Technicien support informatique

il y a 3 semaines


Reims, Grand Est, France Institut Godinot Temps plein
Présentation du poste

L'Institut Godinot recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de maintenance informatique. Le candidat idéal sera capable de garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques de l'institut.

Compétences requises
  • Connaissances en gestion du parc informatique et outil ticketing (type GLPI)
  • Expérience en configuration matérielles et logicielles
  • Connaissance des systèmes d'exploitation Windows (Windows 7, Windows 10, Windows 11)
  • Gestion des droits utilisateurs (Active Directory)
  • Gestion des services d'impression (Serveur d'impression)
  • Gestion des droits NTFS et dossiers partagés
  • Bureautique Microsoft Office
  • Connaissance des règles d'accès et des principes de fonctionnement des principales applications métiers
  • Anglais technique
Responsabilités
  • Assurer l'assistance de 1er niveau et le dépannage des postes de travail et des périphériques
  • Prendre en compte les appels des utilisateurs pour assurer la traçabilité des incidents et des demandes d'intervention de tout type
  • Identifier et qualifier un incident, établir un premier diagnostic, cibler la source d'un problème afin de définir les actions permettant d'y remédier
  • Assurer les interventions de 1er niveau et les dépannages, mettre en œuvre les solutions adéquates et transmettre les demandes plus complexes
  • Encadrer les prestations des tiers intervenants et coordonner les interventions
  • Gérer le déploiement des postes de travail, des périphériques et du matériel téléphonique au sein des départements / services
  • Configuration des nouveaux postes via l'outil de masterisation (MDT) existant
  • Installer et raccorder les postes de travail, les périphériques et les matériels téléphoniques (paramétrage, configuration des matériels et installation de logiciels)
  • Pratiquer des tests de bon fonctionnement avant mise en œuvre
  • Assurer la mise à jour de l'inventaire du parc informatique (PC, imprimantes, périphériques, téléphones ...)
  • Accompagner les utilisateurs au quotidien
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main d'un nouveau matériel
  • Assurer le support téléphonique, un rôle de conseil et d'aide technique auprès des utilisateurs
  • Participer à la formation technique des utilisateurs
  • Assurer la gestion documentaire
  • Rédiger la documentation à destination des utilisateurs, mettre à jour des documents d'exploitation et d'administration de la Direction du Système d'Information
  • Tenir à jour les journaux et documents de suivi (pannes, incidents, interventions, versions ...)


  • Reims, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

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  • Reims, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueUp Skills Metz recherche un Technicien Support Informatique pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national. Le poste est basé sur le secteur de Reims pour une mission intérim longue durée.Compétences requisesMinimum 1 à 2 ans d'expérience dans un poste...


  • Reims, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueUp Skills Metz IT recherche un Technicien Support Informatique pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national. Le poste est basé sur le secteur de Reims pour une mission intérim longue durée.Compétences requises :Minimum 1 à 2 ans d'expérience dans un poste...


  • Reims, Grand Est, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien Support InformatiqueUp Skills recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support Informatique (H/F) sur le secteur de Reims pour une mission intérim longue durée.Base horaire : 37H (dont 2h en compteur RTT).Salaire : 26-28K euros brut/annuelEn tant que Technicien...


  • Reims, Grand Est, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien Support InformatiqueUp Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support Informatique (H/F) sur le secteur de Reims pour une mission intérim longue durée.Base horaire : 37H (dont 2h en compteur RTT)Salaire : 26-28K euros brut/annuelEn tant que Technicien...


  • Reims, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

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  • Reims, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    Poste : Technicien Support InformatiqueUp Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support N2 (H/F) pour une mission intérim longue durée.Compétences requisesMinimum 1 à 2 ans d'expérience dans un poste similairePermis B indispensableAnglais fonctionnel pour la...


  • Reims, Grand Est, France Institut Godinot Temps plein

    Présentation du posteL'Institut Godinot recherche un technicien support informatique spécialisé pour rejoindre son équipe de maintenance informatique. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion du parc informatique et la résolution de problèmes techniques complexes.Le technicien support informatique sera chargé de garantir la...


  • Reims, Grand Est, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support N2 (H/F) sur le secteur de Reims pour une mission intérim longue durée.Base horaire : 37H (dont 2h en compteur RTT).Salaire : 26-28K euros brut/annuelEn tant que Technicien Support Informatique, vous aurez pour...


  • Reims, Grand Est, France UP SKILLS Temps plein

    Mission en intérim longue durée de Technicien Support Informatique N2Posté par Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, nous recherchons un Technicien Support Informatique N2 pour un client de services informatiques implanté au niveau national, basé à...


  • Reims, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Mission:MANPOWER REIMS TERTIAIRE recherche un Technicien support informatique (H/F) pour son client. Votre mission sera d'assurer le support aux utilisateurs d'une entreprise, en gestion des incidents et demandes via l'outil ITSM Service Now, et de contribuer au traitement des tickets en mode France.Compétences requises:Gestion des incidents et...


  • Reims, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de support informatique d'Econocom, un groupe international leader dans la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Vos responsabilités· Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs VIP· Prendre en charge la gestion et le suivi des incidents techniques via...

  • Support Informatique

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France GIE-EADS Temps plein

    **Mission**Le GIE-EADS recherche un technicien informatique pour rejoindre son équipe de support. Ce poste consiste à installer, configurer et faire évoluer les équipements informatiques.**Responsabilités**Installer et configurer les équipements informatiquesAccompagner les utilisateurs et les aider à résoudre leurs problèmesEffectuer des tâches de...


  • Reims, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionVous rejoignez une équipe de support informatique au sein d'un groupe spécialisé dans la logistique alimentaire. Votre rôle consiste à gérer les incidents techniques, à maintenir en condition opérationnelle le parc informatique et à conseiller les utilisateurs.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs...


  • Reims, Grand Est, France Institut Godinot Temps plein

    MissionL'Institut Godinot recherche un technicien support informatique pour assurer l'assistance de premier niveau et le dépannage des postes de travail et des périphériques.Le candidat idéal sera capable de prendre en compte les appels des utilisateurs, de traçer les incidents et les demandes d'intervention, et de mettre en œuvre les...


  • Reims, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MissionVous rejoignez une équipe de support informatique au sein d'un groupe spécialisé dans la logistique alimentaire. Votre rôle consiste à gérer les incidents techniques, à maintenir en condition opérationnelle le parc informatique et à conseiller les utilisateurs.Vos responsabilités• Identifier et analyser les incidents décrits par les...

  • Technicien support N2

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France Hexanet Temps plein

    Poste de Technicien support N2Vous rejoindrez l'équipe de support N2 de Hexanet, où vous serez chargé de fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques.Missions quotidiennesRéceptionner et résoudre les dysfonctionnements remontés par le support N1Gérer et prioriser les demandes et veiller à ce qu'un...


  • Reims, Grand Est, France Institut Godinot Temps plein

    Titre du posteL'Institut Godinot, Centre de Lutte Contre le Cancer de Reims, recherche un technicien support informatique pour renforcer son équipe. Ce poste consiste à assurer l'assistance de 1er niveau et le dépannage des postes de travail et des périphériques, ainsi que le suivi technique des interventions des prestataires.Compétences...

  • Support Informatique

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France GIE-EADS Temps plein

    Professionnel de Support InformatiqueVous êtes un professionnel expérimenté en support informatique, capable de résoudre les problèmes techniques complexes et de fournir une assistance de qualité aux utilisateurs. Vous travaillez dans un environnement dynamique et collaboratif, où vous êtes encouragé à partager vos connaissances et vos...

  • Support Informatique

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France GIE-EADS Temps plein

    **Mission**Nous recherchons un Support Informatique pour rejoindre notre équipe de GIE-EADS. Vous serez chargé de l'installation, de la maintenance et de l'évolution des équipements informatiques.**Responsabilités**Installer et faire évoluer les équipements informatiquesAccompagner les utilisateurs, fournir une assistance au démarrage, niveau 1 et 2...