Spécialiste en Hotline Client

il y a 6 jours


SaintJeanBonnefonds, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dematic Temps plein
Poste

Nous recherchons un spécialiste en hotline client pour rejoindre notre équipe au sein de Dematic.

Description du poste

Sous la responsabilité directe du chef d'équipe, vous serez chargé(e) de fournir une assistance et des dépannages téléphoniques aux clients sur les applications logicielles. Vous assisterez également à la maintenance préventive nécessaire.

Vous travaillerez étroitement avec nos clients pour comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions fonctionnelles et techniques adaptées. Vous contribuerez à l'évolution des applications logicielles en lien avec les équipes de projet.

Vos interventions seront mises en avant dans notre outil de ticketing pour assurer une traçabilité et partager votre expérience avec l'équipe.

Vous participerez aux astreintes de l'équipe pour garantir une couverture continue.

Compétences requises
  • Bac+2 à bac+3 dans le domaine informatique
  • Expérience dans un service support ou en développement logiciel
  • Sens du service
  • Esprit analytique, rigoureux et méthodique
Conditions d'emploi

Taux salarial : 35 000€ - 40 000€ par an selon expérience

Langue professionnelle : Anglais souhaité

Connaissances techniques : Java JEE / PLSQL / Base de données



  • Saint-Jean-Bonnefonds, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dematic Temps plein

    Démarche de RecrutementNous recherchons un Spécialiste en Support Technique Logiciel pour rejoindre notre équipe à Dematic. Cette fonction est dédiée à la fourniture d'une assistance et de dépannages de qualité sur les applications logicielles ainsi que des maintenances préventives nécessaires.Rôle et ResponsabilitésAssurer une assistance...


  • Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gimel Lavergne Temps plein

    À propos de Gimel Lavergne">Gimel Lavergne est une PME dynamique à la croissance rapide. Nous sommes une équipe passionnée et créative qui recherche des collaborateurs motivés pour rejoindre notre équipe.">Salaire">Le salaire est défini en fonction du profil, mais nous pouvons vous donner un aperçu approximatif entre 2500€ et 3500€ par...


  • Saint-Cyr-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France REEL Temps plein

    Poste: Nous recrutons, pour notre siège basé en région lyonnaise à Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, un(e) spécialiste de développement et d'intégration. Cette personne sera chargée de suivre le développement et la croissance du groupe, d'assurer la pérennité des applications de gestion déployées auprès des différentes sociétés du groupe.L'objectif...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Découvrez le rôle clé de notre Spécialiste en Succès des ClientsCe poste est proposé en alternance et nécessite un baccalauréat pour s'assurer que vous avez les compétences requises. Présentation du poste :Nous recherchons un(e) Spécialiste en Succès des Clients pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bac+2,...


  • Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Finance Temps plein

    Description de la Fonction : Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en gestion des comptes clients pour rejoindre notre équipe financière. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre responsable financier pour assurer la bonne tenue du processus de comptabilité clients et veiller à l'exécution efficace des opérations de facturation...


  • Saint-Ismier, Auvergne-Rhône-Alpes, France PACIFICA - UGS Grenoble PJ Temps plein

    Rôle et responsabilitésNous recherchons un spécialiste juridique responsable de relations client pour rejoindre notre équipe de gestion des sinistres à Grenoble.MissionL'objectif principal consiste à accompagner les clients dans la gestion de leurs litiges, en leur fournissant des informations juridiques précises et en les aidant à trouver des...


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps plein

    Nous vous offrons l'occasion unique de rejoindre notre équipe au sein du centre de gestion GMF de St Martin d'Hères, en tant que Spécialiste en relations clients et gestion amiable.">


  • Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps plein

    PrésentationGroupe GMF est une entreprise leader dans le domaine de l'assurance. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste de la relation client et de l'indemnisation pour rejoindre notre équipe de St Martin d'Hères.Vous serez chargé de prendre en charge les clients, de leur apporter un excellent service et de résoudre leurs problèmes de manière...


  • Saint-Denis-lès-Bourg, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Atlantic Temps plein

    À propos de notre entreprise">Groupe Atlantic est un acteur clé dans le secteur des solutions thermiques pour les marchés collectifs et tertiaires. Nous sommes fier de faire progresser nos collaborateurs et leur permettre de s'épanouir dans leur mission.​RémunérationLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 28 000€ et 35 000€ par...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Vous rejoignez Lynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé dans les CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group. Notre équipe travaille étroitement avec Econocom implanté à Saint Martin Le Vinoux pour trouver le bon candidat.Nous recherchons un Spécialiste de la relation client en français, anglais et italien (H/F) en CDI. Au sein d'une...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Médical Temps plein

    Mission et objectifs Nous recherchons un Spécialiste en Santé au Travail Industriel pour un remplacement chez notre client industriel à St-Jean-de-Maurienne. La durée de la mission est d'au moins 3 mois. Sous la supervision du Médecin du travail, vous jouerez un rôle essentiel en matière de prévention, de dépistage, et d'éducation pour la santé...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Médical Temps plein

    MissionNous recherchons un Spécialiste en Prévention de la Santé au Travail pour soutenir nos clients dans le secteur industriel à St-Jean-de-Maurienne. Cette mission est un remplacement à temps plein, avec une durée d'au moins 3 mois.Rôle et responsabilitésSous la supervision du Médecin du travail, vous contribuerez activement à la prévention, au...


  • Saint-Cyr-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France REEL Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de la Direction des Systèmes d'Information du Groupe REEL, qui est chargée de développer et de maintenir les applications de gestion. Vos missions principales seront de garantir le bon fonctionnement des interfaces d'applications de gestion, de participer à la gestion des évolutions fonctionnelles des...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Albertvile Temps plein

    DOMINO RH propose aux entreprises des solutions pour gérer leurs flux de travail. Nous avons développé une expertise dans le domaine du recrutement et du work temporaire, avec 4 branches : tertiaire, médico-social, BTP, Transport Logistique, Industrie, et deux cabinets de recrutement. En plus de notre offre de diversification RH, nous proposons...

  • Responsable qualité clients

    il y a 4 semaines


    Saint-Maurice-de-Beynost, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFI Automotive Temps plein

    Compétences clésL'expertise dans les processus qualité est essentielle pour garantir la satisfaction des clients et la conformité aux normes. En tant que Responsable qualité clients, vous serez chargé de suivre les réclamations et évaluations clients, en vérifiant et en valider les factures liées aux retours clients et actions mises en...


  • Saint-Martin-d’Uriage, Auvergne-Rhône-Alpes, France OMICRON Technologies Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploiSitué dans la région grenobloise, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Maintenance Industrielle itinérante pour rejoindre notre équipe dynamique !Compétences techniques requisesMaintenance industrielle (installation, réparation et entretien de matériel)Certification CACES R485 ou formation...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS ESN Temps plein

    Description du Poste: Nous recherchons un spécialiste de l'automatisation métier pour rejoindre notre équipe de développement. Le spécialiste sera chargé de concevoir et de déployer des solutions logicielles efficaces en Python pour répondre aux besoins métier de nos clients.


  • Mazet-Saint-Voy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FYTE Temps plein

    FYTE recherche son futur Ingénieur Qualité Clients F/H en CDI à Le Chambon-sur-Lignon.En tant qu'interlocuteur privilégié des clients (nucléaire), vous serez responsable du suivi des exigences clients, du traitement des incidents après-vente et de la satisfaction des clients. Vous collaborerez avec les commerciaux et le Responsable qualité site...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    Rejoignez l'ISCOD Alternance, spécialiste de la formation en Digital Learning, comme Gestionnaire de Succès des Clients.Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et est capable de développer des relations solides avec nos clients.Missions :Votre mission :En tant que Gestionnaire de Succès des Clients, vous serez responsable de garantir la...

  • Chef de Projet Client

    il y a 7 jours


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chef de Projet Client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bac+2, Bachelor/Bac+3).Nous offrons une opportunité unique d'intégrer notre équipe dynamique et de développer vos compétences en gestion de projet et relation client.Missions :Votre...