Chef de projet Service Client
il y a 1 mois
À Devialet, nous sommes convaincus que le son est au cœur de la vie de chacun. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet Service Client - Alternance pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre ambition.
Compétences requises- Maîtrise des outils de data mining
- Connaissance de Zendesk
- Aisance avec les outils et processus en général
- Master en management, marketing ou international
- Connaissance du gestion de projet
- Compétences en Excel
- Maîtrise de l'anglais, écrit et parlé
- Effectuer des recherches et des analyses
- Extraire des données critiques de notre système d'information
- Analyser la performance des ambassadeurs
- Définir des programmes clés pour augmenter le niveau de service
- Identifier les main areas of improvement
- Élaborer des plans d'action et exécuter le plan d'amélioration
- Coordonner les actions avec les autres parties prenantes
- Travailler dans une entreprise innovante et primée
- Contribuer à la réalisation de projets passionnants
- Évoluer dans un environnement de travail dynamique
Si vous êtes motivé et passionné par le service client, nous vous invitons à postuler à ce poste de Chef de projet Service Client - Alternance. Nous sommes impatients de découvrir vos compétences et votre expérience.
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Chef de projet service client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Le Service ClientAccompagne nos clients existants dans de l'amélioration continue de leurs outils, dans des petits projets d'améliorations ou de modifications.Vous serez amené à :Intervenir chez les clients pour de l'analyse fonctionnelle, des études d'adéquation, des formations, des prestations d'assistance et/ou de mise en place et du...
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Chef de projet service client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPrésentation du posteLe Service Client accompagne nos clients existants dans leur évolution continuelle. Nous recherchons un Chef de projet service client pour soutenir ces clients dans l'amélioration continue de leurs outils et de leurs processus.ResponsabilitésIntervenir chez les clients pour des analyses fonctionnelles, des études d'adéquation et...
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Chef de projet digital
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps pleinLe métier de chef de projet digital est appelé à se développer au sein de l'ICD International Business School, pour prendre en charge les nombreux projets qui sont régulièrement lancés. Dans le cadre de la transformation digitale des entreprises, ce poste a évolué d'une mission de coordination vers des objectifs d'amélioration de...
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Chef de projet de l'expérience client
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ESP Ecole Supérieure de Publicité Temps pleinContexteTout sur le métier de Chef de projet d'expérience client : formations, débouchés, salaires, compétences, etc.Quel est le travail d'un Chef de projet d'expérience client?Un Chef de Projet d’Expérience Client, aussi appelé Hospitality Project Manager, est responsable de la planification, de l’organisation et de la réalisation...
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Chef de Projet Relation Client International
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Chef de Projet Relation Client InternationalNotre client, acteur majeur du transport et de la logistique pour l'industrie automobile, recherche un Chef de Projet Relation Client International pour renforcer son équipe située près de Compiègne.Compétences requisesExpérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaireTitulaire d'un Bac +3Niveau...
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Assistant Chef de Projet Service Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps pleinDescription du posteEuropcar Mobility Group recherche un Assistant Chef de Projet Service Relation Client pour rejoindre sa Direction Relation Client en France. Ce poste est chargé de coordonner et de suivre l'implémentation de l'ensemble des projets d'amélioration et d'innovation de l'expérience client en relation avec le groupe.MissionsPiloter...
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Chef de projet service client ERP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Le Service ClientAccompagne nos clients existants dans de l'amélioration continuede leurs outils, dans des petits projets d'améliorations ou de modifications.Vous serez amené à : Intervenir chez les clients pour de l'analyse fonctionnelle, des études d'adéquation,des formations, des prestations d'assistance et/ou de mise en place et...
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Chef de Projet de Support Client et Service
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France DENIS BARAN RECRUTEMENT Temps pleinRôle et ResponsabilitésLe Chef de Projet de Support Client et Service est un membre clé de notre équipe, responsable de superviser et de diriger toutes les activités de service après-vente et de support client pour nos solutions.Vision et ObjectifsNos objectifs principaux incluent:Proposer un support de haute qualité à nos clientsAssurer que les...
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Chef de projet client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Episto 2022 Temps pleinMissionNotre mission est de mettre la technologie et l'intelligence artificielle au service de l'alignement des entreprises et des consommateurs. Nous sommes convaincus que la technologie est l'avenir du market research.RôleLe Customer Success Manager / Chef(fe) de Projet travaille main dans la main avec les clients pour s'assurer qu'ils...
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Chef de projet service client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinEn tant que Chef de projet service client spécialisé en gestion de projet ERP au sein de l'équipe de UP SKILLS, vous aurez la responsabilité de conduire les projets clients de manière efficace, en garantissant la satisfaction des clients et la réussite des projets.Poste : Le Service Client accompagne nos clients existants dans de...
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Chef de Projet Relation Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Europcar Maroc Temps pleinPrésentation du posteL'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans ce cadre, nous créons un poste d'Assistant Chef de Projet Service Relation afin d'accompagner les Managers du Service Client dans le pilotage de nos...
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Chef de projet service client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Le Service ClientAccompagne nos clients existants dans de l'amélioration continue de leurs outils, des petits projets d'améliorations ou de modifications.Vous serez amené à : Intervenir chez les clients pour de l'analyse fonctionnelle, des études d'adéquation, des formations, des prestations d'assistance et/ou de mise en place et du...
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Chef de projet Service Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France DEVIALET Temps pleinRôle et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe de Devialet comme Chef de projet Service Client, où vous serez chargé de développer des solutions innoventes pour améliorer l'expérience client et atteindre les objectifs de performance.Atouts et CompétencesMaîtrise des outils de data mining et de ZendeskAisance avec les outils et processus en...
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Chef de projet Compte Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Club Med Temps pleinContexteLe Club Med est à la recherche d'un Chef de projet Compte Client pour renforcer son équipe de direction globale marketing digital & technologie.MissionsLe Chef de projet Compte Client sera responsable du suivi et de la mise en œuvre de la roadmap Compte Client, ainsi que du pilotage business pour augmenter la satisfaction des clients, le taux...
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Chef de service clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ICD International Business School Temps pleinCompétences clés La relation client est fondamentale pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Le chef de service clients doit être capable de maintenir des relations fortes avec les clients et de comprendre leurs besoins et attentes. Le management des équipes est essentiel pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Le chef de service...
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Assistant Chef de Projet Service Relation Client
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps pleinDescription du poste Dans le cadre de l'évolution de notre service client, nous créons un poste d'Assistant Chef de Projet Service Relation Client afin d'accompagner les Managers du Service Client dans le pilotage de nos prestataires et le suivi des projets. Il (elle) aura pour mission de coordonner et suivre l'implémentation de...
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Assistant Chef de Projet Service Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps pleinDescription du posteL'objectif de ce poste est de soutenir les Managers du Service Client dans le pilotage de nos prestataires et le suivi des projets. Vous serez chargé de coordonner et de suivre l'implémentation de l'ensemble des projets d'amélioration et d'innovation de l'expérience client en relation avec le Europcar Mobility...
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Chef de Projet Commercial
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France service rh Temps pleinActual group, un leader de l'intérim d'insertion en France, recherche un Chef de Projet Commercial pour renforcer son équipe. En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de développer et de déployer des projets commerciaux pour notre agence au Mans.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale pour identifier...
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Chef de projet des applications du service du socle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps pleinPrésentation du posteLe Ministère de la Justice recrute un Chef de projet des applications du service du socle pour rejoindre son équipe.MissionsLe Chef de projet des applications du service du socle sera responsable de la gestion de projets liés aux applications du service du socle, en utilisant la méthodologie Agile comme cadre de référence.Il/Elle...
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Assistant Chef de Projet Service Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps pleinDescription du posteL'objectif de l'Assistant Chef de Projet Service Relation Client est de soutenir les Managers du Service Client dans la gestion de nos prestataires et le suivi des projets.Vous serez chargé(e) de coordonner et de suivre la mise en œuvre de tous les projets d'amélioration et d'innovation de l'expérience client.Vos...