsi au développement des territoires. Chaque jour, des millions de voyageurs font confiance à SNCF pour leurs déplacements, qu'ils soient personnels ou professionnels.

En intégrant notre équipe, vous jouez un rôle essentiel dans le maintien d'un service ferroviaire de qualité, accessible à tous, et qui soutient le dynamisme économique et la transition écologique. Reconnu comme « Top Employer », SNCF valorise la diversité et l'évolution de carrière de ses collaborateurs.

Mission du poste

Le Responsable de l'Information Voyageurs et Coordination des Transports est chargé de la gestion des clients et de l'information voyageurs, ainsi que de l'application du plan de transport de la ligne D.

Gestion du Plan de Transport :

  • Assurer l'exécution et l'adaptation du plan de transport en situation normale ou perturbée.
  • Coordonner les ressources nécessaires, y compris les rames et les agents de conduite, en collaboration avec le Gestionnaire de moyens.
  • Superviser les missions d'information voyageurs et la prise en charge des opérateurs durant les week-ends.
  • Gérer les commandes de sillons supplémentaires pour divers besoins via les outils appropriés.
  • Assurer la transmission des informations à tous les interlocuteurs concernés pour garantir la bonne exécution du service.
  • Développer des scénarios pour les situations perturbées en collaboration avec les responsables locaux.
  • Veiller à la cohérence des messages transmis aux voyageurs.

Le poste requiert un travail en horaires décalés sur un rythme de 3X8.

Profil recherché

Savoirs techniques :

  • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Teams).
  • Connaissance des risques ferroviaires et du produit train Transilien.
  • Compréhension de l'organisation du Centre Opérationnel Transilien.
  • Connaissance des règles d'exploitation et de la géographie des lignes D&R.
  • Compréhension des standards de gestion opérationnelle.

Aptitudes :

  • Capacité à prendre des décisions et à gérer le stress.
  • Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe.
  • Autonomie, rigueur et adaptabilité.
  • Esprit de synthèse et maîtrise de la langue écrite.
Rémunération et avantages

SNCF s'engage à valoriser les compétences et l'engagement de ses équipes à travers une politique de rétribution attractive, incluant un salaire fixe et des éléments additionnels basés sur la performance. Des avantages tels que l'aide au logement, la protection sociale, et des facilités de voyage sont également offerts.

Nous garantissons également des évolutions salariales au cours de votre carrière et des dispositifs d'épargne pour les salariés.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.