Spécialiste en soins clients
il y a 1 semaine
Rôle
Nous recherchons un Spécialiste en soins clients - Import maritime h/f pour notre agence de Lyon - Saint Exupéry.
Responsabilités
- Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing...
- Définir le plan de transport/création des dossiers conformément aux attentes des clients et assurer la coordination avec les services concernés,
- Être garant de l'application de la stratégie carrier,
- Être garant de la marge brute en s'assurant et en contrôlant et en vérifiant les achats-ventes, les encours...
- Assurer une communication régulière avec le client et leur garantir une visibilité complète sur leurs expéditions grâce aux données collectées,
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant,
- Contribuer à l'amélioration continue en veillant au respect des SOP et des cahiers des charges, en étant un support opérationnel pour les rendez-vous clients,
- Participer au recouvrement et s'assurer du paiement des créances auprès des clients,
- Mettre à jour régulièrement les informations dans les systèmes internes, être responsable de la bonne automatisation et de la qualité des rapports de données.
Compétences et expériences requises
- De formation transport/logistique,
- 5 ans d'expérience professionnelle recommandé sur un poste similaire,
- Connaissance du secteur maritime, maîtrise des incoterms,
- Doté d'un excellent sens de la relation commerciale,
- Appétence pour les process et outils informatiques,
- Pro-actif, autonome, recherche de solutions alternatives et force de proposition,
- Forte capacité d'adaptation au changement, diplomate, bonnes capacités d'analyse et d'écoute,
- Esprit d'équipe, bon relationnel et capacité à développer une culture de service,
- Anglais professionnel.
Les raisons de rejoindre Kuehne+Nagel
Rejoindre Kuehne+Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée top employeur 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable, investie et polyvalente, dans un contexte stimulant, nous vous proposons: Rémunération attractive, Intéressement et participation, Parcours d'intégration et formations, tout au long de votre parcours chez Kuehne+Nagel, Possibilités d'évolution en France et à l'international vers différents métiers et filiales du groupe.
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Spécialiste en Soins Clients
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL S.A. Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un Spécialiste en Soins Clients pour rejoindre notre équipe de Crédit Agricole S.A. à LCL. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et prospects professionnels, artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises.Compétences et ResponsabilitésAccompagner les professionnels dans la...
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Spécialiste en Soins Clients
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Indy Temps pleinDéfis et opportunités Indy, une solution innovante pour les indépendants, recherche un Spécialiste en Soins Clients pour rejoindre son équipe de support client. Le rôle consiste à apporter des réponses précises et rapides aux questions des utilisateurs, garantissant une expérience client exceptionnelle. Les missions incluent la prise en charge...
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Spécialiste en soins clients
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps pleinTitre du posteSpécialiste en soins clients - Maritime ImportÀ propos du posteNous recherchons un Spécialiste en soins clients pour rejoindre notre équipe à Lyon - Saint Exupéry. Vous serez le point de contact privilégié des clients et travaillerez en étroite collaboration avec les services concernés pour répondre à leurs...
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Spécialiste en soins clients
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps pleinTitre du posteSpécialiste en soins clients - Maritime ImportÀ propos du posteNous recherchons un Spécialiste en soins clients pour rejoindre notre équipe à Lyon - Saint Exupéry. Vous serez le point de contact privilégié des clients et travaillerez en étroite collaboration avec les services concernés.ResponsabilitésGérer la mise en œuvre de...
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Spécialiste en Soins Clients
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL S.A. Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un Spécialiste en Soins Clients pour rejoindre notre équipe de Crédit Agricole S.A. à LCL. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et prospects professionnels, artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises.Compétences et ResponsabilitésAccompagner les clients dans la gestion...
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Spécialiste en Soins Clients
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Indy Temps pleinPrésentation du posteL'équipe Care d'Indy est responsable de fournir un service client exceptionnel aux utilisateurs de notre application. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Soins Clients pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réussite de notre mission.MissionsContribuer à une expérience onboarding de haute qualité...
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Spécialiste en soins clients
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Batch Temps pleinMissionL'équipe Customer Care de Batch recherche un(e) Spécialiste en soins clients pour rejoindre son équipe dynamique.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Team Lead Customer Care, Antoine, pour fournir un excellent service client à nos utilisateurs.Vous serez la première ligne de contact pour les problèmes ou les interrogations...
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Spécialiste en soins clients
il y a 3 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps pleinÀ propos de l'emploiNous recherchons un Spécialiste en soins clients pour rejoindre notre équipe à Lyon - Saint Exupéry. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, de coordonner les opérations et de garantir la satisfaction des clients.ResponsabilitésGérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien...
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Spécialiste en soins clients
il y a 2 semaines
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Spécialiste en soins clients
il y a 3 semaines
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Spécialiste en soins clients
il y a 4 semaines
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Spécialiste en Soins Clients Maritime
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps pleinÀ propos de l'emploiNous recherchons un Spécialiste en Soins Clients Maritime pour rejoindre notre équipe à Lyon - Saint Exupéry. En tant que point de contact privilégié des clients, vous serez chargé de gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations,...
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Spécialiste en soins clients maritime
il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps pleinRôle Nous recherchons un Spécialiste en soins clients maritime pour notre agence de Lyon - Saint Exupéry. Vous serez le point de contact privilégié des clients et travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable du service Maritime.Responsabilités - Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des nouveaux clients en lien avec les...
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Spécialiste en soins clients maritime
il y a 6 jours
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Infirmier de nuit Specialiste de Soins Infirmiers
il y a 7 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client un spécialiste de soins infirmiers de nuit pour compléter ses équipes dans une clinique privée attractive et multidisciplinaire.L'unité de soins est rattachée au cadre de santé et en lien étroit avec les équipes. Le spécialiste de soins infirmiers de nuit organise et réalise la mise en œuvre des soins infirmiers...
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Spécialiste des soins infirmiers
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Agence Appel Médical Lyon Temps pleinSpécialiste des soins infirmiersVous rejoignez notre équipe d'experts en santé à Lyon, où vous serez chargé(e) de fournir des soins infirmiers spécialisés à nos patients.Compétences requises :Expérience en soins de chirurgie générale et orthopédiqueCapacité à travailler sous pression en soins continusFaculté de communication efficace...
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Spécialiste en Soins de Spa
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps pleinMissionNous recherchons un Spécialiste en Soins de Spa pour rejoindre notre équipe au Spa Lyon Plage, un temple du bien-être à Lyon. Vous serez responsable de l'accueil de la clientèle, de la réalisation de diagnostics de bien-être et de l'exécution de soins visages et corps, massages, épilation, manucure et pédicure selon les...
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Spécialiste en Soins de Peau
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dessange France Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels de l'esthétiqueL'entreprise Dessange France, située à Lyon, recherche actuellement un(e) spécialiste en soins de peau et de corps. Vous êtes ambitieux, vous avez envie d'évoluer, d'être accompagné et d'avoir un suivi continue sur la formation? L'univers du luxe vous attire? L'ambiance au...
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Spécialiste en soins pour le personnel
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Handicap International Temps pleinMissionsEn tant que Spécialiste en soins pour le personnel, vous aurez pour mission de définir, d'implémenter et de coordonner la politique de soins pour le personnel au sein de Handicap International. Vous mettriez en place des actions de prévention et de gestion du stress, et vous conseilleriez les managers et responsables RH sur les questions liées...
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Assistant Spécialiste Hémato Soins Intensifs
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Française d'Hématologie Temps pleinAssistant Spécialiste Hémato Soins IntensifsLe service d'Hématologie du CHU Grenoble Alpes recherche un assistant spécialiste pour un an à partir de novembre 2024.PosteSoins intensifs/allogreffe/leucémies aiguës et HDJ greffeCompétences requisesDiplôme de docteur en médecine obligatoire avec spécialisation reconnue en hématologieExpérience...