Emplois actuels liés à Spécialiste en support technique utilisateurs F/H - Paris, Île-de-France - Foliateam

  • Spécialiste en Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DriiveMe Temps plein

    Poste de Spécialiste en Support UtilisateurDriiveme, une entreprise pionnière en logistique automobile, recherche un Spécialiste en Support Utilisateur pour rejoindre son équipe Opérations.MissionEn tant que membre de l'équipe Opérations, vous serez chargé de garantir le bon déroulement des transports et la satisfaction de notre communauté de...

  • Spécialiste Support Client et Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Forterro Temps plein

    Spécialiste Support Client et Utilisateur Fonction : Support Client et Utilisateur Département : Support & Éducation Type d'emploi : Permanent Lieu : France, Eguilles Description Le spécialiste support client et utilisateur est responsable de l'accompagnement des clients à distance et de la fourniture d'un support fonctionnel de niveau 1 et 2. Il...

  • Spécialiste Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    Une Nouvelle Aventure ProfessionnelleLe rôle de Spécialiste Support Utilisateur au sein de Cheval Blanc est celui d'un technicien informatique qui travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques.Ce poste nécessite une...

  • Spécialiste Support Utilisateurs

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Cheval Blanc Temps plein

    Un Défi Technique...Objectif de la Fonction :Le Spécialiste Support Utilisateurs travaille en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le service IT pour fournir une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques.Ces fonctions ont un caractère nécessairement évolutif pour répondre, d'une part aux...

  • Spécialiste en support technique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un spécialiste en support technique pour un de nos clients situé dans la région parisienne.- Assistance aux utilisateurs : fournir une aide technique de qualité pour résoudre les problèmes des utilisateurs vip et non vip.- Gestion de la flotte mobile : gérer et maintenir la flotte de matériel informatique.Profil : ...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AXELYO LYON Temps plein

    Poste : Spécialiste Support Technique F/HVous rejoindrez une équipe multiculturelle de 7 personnes dans le rôle de Spécialiste Support Technique F/H. Vos missions seront les suivantes :MissionsDéterminer les solutions techniques en adéquation avec les besoins de nos clients et les spécificités produits.Prendre le relai des équipes commerciales pour...

  • Spécialiste Support Technique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Helpline Temps plein

    Fonction Nous recherchons un Spécialiste Support Technique pour rejoindre nos équipes support d'un de nos clients, grand compte. Vous serez responsable de la résolution des problèmes utilisateurs ainsi que de leur satisfaction. Accompagner et soutenir techniquement les chefs de projet déploiement et développement Répondre aux incidents des...

  • Spécialiste en support technique de proximité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Professionnalisme et expertiseNous recherchons pour l'un de nos clients, une banque privée, un spécialiste en support technique de proximité H/F en CDI. Vous serez chargé de l'assistance technique pour l'un de nos clients :• Gestion et résolution des incidents de niveau 1-2• Installation et configuration de nouveaux postes de travail• Maîtrise,...

  • Spécialiste en Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DriiveMe Temps plein

    MissionDriiveme est une entreprise qui révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Utilisateur pour rejoindre notre équipe de support.ObjectifsSupporter les chauffeurs professionnels pour les accompagner dans le succès de leurs missions de...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AXELYO LYON Temps plein

    Poste : Spécialiste Support Technique F/HVous rejoindrez une équipe multiculturelle de 7 personnes et aurez les missions suivantes :Déterminer les solutions techniques en adéquation avec les besoins de nos clients et les spécificités produits.Prendre le relai des équipes commerciales pour la réalisation de projets spéciaux et ce en collaboration...

  • Spécialiste en support technique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un spécialiste en support technique pour l'un de nos clients situé en région parisienne.Compétences requises : Assistance aux utilisateurs VIP et non VIPGestion de matériel informatiqueGestion de la flotte mobileProfil idéal : Expérience d'environ 2 ans en support techniqueBonne communication et présentationEntreprise : UP...

  • Spécialiste Support Technique Informatique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Euro Information Developpements Temps plein

    Spécialiste Support Technique InformatiqueLa Fonction Support Technique aux Utilisateurs est le point d'entrée Euro-Information pour prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d'assistance utilisateurs et issus des remontées du Groupe, ses partenaires et clients.Vos missions seront multiples : pilotage de...

  • Spécialiste de Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France DriiveMe Temps plein

    MissionEn tant que membre de l'équipe de Support Utilisateur, vous serez en lien direct avec notre communauté de chauffeurs professionnels pour les accompagner dans le succès de leurs missions de transport. Vous travaillerez au sein de l'équipe Opérations pour assurer le bon déroulement des transports en cours et garantir la satisfaction de...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Tekkit Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe chez un de nos clients du secteur industriel. Vous serez chargé de la résolution d'incidents et de la gestion des utilisateurs. Vos principales missions seront les suivantes : Prise en charge d'incidents et demandes, suivi jusqu'à la clôture. Rédaction de procédures...

  • Spécialiste Support Technique Informatique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Euro Information Developpements Temps plein

    Spécialiste Support Technique InformatiqueLe Spécialiste Support Technique Informatique est responsable de la prise en charge des questions et incidents techniques en provenance des services d'assistance utilisateurs et issus des remontées du Groupe, ses partenaires et clients.ActivitésPrendre en compte les incidents et anomalies de fonctionnement et...

  • Spécialiste en Support Technique de Proximité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) spécialiste en support technique de proximité VIP pour son entité spécialiste en formation.Vos missions seront les suivantes :Apporter un niveau de service adapté aux utilisateurs VIP.Gérer et suivre les demandes et les incidents.Gérer l'AD et la gestion de parc.Accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et...

  • Spécialiste Support Technique H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Gitec Temps plein

    Description du poste :Notre agence IT, GITEC, recrute pour son client, un acteur renommé du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) Spécialiste Support Technique H/F.Vous travaillerez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :La prise en...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe de Techniciens en Maintenance Informatique. Vous serez chargé de la préparation des postes de travail, du dépannage des utilisateurs, du traitement des demandes et incidents, ainsi que de la Masterisation des postes.Missions PrincipalesPréparation des...

  • Spécialiste en Support Technique de Proximité

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Pour son entité spécialiste en formation, NEURONES recherche un(e) Spécialiste en Support Technique de Proximité. Vos missions seront les suivantes : Support utilisateurs de proximité, Apport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIP, Gestion et suivi des demandes et des incidents, Gérer l'AD et la gestion de parc, Accompagnement sur les...

  • Spécialiste système d'information

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France It-newvision Africa Temps plein

    Spécialiste système d'information - Support utilisateur Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet AMOA. Le candidat idéal aura une expérience précédente sur un service support aux utilisateurs et sera capable de traiter les demandes métiers de niveau N1 (corrections simples), voir N2 pour certains logiciels. Ses...

Spécialiste en support technique utilisateurs F/H

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France Foliateam Temps plein

À propos de Foliateam

Foliateam, acteur majeur dans le domaine des services informatiques, accompagne les entreprises et les institutions publiques dans leur transformation numérique. Avec un effectif en constante augmentation, Foliateam continue de croître et de servir un large éventail de clients sous contrat.

Nous recherchons un Spécialiste en support technique utilisateurs (H/F) en CDI.

Missions principales :

Sous la responsabilité du Responsable de l'infogérance, vos principales responsabilités incluront :

  • Répondre aux demandes de votre supérieur hiérarchique et/ou des clients pour gérer le parc informatique, le réseau LAN/WIFI et le service de téléphonie.
  • Garantir un service de qualité à travers les missions confiées, en respectant les engagements de l'entreprise envers ses clients.
  • Évaluer les systèmes existants, proposer des améliorations et documenter les procédures d'installation et d'exploitation spécifiques.

Activités clés :

Production

  • Préparer, installer et configurer les solutions selon les exigences des clients.
  • Effectuer des mises à jour et des évolutions.
  • Gérer et suivre les incidents après déploiement.
  • Assurer la maintenance préventive.
  • Former et assister les utilisateurs.
  • Rédiger la documentation destinée aux clients.
  • Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration dans votre domaine d'expertise.

Build to run

  • Rédiger la documentation technique pour le Centre de Services.
  • Mettre à jour les outils disponibles pour le Centre de Services (supervision, gestion des tickets).

Support du Centre de Services

  • Traiter les incidents escaladés de niveau supérieur.
  • Renforcer le Centre de Services sur demande.

Gestion des bases de connaissances internes

  • Créer des bases de données d'incidents.
  • Alimenter la base de connaissances avec les procédures et la documentation technique (WIKI).

Veille technologique

Ce poste est-il fait pour vous ?

Compétences techniques requises :

  • Connaissances en systèmes :
    Linux (Système – DNS – Web – Samba – Certificat) - Windows (Système – AD – DFS – DHCP – DNS – Services d'impression – Services de partage de fichiers – Certificat – IIS) - Virtualisation (Vmware – Hyper V) - Bases de données (MySQL – MS SQL - Oracle) - Accès à distance (RDS – Citrix) – Messagerie - Supervision - Pare-feu – Sauvegarde – Stockage – Commutation – Téléphonie.
  • Connaissances en réseau : LAN, WAN, FC/iSCSI, QOS, Routage, etc.
  • Technologies partenaires : Azure, Office, AWS, Google Apps, etc.
  • Anglais technique.

Qualités attendues :

  • Excellentes compétences relationnelles et de communication pour assurer une collaboration efficace avec les clients.
  • Rigueur et autonomie pour mener à bien les interventions sur les systèmes des clients.
  • Pragmatisme et réactivité pour répondre de manière optimale aux besoins des clients.
  • Capacité à travailler en équipe.

Rémunération :

Salaire à discuter selon le profil.

Avantages :

Mutuelle - Tickets restaurant.