Chef de Projet de Support Client et Service

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France DENIS BARAN RECRUTEMENT Temps plein
Rôle et Responsabilités

Le Chef de Projet de Support Client et Service est un membre clé de notre équipe, responsable de superviser et de diriger toutes les activités de service après-vente et de support client pour nos solutions.

Vision et Objectifs

Nos objectifs principaux incluent:

  • Proposer un support de haute qualité à nos clients
  • Assurer que les services offerts répondent aux standards d'excellence de l'entreprise
  • Améliorer continue la satisfaction client, l'optimisation des processus, et le développement de l'équipe composée de managers intermédiaires
Compétences et Qualifications

Le candidat idéal possède une formation à dominante technique et une expérience avérée en direction d'organisations de service dans un environnement industriel et technique. Les compétences requises incluent:

  • Leadership et gestion d'équipe
  • Gestion budgétaire et optimisation des opérations
  • Analyse des performances financières et mise en œuvre d'actions correctives
  • Utilisation d'outils de gestion et exploitation des données
  • Développement des compétences du management intermédiaire
Caractéristiques de l'Équipe

Nos équipes sont axées sur l'humain, l'excellence, la qualité et l'innovation. Nous recherchons un individu qui partage ces valeurs et est prêt à contribuer à notre environnement de travail professionnel et qualitatif.

Informations sur l'Entreprise

Nous sommes une filiale d'un groupe international leader dans notre secteur d'activité, spécialisée dans la fabrication et la commercialisation d'équipements complets répondant aux besoins spécifiques des clients industriels. Nous nous caractérisons par notre solide expertise métier, notre proximité avec nos clients, nos partenaires, nos collaborateurs et collaboratrices, et notre exigence en matière de qualité.

Salaires et Avantages

Nous proposons un salaire compétitif, calculé en fonction du poste, de la localisation et des qualifications du candidat. Les avantages de l'entreprise incluent des possibilités de formation continue, des avantages sociaux, et un environnement de travail dynamique et stimulant.

Nous sommes un employeur qui met l'humain au centre de ses préoccupations, et nous recherchons un individu qui partage cette vision. Si vous êtes un leader motivé et compétent, capable de contribuer à notre succès, nous serons ravis de recevoir votre candidature.

  • Chef de projets service client H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chef de projets service client H/FAfin d'assurer un service de qualité et ainsi répondre aux hautes exigences des clients, votre rôle est incontournable dans la structure.ResponsabilitésL'accompagnement et gestion des projets clients (70%)Le support client (30%)Le suivi administratifVos missions seront de :Accompagner les clients dans...

  • Chef de projets service client H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chef de projets service client H/FAfin d'assurer un service de qualité et ainsi répondre aux hautes exigences des clients, votre rôle est incontournable dans la structure.ResponsabilitésL'accompagnement et gestion des projets clients (70%)Organiser des réunions et appels réguliers avec les clients pour comprendre leurs besoins et les...

  • Chef de projets service client H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chef de projets service client H/FVous êtes chargé de garantir un service de qualité aux clients et de répondre à leurs hautes exigences. Votre rôle est essentiel dans la structure.ResponsabilitésL'accompagnement et la gestion des projets clients (70%) : pilotage, coordination, planning, budgetOrganiser des réunions et appels réguliers avec...

  • Chef de Projet Support Technologique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Découvrez notre offreDE GRAËT CONSULTING, un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire, vous propose un poste de Responsable Support Informatique H/F basé près d'Orléans. Présentation de l'entrepriseNous sommes un groupe industriel français, leader sur nos catégories et en croissance. Nous développons un...

  • Chef de Projet Service Clients et Support

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Amundi Temps plein

    Fonction Le Responsable Service Clients et Support est chargé de coordonner l'interaction avec la Direction et les différentes lignes métiers (Commerciaux, Risques, Gestion...). Il est responsable du suivi de la vie juridique, règlementaire, opérationnelle de ces produits et du suivi et traitement des demandes clients. Compétences requises Animer...

  • Chef de Projet Service Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps plein

    Assistant Chef de Projet Service Relation ClientRôle et responsabilitésL'Assistant Chef de Projet Service Relation Client est chargé de piloter l'implémentation des projets d'évolution de la relation client du groupe Europcar Maroc. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les Managers du Service Client pour coordonner et suivre...

  • Chef de Projet Service Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Group Temps plein

    {"title": "Chef de Projet Service Relation Client", "subtitle": "Accompagner les Managers du Service Client dans le pilotage de nos prestataires et le suivi des projets.", "description": "Dans le cadre de l\u2019évolution de notre service client, nous créons un poste d\u2010Assistant Chef de Projet service clients afin d\u2010accompagner les Managers du...

  • Chef de projet support informatique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Responsable support informatiqueRattaché(e) au DSI, vos principales responsabilités sont les suivantes :Créer un pôle support informatique groupe en assurant un management de proximitéFédérer les équipes de techniciens support et Key users (organisation de rencontres, communication sur les objectifs et les attentes du groupe) afin de créer...

  • Chef de projets service client H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Chef de projets service client pour rejoindre notre équipe customer success et accompagner les clients dans l'implémentation et l'utilisation de notre solution. Responsabilités : - Assurer un service de qualité et répondre aux hautes exigences des clients en pilotant, en coordonnant, en planifiant et en gérant les budgets...

  • Chef de Projet Service Support Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France LEADERIA Temps plein

    Poste : Responsable Service Support ClientVos principales missions seront de :Définir et mettre en place les orientations stratégiques du service et les indicateurs de suivi.Manager l'équipe (recrutement, animation, entretiens annuels) et leur activité.Veiller à l'équilibre de la relation technique entre l'usine, le distributeur et le...

  • Chef de Projet IT Service Support H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France WISE RH Temps plein

    Poste : Notre client, entreprise du secteur spatial, recherche un Chef de Projet IT Service Support (H/F).Rattaché au DSI, nous recherchons avant tout un chef de projet capable d'accompagner les équipes et de les faire monter en compétence. Vos missions seront de :Pilotage et management d'une équipe IT (10 personnes)Pilotage de la sécurité...

  • Chef de Projet AMOA Service Client F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Group Temps plein

    Assistant Chef de Projet Service Relation ClientEuropcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. L'objectif du Groupe est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans ce cadre, nous créons un poste d'Assistant Chef de Projet Service Client afin d'accompagner les...

  • Chef de Projet Support Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Cegid Corp. Temps plein

    Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.Nos 5 000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos clients à...

  • Assistant Chef de Projet Service Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Group Temps plein

    Assistant Chef de Projet Service Relation ClientL'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable.Nous recherchons un Assistant Chef de Projet en alternance pour soutenir les Managers du Service Client dans la gestion de nos prestataires et le suivi des...

  • Chef de service

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Wohn-Service-Team Temps plein

    PosteL'association Sycomore recherche un Chef de Service H/F pour son nouveau lieu de vie à Herblay-sur-Seine. Ce poste est à pourvoir pour l'ouverture de la maison, prévue pour le quatrième trimestre 2024.MissionGérer l'ensemble des activités de la maison, en veillant à respecter les règles de la protection de l'enfance.Recruter et coordonner...

  • Chef de Projet Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Poste : Chef de Projet Support InformatiqueLe Chef de Projet Support Informatique est responsable de la gestion et de la coordination d'une équipe de techniciens de support informatique. Il s'agit d'un poste clé dans l'organisation, qui nécessite une grande expertise et une excellente gestion de projet.Responsabilités :Gérer et...

  • Assistant Chef de Projet Service Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps plein

    Assistant Chef de Projet Service Relation ClientEuropcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. L'objectif du Groupe est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable.La Direction Relation Client d'Europcar France recherche un Assistant Chef de Projet en alternance pour...

  • Chef de Projet Service Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Group Temps plein

    Assistant Chef de Projet Service Relation ClientL'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans ce cadre, nous créons un poste d'Assistant Chef de Projet Service Relation Client afin d'accompagner les Managers du Service Client dans le pilotage de nos...

  • Chef de Projet Service Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe de projetNous recherchons un Assistant Chef de Projet en alternance pour soutenir les Managers du Service Client dans la gestion de nos prestataires et le suivi des projets.ResponsabilitésCoordonner et suivre la mise en œuvre de tous les projets d'amélioration et d'innovation de l'expérience clientGérer les données : rassembler...

  • Chef de Projet AMOA Service Client F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Europcar Group Temps plein

    Assistant Chef de Projet Service Relation ClientEuropcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité. L'objectif du Groupe est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans ce cadre, nous créons un poste d'Assistant Chef de Projet service clients afin d'accompagner les...