Spécialiste en Support Technique

il y a 4 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps plein
Présentation du Poste

Nous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe de soutien technique. Ce poste est idéal pour les professionnels motivés et passionnés par la résolution de problèmes techniques.

Missions
  • Répondre aux questions et aux problèmes des clients via le téléphone ou par mail
  • Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
  • Assurer et renseigner les incidents dans l'outil CRM
  • Travailler en collaboration avec les équipes back-office, terrain et commerciale pour résoudre les incidents
  • Evaluer et améliorer la satisfaction client
  • Remonter les problèmes techniques majeurs
Compétences Requises
  • Connaissances techniques en maintenance mécanique, électrique, pneumatique, informatique et automatisme
  • Expérience en support technique et/ou service client
  • Bonne communication et orientation service
  • Bonne connaissance des outils informatiques
  • Autonomie et sens de l'organisation
  • Bon niveau d'anglais idéalement, à minima bonne compréhension technique
AvantagesRÉMUNÉRATION : 50-55 k€ annuel global brut

AVANTAGES :
  • Véhicule de fonction
  • Essence payée
  • Titres restaurant


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

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  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe de soutien technique au sein d'un groupe industriel fabricant de machines en région lyonnaise.MissionsRépondre aux questions et aux problèmes des clients en fournissant des solutions techniques efficacesIdentifier et analyser les problèmes techniques...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe de SAV au sein d'un groupe industriel fabricant de machines, basé en région lyonnaise.MissionsRépondre aux questions et aux problèmes des clients en fournissant des solutions techniques efficacesIdentifier et analyser les problèmes techniques à...


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