Spécialiste en Support Technique HDS

il y a 7 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps plein
Poste

Nous recherchons un spécialiste en support technique HDS pour rejoindre notre équipe à AK Recrutement.

Votre rôle consiste à fournir une assistance technique et organisationnelle complète aux clients en matière de services HDS.

Vous serez chargé de analyser les besoins des clients et de leur recommander les solutions les plus adaptées, tant sur le plan technique que commercial.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir un service optimal.

Responsabilités
  • Analyser les usages des clients et évaluer leurs besoins
  • Suivre régulièrement les indicateurs de performance pertinents pour chaque client
  • Gérer toutes les opérations contractuelles, y compris la facturation
  • Préparer les documents de gestion de la capacité, des versions et de sauvegarde
  • Réaliser des études de marché et des synthèses pour les comités de pilotage
  • Fournir un accompagnement-conseil pour optimiser la consommation, la sécurité et les performances des clients
  • Étudier les demandes de modification et proposer des solutions adaptées
  • Assurer le suivi des projets de déploiement et de modification chez les clients
  • Coordonner le travail interne des différentes équipes pour garantir un service optimal
  • Veiller à la rentabilité opérationnelle des contrats clients
  • Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation nécessaires
  • Contribuer à l'adaptation et à la conception des offres HDS de l'entreprise
  • Être le point de contact privilégié pour les clients en cas de problème, en coordonnant les plans d'actions nécessaires
Avantages
  • Contrat Cadre
  • Télétravail possible : 2 jours par semaine
  • Prime objectif + participation
  • Tickets restaurants
  • RTT
  • Participation au transport
Profil recherché

Nous recherchons un candidat doté de qualités exceptionnelles, avec une expérience solide dans l'intégration d'infrastructures et de réseaux.

Vous devez être capable de produire des documents écrits et des synthèses de qualité, et d'avoir une inclination pour la vente de solutions complexes.

Vous devez également être autonome, rigoureux et avoir un sens de l'organisation.

Compétences techniques nécessaires :

  • Connaissance des contraintes de la gestion de projet
  • Maîtrise du secteur informatique et de l'hébergement de données, notamment dans le domaine de la santé
  • Familiarité avec les normes et référentiels tels qu'ISO 27001 et HDS
  • Compréhension de l'architecture technique des systèmes d'information, y compris le réseau, l'interconnexion et le stockage
  • Expérience avec les solutions de virtualisation, notamment VMWare
  • Connaissance des méthodes EBIOS et ITIL

  • Chef de Projet HDS

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps plein

    PosteNous recherchons un Chef de Projet HDS pour rejoindre notre équipe à AK Recrutement.Vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique et organisationnelle complète aux clients en matière de services HDS.Voici un aperçu de vos responsabilités principales :Analyser les usages des clients et évaluer leurs besoinsSuivre régulièrement les...

  • Chef de projet HDS

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EURHASI Temps plein

    MissionNous recherchons un Chef de projet HDS pour rejoindre notre équipe à EURHASI. Vous serez rattaché(e) à la Direction Commerciale et chargé(e) de la prestation technique et organisationnelle, de l'accompagnement, du suivi et du conseil auprès de chaque client en services.Vos activités principales incluent la mesure et l'analyse des usages des...

  • Chef de projet HDS

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EURHASI Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir une prestation technique et organisationnelle de haute qualité pour les clients de EURHASI. Vous serez chargé de l'accompagnement, du suivi et du conseil auprès de chaque client en services, ainsi que de la proposition de solutions techniques et commerciales pour développer l'activité...

  • Expert en Solutions HDS

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps plein

    EntrepriseAK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique en région Auvergne-Rhône-Alpes.Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.Notre expérience professionnelle dans le secteur de l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les entreprises.Cela...

  • Chef de projet HDS

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EURHASI Temps plein

    MissionRattachée(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour mission d'assurer une prestation technique et organisationnelle, d'accompagnement, de suivi et de conseil auprès de chaque client en services. Vous devrez également proposer les meilleures solutions à la fois techniques et commerciales pour développer l'activité HDS en comprenant et...

  • Chef de projet HDS

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EURHASI Temps plein

    MissionRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour mission d'assurer une prestation technique et organisationnelle, d'accompagnement, de suivi et de conseil auprès de chaque client en services. Vous devrez également proposer les meilleures solutions à la fois techniques et commerciales pour développer l'activité HDS en comprenant et...

  • Chef de projet HDS

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EURHASI Temps plein

    MissionRattachée(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour mission d'assurer une prestation technique et organisationnelle, d'accompagnement, de suivi et de conseil auprès de chaque client en services. Vous devrez également proposer les meilleures solutions à la fois techniques et commerciales pour développer l'activité HDS en comprenant et...

  • Expert(e) en Solutions HDS

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps plein

    PosteNous recherchons un expert(e) en solutions HDS pour rejoindre notre équipe à AK Recrutement.Vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique et organisationnelle complète aux clients en matière de services.Voici un aperçu de vos responsabilités principales :Analyser les usages des clients et évaluer leurs besoinsSuivre régulièrement...

  • Spécialiste en Support Technique Informatique

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste du Support TechniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Lyon.Compétences requisesExpérience significative dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsCapacité à résoudre les problèmes techniques et à fournir un soutien...

  • Spécialiste en Support Technique Informatique

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste du Support TechniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Lyon.Compétences requisesExpérience significative dans le domaine du support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et des logicielsCapacité à résoudre les problèmes techniques et à fournir un soutien...

  • Chef de projet HDS

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EURHASI Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir une prestation technique et organisationnelle de haute qualité pour les clients de EURHASI. Vous serez chargé de l'accompagnement, du suivi et du conseil auprès de chaque client en services, ainsi que de la proposition de solutions techniques et commerciales pour développer l'activité...

  • Chef de projet HDS

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EURHASI Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir une prestation technique et organisationnelle de haute qualité pour les clients de EURHASI. Vous serez chargé de l'accompagnement, du suivi et du conseil auprès de chaque client en services, ainsi que de la proposition de solutions techniques et commerciales pour développer l'activité...

  • Expert(e) en Solutions HDS

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps plein

    PosteNous recherchons un expert(e) en solutions HDS pour rejoindre notre équipe à AK Recrutement.Vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique et organisationnelle complète aux clients en matière de services, en analysant leurs besoins et en leur recommandant les solutions les plus adaptées.Analyser les usages des clients et évaluer leurs...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe de soutien technique. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés et passionnés par la résolution de problèmes techniques.MissionsRépondre aux questions et aux problèmes des clients via le téléphone ou par mailIdentifier et analyser les...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe de soutien technique au sein d'un groupe industriel fabricant de machines en région lyonnaise.MissionsRépondre aux questions et aux problèmes des clients en fournissant des solutions techniques efficacesIdentifier et analyser les problèmes techniques...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe de SAV au sein d'un groupe industriel fabricant de machines, basé en région lyonnaise.MissionsRépondre aux questions et aux problèmes des clients en fournissant des solutions techniques efficacesIdentifier et analyser les problèmes techniques à...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 9 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe de SAV dans un groupe industriel fabricant de machines en région lyonnaise.MissionsRépondre aux questions et aux problèmes des clients de manière efficace et professionnelleIdentifier et analyser les problèmes techniques à distance pour trouver des...

  • Spécialiste en paie et support technique

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BakerTilly STREGO Temps plein

    Baker Tilly recherche un Spécialiste en paie et support techniqueBaker Tilly, c'est une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne les entreprises en France et à l'international. Nous recherchons un Spécialiste en paie et support technique pour notre activité sociale (ressources humaines, paie...).Vous serez un référent technique au...

  • Chef de projet HDS

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EURHASI Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir une prestation technique et organisationnelle de haute qualité pour les clients de EURHASI. Vous serez chargé de l'accompagnement, du suivi et du conseil auprès de chaque client en services, ainsi que de la proposition de solutions techniques et commerciales pour développer l'activité...

  • Chef de projet en support technique

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste en support techniqueNous recherchons un Spécialiste en support technique pour rejoindre notre équipe à Lyon.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels.Les principales responsabilités du poste incluent :Installer...