Technicien Support Utilisateur H/F

il y a 4 semaines


Reims, Grand Est, France Econocom Temps plein
Mission

Nous recherchons un technicien support utilisateur pour rejoindre notre équipe de spécialistes de l'informatique à Reims. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de notre site, en résolvant les problèmes techniques et en assurant la maintenance des systèmes informatiques.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de développement pour garantir la qualité et la disponibilité des applications et des services informatiques.

Vous serez également chargé de mettre à jour les connaissances et les compétences des utilisateurs sur les nouvelles technologies et les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique.

Responsabilités

  • Accueillir et prendre en charge les utilisateurs du site
  • Résoudre les problèmes techniques et assurer la maintenance des systèmes informatiques
  • Mettre à jour les connaissances et les compétences des utilisateurs sur les nouvelles technologies et les meilleures pratiques en matière de sécurité informatique
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de développement pour garantir la qualité et la disponibilité des applications et des services informatiques

Compétences requises

  • Expérience dans le support informatique
  • Maitrise du support utilisateurs N1/N2
  • Connaissance de l'environnement Microsoft
  • Gestion de la satisfaction client
  • Gestion d'utilisateur VIP
  • Gestion de la sécurité de l'information

Conditions d'emploi

  • CDI
  • Démarrage selon vos disponibilités
  • Localisation : Reims

Avantages

  • Salaire annuel brut selon profil et compétences
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu'à 12 par an)
  • Plan d'épargne
  • Prime de participation

Comment postuler

Veuillez envoyer votre candidature, y compris votre CV et une lettre de motivation, à l'adresse suivante : [adresse email ou lien vers le site de recrutement].

Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste et nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.



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