Emplois actuels liés à Assistant Relation Client IT H/F - SaintMartindHères, Auvergne-Rhône-Alpes - KOESIO MANAGED SERVICES

  • Assistant(e) Relation Client IT H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de Koesio Managed ServicesNous sommes une PME dynamique et en pleine croissance, offrant un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.Notre équipe est composée de professionnels passionnés par l'informatique, déterminés à offrir à nos clients un service de qualité exceptionnel.Nous recherchons...

  • Assistant(e) Relation Client IT H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de Koesio Managed ServicesNous sommes une PME dynamique et en pleine croissance, offrant un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées. Nous recherchons une personne organisée et capable de gérer un planning de manière rigoureuse pour rejoindre notre équipe.MissionL'assistant relation clients h/f...

  • Assistant(e) Relation Client IT H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de notre équipeKoesio Managed Services vous offre une opportunité unique de rejoindre une équipe dynamique et en pleine croissance. Nous valorisons l'innovation et la collaboration dans un environnement de travail stimulant.Nos objectifs sont clairs : nous voulons que l'informatique soit un outil de confort, de motivation et de développement...

  • Assistant(e) Relation Client IT H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de l'opportunitéRejoins l'équipe de KOESIO MANAGED SERVICES et découvre une opportunité unique de faire partie d'une PME dynamique et en pleine croissance.L'entreprise offre un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.En tant que leader MSP, ce qui nous importe avant tout,...

  • Assistant(e) Relation Client IT H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de l'équipeKoesio Managed Services offre un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.L'équipe est composée de professionnels expérimentés qui travaillent ensemble pour offrir une expérience client exceptionnelle.Nous recherchons quelqu'un qui partagera nos valeurs : Engagement,...

  • Assistant(e) Relation Client IT H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein

    À propos de l'opportunitéRejoins l'équipe de KOESIO MANAGED SERVICES et découvre une opportunité unique de faire partie d'une PME dynamique et en pleine croissance. Nous offrons un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.En tant que leader MSP, notre priorité est que l'informatique ne...

  • Responsable IT opérations H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre du renforcement de sa DSI, ce groupe recrute un(e) responsable IT opérations H/F.Le poste est basé à coté de Grenoble.Rattaché au DSI, le poste de responsable IT opérations H/F couvre les missions suivantes :Animation des équipes opérationsMaintien des infrastructures IT du groupe (suivi, évolutions, incidents,...

  • Chef de projet IT

    il y a 3 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre du renforcement de sa DSI, ce groupe recrute un(e) responsable IT opérations H/F.Le poste est basé à coté de Grenoble.Rattaché au DSI, le poste de responsable IT opérations H/F couvre les missions suivantes : * Animation des équipes opérations * Maintien des infrastructures IT du groupe (suivi, évolutions, incidents,...

  • Chef de projet IT

    il y a 3 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Poste : Dans le cadre du renforcement de sa DSI, ce groupe recrute un(e) responsable IT opérations H/F.Le poste est basé à coté de Grenoble.Rattaché au DSI, le poste de responsable IT opérations H/F couvre les missions suivantes : * Animation des équipes opérations * Maintien des infrastructures IT du groupe (suivi, évolutions, incidents,...

  • Consultant SAP H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France ROBERT WALTERS LYON IT Temps plein

    Rejoignez notre équipe au sein de la DSI de ROBERT WALTERS LYON IT et developpez vos compétences en tant que Consultant SAP H/F ! Vous serez en charge du pilotage des projets SAP et des opérations build et run.Le poste est basé à Grenoble.ResponsabilitésAnalyse et qualification des demandes correctives et évolutivesRédaction des spécifications...

  • Assistant relation client H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Lyon Sud-Est Temps plein

    Poste : Assistant relation client H/FAquila RH Lyon Sud-Est recherche un Assistant relation client H/F pour rejoindre son équipe.MissionL'Assistant relation client H/F est chargé de développer et de maintenir des relations de qualité avec les clients de l'agence.Compétences requisesCompétences en relations clientCapacité à travailler en équipeBonnes...

  • Représentant Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France MEUBLES IKEA France Temps plein

    CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIENEn tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.Voici quelques-unes de tes missions :Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le...

  • Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps plein

    Poste : Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/HPrésentationIKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes...

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France MEUBLES IKEA France Temps plein

    CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est crucial dans l'accueil, l'information, l'orientation et la proposition de services adaptés aux besoins de nos clients, tout en veillant à la disponibilité de ton espace de travail. Tes missions incluent : Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer les...

  • Employé Relation Clients F/H

    Il y a 2 mois

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France MEUBLES IKEA France Temps plein

    CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIENEn tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.Voici quelques-unes de tes missions clés :Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer...

  • Employé Relation Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France MEUBLES IKEA France Temps plein

    CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIENEn tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.MissionsAccueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de...

  • Assistant comptable H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cabexperts Recrutement Temps plein

    Cabexperts Recrutement recrute un Assistant Comptable / Collaborateur Junior H/F en CDI.Contexte du posteRejoignez un cabinet à l'esprit familial en plein développement. Nous recherchons un Assistant Comptable H/F qui sera amené à évoluer sur ses fonctions.MissionsSur un portefeuille d'une quarantaine de dossiers TPE et PME, vous réaliserez les...

  • Développeur Commercial IT H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France HAYS Recrutement Interne Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Développeur Commercial IT passionné pour rejoindre notre équipe à Grenoble. En tant que Business Developer IT, vous serez en charge de gérer des comptes clients clés, de développer votre portefeuille existant et d'identifier les besoins des entreprises pour proposer des solutions adaptées.Vos missions...

  • Responsable de Service Relation Clients et Marketing local F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ikea Temps plein

    Poste Notre équipe Relation Clients et Marketing est à la recherche d'un professionnel passionné pour le monde du marketing et des relations clients. En tant que Responsable de Service Relation Clients et Marketing local, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre une stratégie de marketing et de relations clients qui permettra à...

  • Support Client H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO Temps plein

    MissionEn tant que Chargé(e) de Support Client, vous serez en charge de résoudre les incidents de niveau 0/1 et les demandes client de manière efficace et rapide.Vos missions : Accueillir les utilisateurs par téléphone et qualifier précisément leurs demandes en fonction de leur importance. Résoudre les incidents de niveau 0/1, tels que les demandes...

Assistant Relation Client IT H/F

Il y a 2 mois

SaintMartindHères, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOESIO MANAGED SERVICES Temps plein
À propos de l'opportunité

Rejoins l'équipe de Koesio Managed Services et découvre une opportunité unique de faire partie d'une PME dynamique et en pleine croissance. Nous offrons un environnement de travail stimulant où l'innovation et la collaboration sont valorisées.

En tant que leader MSP, nous nous concentrons sur le bien-être de nos clients, en veillant à ce que l'informatique ne soit pas une source de stress, mais plutôt un outil de confort, de motivation et de développement.

Viens relever des défis passionnants, développer ta carrière chez nous et évoluer dans un environnement axé sur le client et sur ses collaborateurs avec : prime d'intéressement, prime de vacances, télétravail, RTT...

Mission

L'assistant relation clients h/f aura pour missions :

Être le référent contact du client

  • Garantir le bon accueil client ;
  • Assurer la bonne prise d'information ;
  • Qualifier et formaliser de façon précise la demande client ;
  • Savoir estimer l'importance de la demande (SLA, priorité & urgence, cible du problème...).

Participer au plan d'amélioration du client

  • Alerter et escalader sur les problèmes & anomalies récurrentes ;
  • Suivre l'équipe support dans la résolution des incidents qui leur sont attribués ;
  • Informer le client de la prise en considération de ses demandes ;
  • Faire vivre la documentation client.
ProfilC'est ton profil?
  • Qualité d'analyse, bonne communication, bon contact téléphonique
  • Une 1ère expérience sur un poste de prise d'appel (alternance incluse) :

o Prise d'appel et qualification du besoin

o Utilisation d'un outil de qualification

  • Un vrai plus : avoir une expérience chez un prestataire informatique et des connaissances informatiques
  • Partage de nos valeurs : Engagement, Compétence, Valeur, Imagination