Gestionnaire de Succès des Clients

il y a 3 jours


SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

Rejoignez l'ISCOD Alternance, spécialiste de la formation en Digital Learning, comme Gestionnaire de Succès des Clients.

Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et est capable de développer des relations solides avec nos clients.

Missions :

Votre mission :

En tant que Gestionnaire de Succès des Clients, vous serez responsable de garantir la satisfaction et la fidélité de nos clients en veillant à ce qu'ils tirent le meilleur parti de nos solutions. Vous travaillez étroitement avec nos équipes pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

Vos responsabilités :

  • Traiter les leads entrant et assurer le cycle de contractualisation
  • Accompagner les clients dans la prise en main de nos outils et solutions, dès l'onboarding
  • Identifier les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées
  • Assurer le suivi des projets clients et coordonner les actions avec les équipes internes
  • Gérer et résoudre les éventuelles problématiques rencontrées par les clients
  • Recueillir les retours utilisateurs pour contribuer à l'amélioration continue de nos services
  • Mettre en place et suivre les indicateurs de satisfaction client (NPS, feedbacks)
  • Participer à l'élaboration de supports de formation et de communication
  • Construire une relation de confiance avec les clients pour favoriser leur fidélisation et leur engagement

Salaire : Entre 30 000€ et 40 000€ nets par an, selon expérience et qualifications.



  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    À propos du posteNous sommes actuellement à la recherche d'un responsable de succès client pour rejoindre notre équipe commerciale.Si vous avez déjà une expérience dans le domaine de la vente, la relation clients ou le marketing, nous souhaitons rencontrer vous.Nous offrons une formation complète en management de projet pour vous aider à améliorer...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Découvrez le rôle clé de notre Spécialiste en Succès des ClientsCe poste est proposé en alternance et nécessite un baccalauréat pour s'assurer que vous avez les compétences requises. Présentation du poste :Nous recherchons un(e) Spécialiste en Succès des Clients pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bac+2,...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    **Nous recherchons un Chercheur de Succès Client Alternant**L'ISCOD, spécialiste de solutions pour les entreprises, vous offre une opportunité de travail en alternance. Vous serez chargé(e) d'aider nos clients à atteindre leurs objectifs stratégiques et à améliorer leur expérience utilisateur.Mission :Réaliser un diagnostic du besoin des...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chef de Succès Client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.La MissionVotre rôle consiste à garantir la satisfaction des clients et leur fidélité en veillant à ce qu'ils tirent le meilleur parti de nos solutions. Vous serez le point de contact...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Caractéristiques du posteVous recherchez un emploi en alternance pour développer vos compétences et votre expérience professionnelle ? Nous avons une offre qui pourrait vous intéresser !Titre : Alternance Customer Success Manager H/FNiveau d'études requis : BAC + 0Ce contrat en alternance est réservé à des étudiants ou jeunes diplômés en quête...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Retrouvez ici les informations clés sur la fonction de Customer Success Manager H/F au sein d'ISCOD.PrésentationL'ISCOD, leader dans le domaine de la formation en Digital Learning, collabore avec une entreprise partenaire innovante spécialisée dans le développement d'une solution Web2Print. Cette entreprise cherche à étoffer son équipe par...

  • Responsable Client et Succès

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    ISCOD, l'école business & IT 100% en ligne, recherche un(e) Customer Success Manager pour préparer une formation diplômante reconnue par l'Etat.Ce poste vous permettra de mettre en place des stratégies efficaces pour développer la satisfaction client et favoriser la fidélisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de SAINT-PRIEST Temps plein

    Ville de SAINT-PRIEST recherche un Gestionnaire RH de Paie Métier pour relever un défi passionnant au sein de sa Direction des Ressources Humaines.ContexteL'intégration du candidat s'inscrit dans le double contexte du développement de la gestion intégrée des ressources humaines (GIRH) et de la finalisation de la migration du progiciel SEDIT RH vers...


  • Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAZET MESSAGERIE SAS, Ets de Lyon Temps plein

    Maquettes des MissionsL'interface entre le groupe et nos clients, garant de la satisfaction.Suivi du client : assistance au client via support et service après vente.Réponses au client : répondre aux questions, traitement des hors délai, recherches de colis manquants.Suivi d'expéditions : surveiller les expéditions à destination des...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un responsable de succès client qui peut nous aider à comprendre les besoins de nos clients et à développer des stratégies pour les satisfaire.Ce poste est idéal pour ceux qui sont passionnés par le travail en équipe et ont une bonne compréhension des processus métier.Le candidat idéal possède des...


  • Saint-Flour, Auvergne-Rhône-Alpes, France FRANCE BATI COURTAGE Temps plein

    Informations GénéralesTitre du Poste : Responsable d'Agence La Maison Des TravauxSecteur d'Activité : Saint FlourRémunération Annuelle : 37 375€ - 57 125€Description du PosteNous recherchons un professionnel pour coordonner l'activité d'une agence de courtage en travaux et développer le chiffre d'affaires.Fonctionnalités...


  • Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps plein

    Fonction : Nous recherchons un Gestionnaire de Comptabilité Client (F/H) pour soutenir notre client dans le domaine de la comptabilité. Cette fonction est d'une durée de 8 mois et consiste à gérer les relations financières avec les clients. Vous serez responsable de la gestion des règlements, du suivi des comptes et de la validation des...


  • Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps plein

    **Aperçu de l'entreprise**Nos entreprises clientes innovantes et durable sont toujours à la recherche de talents pour relever les défis du marché. En rejoignant notre équipe, vous serez au cœur de leur croissance et contribuerez à leurs succès.**Salaire**Le salaire est compris entre 27 950 € et 29 900 € brut annuel, selon votre...


  • Saint-Priest-en-Jarez, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de MyJobCompany en tant que Gestionnaire de Livraisons. Vous serez chargé(e) de superviser l'équipe de préparateurs de commandes et de chargés de livraison, garantir un bon climat de travail et le respect des règles de sécurité.Assurer le suivi des stocks, la mise en œuvre des opérations...


  • Saint-Priest-en-Jarez, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

    Vous occupez le poste de gestionnaire de sinistres automobile au sein de Groupama, entreprise régionale de premier plan dans la commercialisation de produits IARD, bancaires et des services financiers.">Nous recherchons un professionnel expérimenté pour prendre en charge les clients qui ont subi un sinistre automobile. Vous serez responsable de résoudre...


  • Saint-Marcel-l’Éclairé, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED BUSINESS Temps plein

    Laiterie locale et sociale recherche un Chef de secteur GMS/RHF pour le secteur Loire/Rhône. Vous serez rattaché au responsable commercial et aurez pour tâche de développer votre portefeuille clients, prospecter de nouveaux clients et présenter la gamme de produits. Votre rémunération sera comprise entre 28 000€ et 36 000€ bruts/an, plus...

  • Gestionnaire de Patrimoine

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest-en-Jarez, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

    Recrutement d'un Gestionnaire de Patrimoine Nous recherchons un expert en gestion de patrimoine pour rejoindre notre équipe dans le secteur de la Loire. Le candidat idéal doit avoir une expérience réussie de 5 ans minimum dans la vente de solutions d'épargne auprès d'une clientèle de particuliers ou professionnels.**Mission et Objectifs :** L'objectif...

  • Gestionnaire de Portefeuille

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH LYON AEC Temps plein

    Description complète du poste : Vous aurez pour mission de superviser une équipe de 2 collaborateurs et de mener à bien les différentes tâches comptables telles que la révision comptable, l'élaboration des liasses fiscales et la présentation des comptes à la clientèle. Vous devrez également développer le cabinet en travaillant en étroite...

  • Gestionnaire Financier

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions propose un poste de Comptable (h/f) en temps partiel à Saint Priest avec possibilité d'embauche à plein temps. Journeys professionnellesGestion des finances, traitements comptables, gestion des fournisseurs.Traitement des notes de frais, gestion des déclarations TVA/DEB.Participation à la préparation du bilan, relance...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS SIEGE Temps plein

    Vous êtes au cœur du succès de RAS SIEGE, notre intérim fait pour vous.Nous recherchons un Vendeur Multimédia / Electroménager pour l'un de nos clients basé à St Priest.Trouvez votre épanouissement professionnel avec nous ! Déscription du PosteSous la responsabilité de l'équipe, vous prendrez en charge les missions suivantes :Gestion du rayon :...