Responsable Expérience Client

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France WeRecruit Temps plein
Responsable Expérience Client

Vous rejoignez notre équipe WeRecruit en tant que Responsable Expérience Client. Votre mission consiste à créer un « WAOUH effect » et à aller au-delà de ce qui est attendu.

Compétences requises
  1. Force de proposition : créer un séjour inoubliable pour nos clients
  2. Organisation : coordonner les détails du séjour avant l'arrivée du client
  3. Communication : échanger avec les services de l'hôtel pour garantir une expérience de qualité
  4. Vérification : contrôler les chambres et les préférences des clients
  5. Rencontres : rencontrer les clients pour les informer et les remercier
  6. Force de vente : promouvoir les services de l'hôtel
  7. Contrôle : vérifier les mots d'accueil et les chambres
  8. Flexibilité : être disponible pour aider en cas de besoin

Vous serez l'ambassadeur de l'accueil client et devrez garantir une expérience réussie pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services de l'hôtel pour créer un séjour inoubliable.

Conditions d'embauche

Vous devez avoir une bonne connaissance de la langue française et être capable de communiquer efficacement avec les clients et les services de l'hôtel. Vous devez également être capable de travailler en équipe et d'être flexible pour répondre aux besoins des clients.



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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Agapée (ex Agapé Studio) Temps plein

    Responsable Expérience ClientAgapée, une marque de bijoux éco-responsables, cherche un(e) Responsable Expérience Client pour rejoindre ses équipes à Paris 2e. Ce poste est à pourvoir dès que possible.ObjectifsPiloter le service après-vente (3 personnes) sur Gorgias.Mettre en place et piloter un reporting dédié pour mesurer la satisfaction client...


  • Paris, Île-de-France BALIBARIS Temps plein

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  • Paris, Île-de-France GERFLOR Temps plein

    Responsable de l'Expérience ClientVous rejoignez notre équipe de marketing comme Responsable de l'Expérience Client, où vous contribuerez à la croissance rentable de Gerflor.MissionsAffiner la connaissance clientsCartographier les principaux clients par typologie et leurs tendances de métiers/environnementsProposer des actions d'animation et de...


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    À propos de l'emploiNous recherchons une personne polyvalente et enthousiaste pour occuper le poste de Responsable Expérience Clients chez Les Coupons de Saint Pierre. Cette personne sera la vitrine de notre site e-commerce spécialisé dans le tissu et sera en contact permanent avec nos clients.Compétences requisesGestion et suivi des commandes du...


  • Paris, Île-de-France IS Montreuil Temps plein

    Offre de CarrièreL'ibis Styles Paris Nation Porte de Montreuil vous propose un poste de Responsable de l'Expérience Client pour renforcer son équipe.Compétences SouhaitéesExpérience dans la gestion d'une équipeMaitrise de la qualité et de la sécuritéCompétences en gestion administrativeConnaissance du secteur...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Responsable Expérience ClientVenez booster votre carrière en intégrant l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce****. Composés de 150 chambres chacun, d'un restaurant et d'un bar, plusieurs services de restauration sont proposés.Au sein du Pôle Hôtelier et sous la responsabilité du responsable Expérience Clients,...


  • Paris, Île-de-France BALIBARIS Temps plein

    Description du posteAu sein de l'équipe marketing de Balibaris, nous recherchons un Responsable Expérience Client pour renforcer notre équipe et améliorer l'expérience client sur l'ensemble du réseau.MissionsGarantir la mise en place de la stratégie omnicanale pour améliorer l'expérience clientPiloter le service clients et améliorer...


  • Paris, Île-de-France BALIBARIS Temps plein

    Description du posteAu sein de l'équipe marketing de Balibaris, nous recherchons un Responsable Expérience Client pour renforcer notre équipe et améliorer l'expérience client sur l'ensemble du réseau.MissionsGarantir la mise en place de la stratégie omnicanale pour améliorer l'expérience clientPiloter le service clients et améliorer...


  • Paris, Île-de-France BALIBARIS Temps plein

    Description du posteAu sein de l'équipe marketing de Balibaris, nous recherchons un Responsable Expérience Client pour renforcer notre équipe et améliorer l'expérience client sur l'ensemble du réseau.MissionsGarantir la mise en place de la stratégie omnicanale pour améliorer l'expérience clientPiloter le service clients et améliorer...


  • Paris, Île-de-France IS Montreuil Temps plein

    Offre de CarrièreL'ibis Styles Paris Nation Porte de Montreuil vous propose un poste de Responsable de l'Expérience Client pour renforcer son équipe.Compétences et ResponsabilitésManagement d'une équipe de 14 personnesQualité au sens large (accueil, propreté, HACCP, service et maintenance)Suivi administratif (caisse, DD, fournisseurs, fin...


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    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Hôtel Monsieur George Temps plein

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    Poste : Responsable de l'Expérience ClientAu sein de la BU Bâtiment et Sport dédiée au périmètre France, vous référez au Directeur Marketing de celle-ci.En qualité de Responsable de l'Expérience Client, votre rôle consiste à contribuer à la croissance rentable de Gerflor.Pour se faire, vos missions s'articulent autour des thématiques suivantes...


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