Analyste métier ServiceNow pour la gestion de l'outil CSM
il y a 3 jours
Smartéo recherche un Analyste métier ServiceNow expérimenté pour accompagner l'un de ses clients à Paris.
Description du posteL'objectif principal consiste à apporter une expertise en matière de gestion des besoins produits CSM, ainsi qu'un soutien au maintien en conditions opérationnelles de la plateforme ServiceNow. Voici les activités clés :
- Collecter, vérifier et analyser les besoins ;
- Rédaction de documents users stories ;
- Rapports, tableaux de bord, indicateurs ;
- Proposer des solutions alignées et standardisées (Agile, Itil, SAFe, ServiceNow OOTB) ;
- Suivi de l'implémentation, des UAT et des demandes d'évolutions ;
- Identifier les risques de manière proactive ;
- Paramètrage ServiceNow ;
- Capacité à se monter en compétence rapidement sur les processus outillés dans le client ServiceNow.
Les candidats idéaux doivent avoir des compétences solides en ITSM, CSM et SPM ServiceNow. L'expérience avec les méthodes Agile, Itil et SAFe est également souhaitée.
Compétences requisesNous recherchons un professionnel qui peut fournir une expertise complète dans la gestion des besoins produit CSM et apporter un soutien efficace au maintien en conditions opérationnelles de la plateforme ServiceNow.
Salaire et avantagesL'offre salariale sera basée sur votre expérience et vos compétences. Vous disposerez également d'un ensemble complet d'avantages sociaux.
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Un Business analyste informatique ServiceNow sur Paris
il y a 3 jours
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Spécialiste en Gestion des Services d'Information pour ServiceNow
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Analyste métier principal
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Paris, Île-de-France Egis Temps pleinÉgis, un leader dans le domaine de la gestion intégrée des services d'infrastructure et opérationnelle, recherche un Conseiller en Gestion des Connaissances pour sa plateforme ITSM ServiceNow.Situé au cœur de l'activité de la société, ce poste sera directement attaché au Directeur IOP (Infrastructures, Opérations & Production) de la Digital...
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Paris, Île-de-France Cherry Pick Temps pleinOffre de Développeur en gestion des services informatiques ServiceNowCherry Pick recherche un expert en technologie pour aider à mettre en œuvre et à maintenir les processus ITSM dans le secteur des médias.Missions clésContribution à l'implémentation de l'ITSM StandardMise en œuvre du processus Incident dans ServiceNow et maintenance...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Sopra Steria Temps pleinL'entreprise Sopra Steria, spécialisée dans les technologies de l'information et la transformation digitale, recherche un(e) Ingénieur système d'information pour participer à ses missions de conseil et de projet en tant qu'architecte technique. L'objectif principal est de collaborer étroitement avec les équipes internes et externes...
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Analyste métier Projetur Gestion
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Paris, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps pleinNotre offrePour contribuer à l'expansion de notre activité et à son efficacité opérationnelle, nous lançons le programme PRC. Ce programme a pour objectif d'améliorer la satisfaction de nos clients en leur proposant des parcours omnicanaux et fluides.L'équipe du service Poste de travail du gestionnaire & Flux au sein de la Direction Individuelles de...
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Spécialiste en Gestion de Solutions IT ServiceNow
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Paris, Île-de-France INETUM Temps pleinDescription du posteVous rejoignez la division Solution ServiceNow d'Inetum, où vous intervenez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production de nos clients. Tâches clésDécouvrir les besoins, les enjeux et objectifs business de nos clients...
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Paris, Île-de-France RATP Temps pleinProfession:Nous recherchons un Chef de Projet ServiceNow et Conformité pour rejoindre notre équipe d'experts en ingénierie. Ce poste est basé à Noisy-Le-Grand et implique une grande responsabilité dans la mise en œuvre et la maintenance des processus de service informatique conformes aux standards de l'industrie.Rôle :L'intéressé aura pour...
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