Emplois actuels liés à Responsable de Projet pour Nouveaux Canaux de Communication - Paris, Île-de-France - ENGIE Group

  • Chef de projet nouveaux canaux de contact

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez GRDF, filiale indépendante d'ENGIEGRDF est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.Vous êtes motivé(e) ?• Pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?• Pour participer à l'avenir de la distribution du...

  • Chef de projet nouveaux canaux de contact

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Accédez à un poste de responsabilité au sein de la DSI de GRDFGRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.Vous êtes motivé(e) ? Pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? Pour...

  • Chef de projet nouveaux canaux de contact

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez GRDF, un acteur majeur de la transition énergétiqueGRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.Vous êtes motivé(e) ? Pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? Pour...

  • Chef de Projet Nouveaux Canaux de Contact

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Offre de Carrière : Chef de Projet Nouveaux Canaux de ContactGRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Nouveaux Canaux de Contact pour rejoindre notre équipe de la DSI.Objectifs du ProjetConstruire une nouvelle...

  • Chef de projet nouveaux canaux de contact

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de GRDFGRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Nouveaux Canaux de Contact pour rejoindre notre équipe de développement de solution de contact client.MissionVous aurez la charge de la conception...

  • Chef de projet nouveaux canaux de contact

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de GRDFGRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Nouveaux Canaux de Contact pour rejoindre notre équipe de développement de solution de contact client.MissionVous aurez la charge de la conception...

  • Chef de projet nouveaux canaux de contact

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de GRDFGRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Nouveaux Canaux de Contact pour rejoindre notre équipe de développement de solution de contact client.MissionVous aurez la charge de la conception...

  • Chef de projet nouveaux canaux de contact

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Nouveaux Canaux de Contact pour rejoindre notre équipe de la DSI de GRDF. Vous serez chargé de la conception et du déploiement de la nouvelle solution de Téléphonie et Canaux de contact.ResponsabilitésConcevoir et déployer la nouvelle solution de Téléphonie et Canaux de contactArbitrer les...

  • Chef de Projet Nouveaux Canaux de Contact

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez l'équipe GRDFGRDF, filiale indépendante d'ENGIE, est un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz. Nous sommes à la recherche de notre Chef de Projet Nouveaux Canaux de Contact pour renforcer notre équipe SI Développement & Communication (SIDC).Le Projet Nouveaux Canaux de Contact a pour objectif de...

  • Chef de projet nouveaux canaux de contact

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Poste de Chef de Projet Nouveaux Canaux de ContactL'objectif du projet est de construire une nouvelle solution innovante au service de la relation Client et du développement du gaz.Vous aurez la charge de la conception et du déploiement de la nouvelle solution de Téléphonie et Canaux de contact.Le projet est en forte adhérence avec le programme...

  • Responsable de la communication et du plaidoyer

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Ooh de Lally Temps plein

    Rôle Nous recherchons un(e) Responsable de la communication et du plaidoyer pour rejoindre notre équipe à Convergence France. Vous serez amené(e) à assurer les missions de production et de publication de contenus sur les différents canaux utilisés, notamment le site internet, LinkedIn et la newsletter. Vous travaillerez en collaboration directe...

  • Chef de Projet Communication

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Emploisenior Temps plein

    Responsable CommunicationEmploisenior recherche un Responsable Communication pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Responsable Communication, vous serez chargé de produire des contenus variés, de conseiller les entités et directions fonctions supports pour leurs projets éditoriaux respectifs, et d'assurer le relais des contenus éditoriaux...

  • Responsable communication abonnés

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CANAL+ Group Temps plein

    {"h1": "Responsable communication abonnés \u00ab CANAL+ Group \u00bb", "p": "Nous recherchons un Responsable communication abonnés pour rejoindre notre équipe \u00ab CANAL+ Group \u00bb. Vous serez en charge de la gestion de l\u2019équipe, de la définition et du maintien du plan de communication abonnés multicanal et multi-produits, ainsi que de...

  • Responsable communication abonnés

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France CANAL+ Group Temps plein

    {"h1": "Responsable communication abonnés \u00ab CANAL+ Group \u00bb", "p": "Nous recherchons un Responsable communication abonnés pour rejoindre notre équipe \u00ab CANAL+ Group \u00bb. Vous serez en charge de la gestion de l\u2019équipe, de la définition et du maintien du plan de communication abonnés multicanal et multi-produits, ainsi que de...

  • Responsable communication abonnés

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France CANAL+ Group Temps plein

    MissionsLe responsable communication abonnés est chargé de la gestion de l'équipe et de la définition du plan de communication multicanal et multi-produits.Il travaille en étroite collaboration avec le studio et la communication abonnés hexagone pour synchroniser et récupérer les inputs Com abonnés Caraïbe et Océan Indien.Il est responsable de...

  • Chargé de projet en communication

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chargé de projet en communication pour rejoindre notre équipe de la Banque de France. Vous serez responsable de la rédaction de contenus de haute qualité pour les dirigeants de l'institution, ainsi que de l'analyse des sujets d'actualité et de la composition de notes de synthèse.ResponsabilitésRédiger des...

  • Responsable des opérations du Loft du Canal

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Le loft du canal Temps plein

    Présentation du Loft du CanalLe Loft du Canal est un espace unique et lumineux situé dans le 11e arrondissement de Paris. Nous sommes un lieu de vie et d'activité qui accueille des événements créatifs, des ateliers de travail et des séjours de courte durée.Mission du responsable des opérationsNous recherchons un.e responsable des opérations pour...

  • Chef de projet de communication

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Médecins Sans Frontières Temps plein

    Médecins Sans Frontières, une organisation humanitaire internationale, recherche un(e) responsable de la production et des plateformes numériques pour son département de la communication.L'objectif principal de ce poste est de coordonner la déclinaison des actions de communication de MSF en différents formats et sur différents canaux, tout en assurant...

  • Chef de Projet Nouveaux Canaux de Contact

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

    Responsable de la relation clientNous recherchons un Chef de Projet CRM pour être responsable de la relation client et de la mise en œuvre d'une nouvelle solution de contact client. Vous serez responsable de la gestion des relations avec les clients, de la définition des besoins des clients et de la conception de la solution.Compétences...

  • Chargé de communication et d'animation de canal

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Dstny - Clichy Temps plein

    Missions et responsabilitésVos missions seront multiples et variées dans le cadre de votre rôle de Chargé de communication et d'animation de canal chez Dstny France. Vous serez chargé de l'animation et de la fidélisation de la communauté, ce qui implique d'animer votre communauté LinkedIn de revendeurs partenaires sur le compte Dstny, de suivre et...

Responsable de Projet pour Nouveaux Canaux de Communication

Il y a 3 mois

Paris, Île-de-France ENGIE Group Temps plein

Poste : Responsable de Projet pour Nouveaux Canaux de Communication - H/F

Identifiant de la demande : 31320

Localisation : Paris

À propos de l'entreprise : GRDF, une filiale indépendante d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz, desservant plus de 11 millions de clients.

Votre mission : Vous serez en charge de la conception et du déploiement d'une solution innovante en matière de téléphonie et de canaux de communication. Ce projet vise à améliorer la relation client et à soutenir le développement du gaz.

Objectifs du projet : Développer une solution qui répond aux enjeux de productivité des équipes de service client (40 sites en France) et d'amélioration des interactions avec nos clients (B2C / B2B) et partenaires (B2B2C / B2B2B). Ce projet s'inscrit dans le cadre du programme Clients 360°, qui transforme le système d'information client.

Vos responsabilités incluront :

  • Évaluer et arbitrer les solutions techniques
  • Assurer la conformité avec les exigences architecturales
  • Gérer les phases de conception détaillée et de mise en œuvre
  • Superviser les prestations des éditeurs et intégrateurs de la solution de centre de contact
  • Coordonner les équipes internes et externes
  • Être responsable du design technique de la solution et de son intégration dans le système d'information de GRDF
  • Garantir le respect des bonnes pratiques et des standards de réalisation
  • Assurer l'automatisation des processus techniques
  • Veiller au respect des délais, du budget et de la qualité des livrables
  • Réaliser le reporting projet et gérer les risques

Profil recherché : Diplôme Bac +5 en ingénierie ou équivalent, avec au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans la mise en œuvre de solutions de centre de contact. Vous devez avoir une solide connaissance des solutions de contact client (téléphonie, chat, messaging, etc.) et de leur intégration avec le système d'information interne.

Compétences requises : Connaissances en architecture n-tiers, maîtrise des processus de gestion de projet, autonomie, polyvalence, bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles.

Avantages :

  • Environnement de travail dynamique
  • Équilibre entre vie professionnelle et personnelle
  • Possibilité de télétravail

GRDF valorise la diversité et s'engage en faveur de l'égalité des chances.