Responsable Expérience Clients
il y a 2 semaines
Au sein de l'équipe marketing de Balibaris, nous recherchons un Responsable Expérience Client pour renforcer notre équipe et améliorer l'expérience client sur l'ensemble du réseau.
Missions- Garantir la mise en place de la stratégie omnicanale pour améliorer l'expérience client
- Piloter le service clients et améliorer la satisfaction clients
- Piloter le community management et l'e-réputation
- Analyser et rapporter les KPIs clés pour suivre et améliorer la qualité de la relation clients
- Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
- Aptitude à travailler avec des outils de relation clients et e-commerce
- Sens du relationnel et excellente communication écrite et orale
- Autonomie et proactivité
- Dynamisme et motivation
Ce poste est basé à Paris 6 et est ouvert aux personnes en situation de handicap. Nous agissons en faveur de la diversité et l'inclusion.
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Responsable de l'Expérience Client
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France CHRONOPOST Temps pleinA propos de l'entrepriseChronofresh, filiale de Chronopost, est un spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. Fondée en Mai 2015, l'entreprise propose un service de livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Le réseau de...
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Responsable Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Agapée (ex Agapé Studio) Temps pleinResponsable Expérience ClientAgapée, une marque de bijoux éco-responsables, cherche un(e) Responsable Expérience Client pour rejoindre ses équipes à Paris 2e. Ce poste est à pourvoir dès que possible.ObjectifsPiloter le service après-vente (3 personnes) sur Gorgias.Mettre en place et piloter un reporting dédié pour mesurer la satisfaction client...
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Responsable Expérience Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France BALIBARIS Temps pleinDescription du posteL'entreprise Balibaris recherche un Responsable Expérience Clients pour rejoindre son équipe marketing. Ce poste est à pourvoir au sein de notre siège basé à Paris 6.MissionLe Responsable Expérience Clients a pour mission de travailler en collaboration avec les autres équipes pour améliorer l'expérience clients sur...
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Responsable Expérience Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France WeRecruit Temps pleinResponsable Expérience ClientVous rejoignez notre équipe WeRecruit en tant que Responsable Expérience Client. Votre mission consiste à créer un « WAOUH effect » et à aller au-delà de ce qui est attendu.Compétences requisesForce de proposition : créer un séjour inoubliable pour nos clientsOrganisation : coordonner les détails du séjour avant...
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Responsable de l'Expérience Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Gerflor Temps pleinResponsable de l'Expérience ClientVous rejoindrez la BU Bâtiment et Sport de Gerflor, spécialisée dans les revêtements de sols souples, en tant que Responsable de l'Expérience Client. Votre rôle consiste à contribuer à la croissance rentable de l'entreprise en améliorant l'expérience client.MissionsCartographier les principaux clients et leurs...
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Responsable de l'Expérience Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France GERFLOR Temps pleinResponsable de l'Expérience ClientVous rejoignez notre équipe de marketing comme Responsable de l'Expérience Client, où vous contribuerez à la croissance rentable de Gerflor.MissionsAffiner la connaissance clientsCartographier les principaux clients par typologie et leurs tendances de métiers/environnementsProposer des actions d'animation et de...
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Responsable Expérience Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Les Coupons de Saint Pierre Temps pleinÀ propos de l'emploiNous recherchons une personne polyvalente et enthousiaste pour occuper le poste de Responsable Expérience Clients chez Les Coupons de Saint Pierre. Cette personne sera la vitrine de notre site e-commerce spécialisé dans le tissu et sera en contact permanent avec nos clients.Compétences requisesGestion et suivi des commandes du...
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Responsable de l'Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IS Montreuil Temps pleinOffre de CarrièreL'ibis Styles Paris Nation Porte de Montreuil vous propose un poste de Responsable de l'Expérience Client pour renforcer son équipe.Compétences SouhaitéesExpérience dans la gestion d'une équipeMaitrise de la qualité et de la sécuritéCompétences en gestion administrativeConnaissance du secteur...
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Responsable Expérience Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps pleinResponsable Expérience ClientVenez booster votre carrière en intégrant l'Hôtel des Trois Hiboux***, La Cité Suspendue*** ou Les Quais de Lutèce****. Composés de 150 chambres chacun, d'un restaurant et d'un bar, plusieurs services de restauration sont proposés.Au sein du Pôle Hôtelier et sous la responsabilité du responsable Expérience Clients,...
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Responsable Expérience Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France BALIBARIS Temps pleinDescription du posteAu sein de l'équipe marketing de Balibaris, nous recherchons un Responsable Expérience Client pour renforcer notre équipe et améliorer l'expérience client sur l'ensemble du réseau.MissionsGarantir la mise en place de la stratégie omnicanale pour améliorer l'expérience clientPiloter le service clients et améliorer...
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Responsable Expérience Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France BALIBARIS Temps pleinDescription du posteAu sein de l'équipe marketing de Balibaris, nous recherchons un Responsable Expérience Client pour renforcer notre équipe et améliorer l'expérience client sur l'ensemble du réseau.MissionsGarantir la mise en place de la stratégie omnicanale pour améliorer l'expérience clientPiloter le service clients et améliorer...
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Responsable de l'Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IS Montreuil Temps pleinOffre de CarrièreL'ibis Styles Paris Nation Porte de Montreuil vous propose un poste de Responsable de l'Expérience Client pour renforcer son équipe.Compétences et ResponsabilitésManagement d'une équipe de 14 personnesQualité au sens large (accueil, propreté, HACCP, service et maintenance)Suivi administratif (caisse, DD, fournisseurs, fin...
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Responsable de l'Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ritz Paris Temps pleinUne opportunité de carrière au cœur du luxeDurée du contratRitz Paris, symbole de luxe et d'élégance à la française, vous propose un poste de Responsable de l'Expérience Client. Sous la supervision de la Directrice de l'Expérience Client et son Adjointe, vous serez en charge de la qualité de l'accueil et de service auprès de la...
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Responsable de l'Expérience Client
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France bynativ Temps pleinCréée il y a 10 ans, bynativ est une startup qui met en relation des voyageurs avec les meilleures agences locales pour concevoir ensemble un voyage unique sur l'une de nos destinations.Acteur responsable, nous avons à cœur de faire voyager autrement, dans le respect des populations locales et de l'environnement.Notre équipe Relation Client &...
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Responsable Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hôtel Monsieur George Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un(e) Responsable Expérience Client pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Monsieur George. Compétences et Responsabilités - Créer un « WAOUH effect » en allant au-delà des attentes des clients - Organiser les séjours des clients avant leur arrivée - Communiquer avec les services de l'hôtel pour offrir une...
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Responsable Expérience Client
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Agapée Temps pleinÀ propos de l'offreAgapée, une entreprise de bijoux éco-responsables, cherche un Responsable Expérience Client pour rejoindre son équipe.Objectifs du posteLe Responsable Expérience Client sera chargé de mettre au cœur de toutes les préoccupations de l'entreprise l'expérience de ses clients. Ses objectifs principaux seront les suivants...
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Responsable de l'Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France GERFLOR Temps pleinPoste : Responsable de l'Expérience ClientAu sein de la BU Bâtiment et Sport dédiée au périmètre France, vous référez au Directeur Marketing de celle-ci.En qualité de Responsable de l'Expérience Client, votre rôle consiste à contribuer à la croissance rentable de Gerflor.Pour se faire, vos missions s'articulent autour des thématiques suivantes...
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Responsable de l'Expérience Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France GERFLOR Temps pleinPoste : Responsable de l'Expérience ClientAu sein de la BU Bâtiment et Sport dédiée au périmètre France, vous référez au Directeur Marketing de celle-ci.En qualité de Responsable de l'Expérience Client, votre rôle consiste à contribuer à la croissance rentable de Gerflor.Vos missions s'articulent autour des thématiques suivantes :1. Affiner la...
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Responsable Expérience Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Les Coupons de Saint Pierre Temps pleinÀ propos de l'emploiLes Coupons de Saint Pierre recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Expérience Clients. Cette personne sera la vitrine de notre site e-commerce spécialisé dans le tissu.Compétences requisesGestion et suivi des commandes du siteGestion du service client (réception des appels, traitement des...
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Responsable d'Expérience Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Accor Hotels Temps pleinAccédez à un environnement de travail stimulant et dynamique au sein de l'équipe d'Accor Hotels. **Votre rôle** En tant que responsable de l'expérience client, vous serez chargé de veiller à ce que nos clients soient satisfaits de leur séjour. Vous devrez également gérer les équipes et les ressources pour garantir la qualité de nos...