Conseiller client retraite complémentaire

il y a 2 semaines

Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

Description du poste

Vous rejoignez notre équipe de Conseillers clients retraite complémentaire au sein de notre Centre de Relations Clients Particuliers Retraite Complémentaire de Chartres.

Objectifs du poste

Vous aurez pour mission de gérer les demandes des clients particuliers par téléphone via des appels sortants afin d'optimiser la qualité de la relation aux clients en apportant votre expertise métier.

Contenu du poste

Votre rôle consiste à :

  • Préparer et réaliser les Entretiens Information Retraite (EIR) par téléphone afin d'apporter un conseil personnalisé aux clients sur leur retraite complémentaire : information sur date d'effet, estimation des retraites, dispositifs fin de carrière.
  • Réaliser des appels sortants dans le but d'apporter au client de la visibilité sur l'état d'avancement de son dossier, de répondre à ses éventuelles questions et de promouvoir l'enquête de satisfaction.
  • Traiter les retours d'enquêtes de satisfaction et apporter des informations et des solutions aux clients insatisfaits : Prise en charge d'un portefeuille clients avec analyse de l'insatisfaction en amont, rappel du client.
  • Réaliser des actes administratifs (demandes de rectification de carrière, demandes d'informations générales, mise à jour des données individus, : analyser la demande des clients, y répondre par téléphone, mail ou courrier, demander les pièces justificatives si nécessaire.
  • Accompagner les clients dans leur parcours digital (espace client).

Compétences et qualifications requises

Vous devez avoir une formation Bac+2 et une première expérience dans un poste équivalent (impliquant maîtrise des techniques de communication et un sens de la Relation client développé). Une première connaissance des régimes de base et complémentaire serait un plus. Une bonne capacité à naviguer entre différents outlets bureautiques est indispensable.

Qualités requises

Votre sens de l'écoute, votre aisance relationnelle, votre goût du travail en équipe, ainsi que votre adaptabilité et votre capacité d'analyse et d'organisation sont vos atouts pour ce poste.

Localisation du poste

Pays / Région / Département

France, Centre Val de Loire, Eure-et-Loir (28)

Ville

Chartres

Lieu de travail / Etablissement

Chartres

  • Conseiller client retraite complémentaire

    il y a 3 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierConseil clientèle retraite complémentaire - Conseiller client retraite complémentaireIntitulé du posteConseiller/Conseillère client retraite complémentaireType de contratFinalité du posteVous avez pour mission d'accueillir par téléphone et de renseigner les retraité(e)s et futurs retraité(e)s dans le cadre de...

  • Conseiller client retraite complémentaire

    il y a 3 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de Conseillers clients retraite complémentaire au sein de notre Centre de Relations Clients Particuliers Retraite Complémentaire de Chartres.Contenu du posteVotre rôle consiste à :Préparer et réaliser les Entretiens Information Retraite (EIR) par téléphone afin d'apporter un conseil personnalisé aux...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 2 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R Temps plein

    Poste de Conseiller en Retraite ComplémentaireRejoignez notre équipe de professionnels de l'épargne et de la retraite à AG2R LA MONDIALE!Contexte du posteNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller en Retraite Complémentaire pour rejoindre notre Centre de Relations Clients Particuliers Retraite Complémentaire de...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 2 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R Temps plein

    Rejoignez notre équipeAG2R LA MONDIALE recherche un(e) conseiller(e) en retraite complémentaire pour rejoindre son équipe de professionnels dédiés à l'accompagnement des clients dans leur parcours de retraite.MissionVous serez chargé(e) de gérer les demandes des clients par téléphone, via des appels sortants, afin d'optimiser la qualité de la...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 1 semaine

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) conseiller(ère) en retraite complémentaire pour rejoindre notre équipe à AG2R LA MONDIALE.Missions et responsabilitésRenseigner et conseiller les retraité(e)s et futurs retraité(e)s par téléphone en matière de retraite complémentaire.Accueillir les clients et les aider à réunir les pièces...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 2 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R Temps plein

    Poste de Conseiller en Retraite ComplémentaireRejoignez notre équipe d'experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France.MissionVous serez chargé de gérer les demandes des clients particuliers par téléphone, afin d'optimiser la qualité de la relation aux clients et d'apporter votre expertise...

  • Conseiller en Retraite Complémentaire

    il y a 2 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de la Direction Retraite Complémentaire, située à Chartres, dans le cadre d'un poste de Conseiller en Retraite Complémentaire.Contenu du posteVous serez chargé de la gestion des contrats des entreprises clientes, en veillant à la régularité et à la qualité du traitement de leurs dossiers.Vous...

  • Conseiller en Retraite Complémentaire

    il y a 4 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R Temps plein

    Caractéristiques du PosteVous rejoindrez la Direction Retraite Complémentaire d'AG2R LA MONDIALE, centre de gestion Centre Ouest, site de Chartres, en tant que Conseiller en Retraite Complémentaire.ResponsabilitésContribuer au processus de liquidation des prestations de retraite complémentaireAnalyser les carrières et les droits à prestationsRéaliser...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 1 semaine

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) conseiller(e) en retraite complémentaire pour rejoindre notre équipe à Chartres. Vous serez chargé(e) de gérer les demandes des clients particuliers par téléphone, afin d'optimiser la qualité de la relation aux clients et d'apporter votre expertise métier.ResponsabilitésPréparer et réaliser les...

  • Conseiller en Retraite Complémentaire

    il y a 4 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R Temps plein

    Caractéristiques du PosteVous rejoindrez la Direction Retraite Complémentaire d'AG2R LA MONDIALE, centre de gestion Centre Ouest, site de Chartres, en tant que Conseiller en Retraite Complémentaire.ResponsabilitésContribuer au processus de liquidation des prestations de retraite complémentaireAnalyser les carrières et les droits à prestationsRéaliser...

  • Conseiller en Retraite Complémentaire

    il y a 2 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R Temps plein

    Caractéristiques du PosteVous rejoindrez la Direction Retraite Complémentaire d'AG2R LA MONDIALE, centre de gestion Centre Ouest, site de Chartres, en tant que Conseiller en Retraite Complémentaire.ResponsabilitésContribuer au processus de liquidation des comptes de retraiteAnalyser les carrières et les droits à prestationsRéaliser la mise en paiement...

  • Conseiller en Retraite Complémentaire

    il y a 3 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R Temps plein

    Caractéristiques du PosteVous rejoindrez la Direction Retraite Complémentaire d'AG2R LA MONDIALE, centre de gestion Centre Ouest, site de Chartres, en tant que Conseiller en Retraite Complémentaire.ResponsabilitésContribuer au processus de liquidation des comptes de retraiteAnalyser les carrières et les droits à prestationsRéaliser la mise en paiement...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 4 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R Temps plein

    Caractéristiques du posteType de contrat : C.D.IPays / région / département : France, Centre Val de Loire, EURE ET LOIR (28)Ville : CHARTRESVous rejoindrez AG2R LA MONDIALE, un groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés.Vous serez en charge...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 2 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R Temps plein

    Caractéristiques du posteType de contrat : C.D.IPays / région / département : France, Centre Val de Loire, EURE ET LOIR (28)Ville : CHARTRESVous rejoindrez AG2R LA MONDIALE, un groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés.Vous bénéficierez d'un...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 3 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R Temps plein

    Caractéristiques du posteType de contrat : C.D.IPays / région / département : France, Centre Val de Loire, EURE ET LOIR (28)Ville : CHARTRESVous rejoindrez AG2R LA MONDIALE, un groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés.Vous bénéficierez d'un...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 1 semaine

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R Temps plein

    Caractéristiques du posteType de contrat : C.D.IPays / région / département : France, Centre Val de Loire, EURE ET LOIR (28)Ville : CHARTRESVous rejoindrez AG2R LA MONDIALE, un groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés.Vous bénéficierez d'un...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 2 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R Temps plein

    Caractéristiques du posteType de contrat : C.D.IPays / région / département : France, Centre Val de Loire, EURE ET LOIR (28)Ville : CHARTRESVous rejoindrez AG2R LA MONDIALE, un groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés.Vous bénéficierez...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    Il y a 2 mois

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R Temps plein

    Caractéristiques du posteType de contrat: Contrat à durée indéterminée Pays / région / département: France, Centre-Val de Loire Ville: Centre-Val de LoireRejoindre une entreprise experte en services financiers, en France, au service de millions de clients.Votre rôle principalAccueillir et renseigner les clients dans la constitution et le suivi de...

  • Conseiller en retraite complémentaire

    il y a 4 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R Temps plein

    Caractéristiques du posteType de contrat : C.D.IPays / région / département : France, Centre Val de Loire, EURE ET LOIR (28)Ville : CHARTRESVous rejoindrez AG2R LA MONDIALE, un groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés.Vous bénéficierez d'un...

  • Conseiller/Conseillère Clientèle Retraite Complémentaire

    il y a 3 semaines

    Dreux, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de Conseiller/Conseillère Clientèle Retraite Complémentaire au sein de notre Centre de Relations Clients Particuliers Retraite Complémentaire de Chartres.Famille / MétierVous serez en charge de gérer les demandes des client(e)s particuliers par téléphone via appels sortants afin d'optimiser la qualité...