Spécialiste d'assistance technique des clients

il y a 3 semaines


SaintHerblain, Pays de la Loire, France Jes Temps plein
Développeur et Intégrateur de solutions digitales

Nous recherchons un Spécialiste d'assistance technique des clients pour rejoindre notre équipe de développement de solutions logicielles à destination des secteurs de la restauration collective, des loisirs, de la planification et de la gestion de ressources, ainsi que du retail.

Nous sommes reconnus pour notre sens du service et de l'innovation. Les solutions logicielles que nous proposons sont entièrement développées par nos équipes, ce qui nous permet une grande souplesse dans l'adaptation et le paramétrage de nos systèmes vis-à-vis des besoins de nos clients.

Vos missions :

  • Analyser et diagnostiquer les demandes clients
  • Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs
  • Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clients
  • Escalader la demande au service concerné si besoin
  • Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés
  • Installer et paramétrer nos solutions
  • S'assurer de la bonne mise en place des matériels et logiciels
  • Participer aux activités générales du service informatique

Environnement Technique :

  • Environnement Windows
  • Réseaux
  • Hardware
  • BDD (Oracle)

Nous offrons :

  • Un planning d'intégration sur mesure et un accompagnement tout au long de votre parcours professionnel
  • Des formations
  • Un environnement de travail dynamique et collaboratif
  • Des opportunités de développement professionnel

  • Conseiller client f/h

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France RCA Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en matière d'assistance et de formation ?Nous recherchons un conseiller client f/h pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'assistance et de la formation.Mission principale :Assurer l'assistance et le conseil auprès de nos utilisateurs sur...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Randstad Temps plein

    Randstad vous propose une opportunité de carrière dans la recherche et le développement d'outils élaborés.Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes.Nous recherchons pour le compte de notre client un spécialiste en maintenance technique pour une mission de recherche et développement.Si vous êtes...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Lynx RH Nantes Temps plein

    Vous êtes recruté pour un poste de Technicien Helpdesk H/F chez Lynx RH. Pour ce rôle, vous serez en charge de :Missions clésRéceptionner les sollicitations des utilisateurs finauxAnalyser et résoudre les incidentsEnregistrer tous les incidents et les demandesPiloter des dossiersCompétences requisesVous devez avoir une bonne maîtrise de Windows /...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France JOB LINK NANTES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance depuis 2005. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et avons plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier.A propos du poste :Nous recrutons pour notre client spécialisé dans les prestations de services bancaires : des Conseillers Clients...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    {"Titre du poste":"Spécialiste en support informatique","Description du poste":"Rejoignez notre équipe d'experts en informatique pour relever les défis de l'assistance technique.Nous recherchons un spécialiste en support informatique dynamique et passionné pour rejoindre notre centre de service basé à St Herblain.Compétences requises...

  • Conseiller Clients

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France TEAM EMPLOI NANTES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le Groupe TEAM EMPLOI, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. Nos équipes spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s'impliquent toute l'année afin de vous proposer des emplois à proximité de votre domicile.A propos du...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Groupe SYD Temps plein

    Poste de Technicien Support - Anglais (H/F)Vous rejoindrez l'équipe de Speakylink, une solution innovante d'assistance visuelle, en tant que Technicien Support - Anglais (H/F).Vous serez responsable de la gestion des tickets clients et intégrateurs de Speakylink, analysant et résolvant les problèmes liés au support.ResponsabilitésPrendre en...

  • Conseiller client f/h

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France RCA Temps plein

    Rejoignez notre équipe de conseillers clients f/h pour une expérience de travail enrichissante et variée !Mission principaleNos conseillers clients f/h sont chargés d'assurer l'assistance et le conseil auprès de nos utilisateurs, notamment par téléphone, mail ou tchat. Ils participent également aux tests de nos nouveaux logiciels ou améliorations...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Filassistance Temps plein

    MissionNous recherchons un Spécialiste en Assistance Client pour rejoindre notre équipe à Filassistance.Votre mission sera d'assurer l'accueil téléphonique de nos adhérents et de mettre en place les prestations adaptées.Compétences requisesAccueillir les bénéficiaires et identifier leur demandeAnalyser leur situation et proposer des solutions en...

  • Conseiller client f/h

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France RCA Temps plein

    Mission principaleVous serez chargé d'assurer l'assistance et le conseil auprès de nos utilisateurs pour l'utilisation de nos logiciels. Vous participerez également aux tests de nos nouveaux logiciels ou améliorations avant la mise en ligne auprès de nos clients.Compétences requisesSens de l'écoute et relation clientEnvie d'apporter son aide aux...


  • Saint-Cloud, Île-de-France Fidelia Assistance Temps plein

    Rejoignez l'équipe de Fidelia Assistance et découvrez les avantages d'un métier en lien avec les besoins des clients.Mission clé : Préserver la relation clientVous serez chargé de prendre en charge nos assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit. Votre rôle clé sera de rendre...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Comptalents Temps plein

    A propos de l'entreprise :Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, accompagne ses clients dans leurs projets de recherche d'emploi.A propos du poste :Le Groupe International, leader dans le domaine du recyclage, recherche un Spécialiste en Gestion de Crédit Clients pour rejoindre son service crédit clients.Vous...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Jes Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe de développement de solutions logicielles. Vous serez chargé de diagnostiquer les problèmes des clients, de proposer des solutions et de collaborer avec les équipes de développement pour améliorer nos produits.MissionsAnalyser et diagnostiquer les...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France JOB LINK NANTES Temps plein

    A propos de l'entrepriseJob Link Nantes est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement très sélectif et performant.A propos du posteNous recrutons pour notre client spécialisé dans les prestations de services bancaires : des Conseillers Clients POLE...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Vous rejoignez notre équipe de spécialistes en support technique pour occuper le poste de Technicien Helpdesk H/F à Saint-Herblain.Missions clés :Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux et analyser les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk.Résoudre les problèmes en adéquation avec les engagements de service...

  • Assistant technique immobilier

    il y a 2 semaines


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Vectoriel RH Temps plein

    Description du posteRattaché au directeur technique, vous contribuerez à renforcer l'équipe Vectoriel RH en soutenant les aspects techniques, juridiques et financiers des opérations en cours.Missions clésSupport technique et administratif : fournir assistance à l'équipe pour les aspects juridiques, techniques et financiers des opérations en...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

    Présentation du posteLa Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée recherche un Manager de l'équipe de gestion des cotisations pour renforcer son équipe de professionnels. Vous serez chargé de gérer l'équipe de gestion des cotisations sociales et de veiller à ce que les opérations soient effectuées de manière efficace. Les...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Horoquartz Temps plein

    MissionEn tant que Spécialiste en Installation Technique au sein du Pôle Consulting Ouest, vous intervenez chez nos clients pour la mise en œuvre des infrastructures techniques leur permettant l'utilisation de nos solutions. Dans ce contexte, vous êtes en relation avec la DSI du client et/ou son hébergeur pour réaliser les audits d'architecture,...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    MissionsEn tant que Spécialiste en Support Technique, vos missions seront les suivantes : Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels. Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France JOB LINK NANTES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Job Link Nantes est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance. Nous sommes implantés sur plusieurs bureaux et proposons un service de recrutement sélectif et performant.A propos du poste :Nous recrutons pour notre client spécialisé dans les prestations de services bancaires : des Conseillers Clients...