Gestionnaire de relations client
il y a 23 heures
Faites partie d'une équipe jeune, dynamique et solidaire dans une entreprise en forte croissance avec des ambitions marquées.
Développez votre carrière au sein d'un environnement stimulant
Nous recherchons un(e) Gestionnaire de relations client pour rejoindre notre équipe commercial à Paris. En tant que spécialiste des relations clients, vous serez chargé(e) de gérer et développer notre portefeuille client tout en garantissant une expérience exceptionnelle.
Missions principales
- Satisfaction et fidélisation client : Vous êtes le point de contact principal pour nos clients, garantissant leur satisfaction et leur fidélisation.
- Elaboration d'une stratégie pour satisfaire nos clients : Vous élaborrez une stratégie pour satisfaire nos clients et résoudre les problèmes opérationnels.
- Traitement des demandes client : Vous traitez les demandes client (opérationnelles, commerciales,...) en relation directe avec les clients de votre portefeuille.
- Travail en équipe : Vous travaillez en proximité avec nos responsables propreté et notre responsable logistique pour transmettre la bonne information et mettre en place les actions pour satisfaire les clients.
- Réponse aux demandes sur notre plateforme : Vous êtes responsable de la réponse aux demandes sur notre plateforme, de la génération de devis et du suivi administratif (contrats et mise à jour de notre plateforme).
Développement du portefeuille clients
- Traitement des demandes entrantes : Vous traitez les demandes entrantes et les opportunités pour développer votre portefeuille client.
- Agrandissement du chiffre d'affaires : Vous avez pour objectif d'agrandir le chiffre d'affaires par le biais de ventes additionnelles (upsell, crossell).
Organisation et amélioration continue
- Suivi régulier du portefeuille client : Vous suivez régulièrement votre portefeuille client selon les processus établis, apportant des solutions et/ou des améliorations adaptées.
- Amélioration continue des processus : Vous pouvez contribuer à l'amélioration continue de nos processus.
Votre profil
Nous recherchons une personne passionnée et motivée, possédant une formation commerciale (idéalement) et les compétences suivantes :
- Maîtrise des outils numériques : Vous maîtrisez les outils numériques tels que CRM, outils web, suite Office, ect.
- Organisation et autonomie : Vous savez jongler entre différentes tâches avec rigueur et dynamisme.
- Compétences relationnelles : Vous avez un sens inné de la relation client et un attrait pour la satisfaction.
- Réactivité : Vous gérez les demandes client avec efficacité et rapidité.
- Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer et évoluer au sein d'un collectif.
- Expérience similaire appréciée : Une première expérience dans un rôle similaire sera un véritable atout. Nous valoriserons également une expérience comme Customer Success Manager, combinée à une envie d'élargir vos compétences dans le domaine commercial.
Ce que ce poste vous offre
- Une réelle autonomie et des perspectives d’évolution motivantes.
- Un environnement stimulant, au sein d’une équipe jeune, dynamique et solidaire, dans une entreprise en forte croissance avec des ambitions marquées.
- La flexibilité du télétravail (plusieurs jours par semaine).
- Des bureaux agréables, idéalement situés au cœur du 11ème arrondissement de Paris.
- Une rémunération estimée entre 35 000 € et 40 000 €, en fonction de votre profil.
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Gestionnaire de Relations avec les Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AccorHotel Temps pleinEn tant que Gestionnaire de Relations avec les Clients, vous serez le visage accueillant de notre établissement, chargé d'assurer le confort et la satisfaction de nos clients tout au long de leur séjour. Vous serez également responsable de la coordination des opérations quotidiennes de l'hôtel en tant que Responsable de l'Hébergement et de la Relation...
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Gestionnaire de la relation client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Emploi Gestionnaire tiers payant Paris 75008 Temps pleinSalaire et avantagesVous bénéficierez d'une rémunération attractive allant de 2000 à 2500 EUR net par mois. Vous travaillerez au siège de l'entité dentaire, idéalement située dans le 8ème arrondissement de Paris, proche du Parc Monceau.
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Conseiller en Relation Client Experte
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinRôle et ResponsabilitésEn tant que Chargé de Relation Client trilingue, vous êtes le point de contact des clients de nos Maisons partenaires. Vos objectifs sont de répondre aux attentes des clients via différents canaux de contacts, d'assister les clients dans leur recherche de produit ou services, et de transmettre les codes du luxe pour garantir...
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Gestionnaire de l'Environnement et des Relations Client
il y a 23 heures
Paris, Île-de-France Veolia Temps pleinÀ Veolia Eau, nous sommes convaincus que la préservation de l'environnement est un enjeu crucial pour notre avenir. Nous recherchons donc un Gestionnaire de l'Environnement et des Relations Client motivé qui souhaite contribuer à cette mission.Détails du posteNiveau d'études : Bac + 4/5Expérience requise : Une expérience significative dans la...
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Développeur de Relation Client H/F
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps pleinLuxury au Service du ClientEn tant que Développeur de Relation Client à LVMH Client Services, vous serez chargé de représenter nos Maisons partenaires auprès de la clientèle internationale. Vous accompagnez les clients tout au long de leur expérience d'achat en ligne et assurez une expérience client personnalisée.Rôle et Responsabilités :Recevoir...
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Gestionnaire de Relation Client Automobile
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Volkswagen Temps pleinÀ propos de notre entreprise :Nous sommes une concession automobile dynamique et innovante qui cherche à recruter un Gestionnaire de Relation Client pour renforcer notre équipe.Salaire estimé : 28.500€/anCe poste consiste principalement à assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que la commercialisation des...
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Gestionnaire de Relation Client Unifiée
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France GLOBAL PARTNER Temps pleinDécouvrez le Rôle du Gestionnaire de Relation Client UnifiéeLe Groupe GLOBAL PARTNER, leader sur le marché des services managés 360° auprès des PME, propose à ses clients une expérience unique.Mission PrincipaleAssurer la gestion cohérente et fluide des interactions avec les clients à travers divers canaux de communication.S'assurer que chaque...
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Gestionnaire de Relations Clients Cross Canal
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France COVEA Temps pleinDécouvrez notre offre Covéa est un groupe d'assurance leader qui recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients Cross Canal. Dans ce rôle, vous serez chargé de piloter l'activité et de développer des stratégies pour améliorer les relations avec nos clients.Salaire estimé : 45 000 € par an...
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Gestionnaire de Relation Client immobilier
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Fiducial Temps pleinPrésentation\Fiducial, leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, recherche un (e) Gestionnaire de relation client immobilier.\Ce poste vous permettra d'être rattaché(e) au Directeur des Partenariats en charge du Développement commercial.\\Salaire\La rémunération fixe...
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Gestionnaire de relation client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Green-Got Temps pleinDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de relation client - Ambassadeur du service client passionné par le service client et la finance verte pour rejoindre notre équipe dynamique à Paris ou en télétravail ! Mission Vous serez chargé de coordonner les efforts entre les membres de l'équipe et travaillerez en étroite...
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Coordinateur en planification et développement relationnel
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Relations RH Temps pleinRelations RH recrute pour un des ses clients, un.e chargé de la planification et du développement relationnel en CDI.Rattaché.e à la Direction pédagogique, vous avez les missions suivantes :Planifier les sessions de formationsRecruter les intervenantsAnimer et fidéliser les intervenantsAssister la Responsable PédagogiquePréparer et présenter les...
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Gestionnaire de Proximité Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ROOLE Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Gestionnaire de Proximité Relation Client pour renforcer notre équipe à Beauvais. En tant que membre de notre Direction de la Relation Client, vous contribuerez à créer une expérience client exceptionnelle.Missions ClésPiloter l'activité en temps réel de votre équipe : Elaborer, suivre et analyser les...
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Gestionnaire des relations client haut de gamme
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Devon&Devon Temps pleinDescription du posteDans le cadre du Projet Italcer, notre entreprise de design d'intérieur et de décoration de salles de bain à la pointe de la mode recherche un(e) Gestionnaire des relations client haut de gamme pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions clés :Aider le Responsable dans la gestion complète du Showroom de Paris et l'ensemble des...
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Responsable de relations clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Exponens Temps pleinContexteExponens Solutions intervient en tant que courtier d'assurances au profit d'entreprises et de professionnels dans tous les domaines de l'assurance.MissionNous recherchons un responsable de relations clients pour accompagner nos commerciaux dans leur quotidien. Vous serez chargé de la gestion des clients et des prospects, du suivi des...
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Gestionnaire de Relations Clés
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France THE BEST OF HUMAN Temps pleinTitre du Poste :Gestionnaire de Relations ClésDescription du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clés auprès de clients industriels. Votre mission consiste à développer et entretenir des relations solides avec nos partenaires clés, en leur proposant des solutions innovantes répondant...
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Gestionnaire de relations client privé à Paris
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fed Finance Temps pleinRemplir un rôle clé au sein d'une banque prestigieuse et de premier planVous êtes reconnu pour votre organisation, votre sérieux, votre autonomie et votre discrétion.Nous recherchons actuellement deux gestionnaires comptes clients privés pour rejoindre notre équipe de Paris.Informations sur le posteType de contrat : CDILieu de travail : Paris...
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Gestionnaire Clients
il y a 6 jours
Paris, Ile-de-France Robert Half Temps pleinPoste à pourvoir très rapidement - Disponibilité sous 1 mois maximumNous recherchons un.e Gestionnaire Clients pour le compte d'un de nos clients, un réseau de professionnels spécialisés dans les fonctions et métiers contribuant à la maîtrise des risques financiers.Mission générale: Pilotage de la relation client et amélioration de...
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Gestionnaire Clients
il y a 7 jours
Paris, Ile-de-France Robert Half Temps pleinPoste à pourvoir très rapidement - Disponibilité sous 1 mois maximumNous recherchons un.e Gestionnaire Clients pour le compte d'un de nos clients, un réseau de professionnels spécialisés dans les fonctions et métiers contribuant à la maîtrise des risques financiers.Mission générale: Pilotage de la relation client et amélioration de...
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Gestionnaire de Changement pour SI Relation Client et E-Commerce
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Espace Freelance Temps pleinVous Cherchez un Défi Professionnel ?Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Changement spécialisé en déploiement de SI relation client et e-commerce pour accompagner nos clients dans leur évolution numérique.MissionNos clients sont des entreprises souhaitant mettre en place des solutions numériques innovantes pour améliorer leur interaction...
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Gestionnaire de relations commerciales stratégiques
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinDétails du posteLE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Gestionnaire de clients Grands Comptes H/F (35h) pour accompagner la croissance de notre entreprise.Description du posteMissionsGérer un portefeuille dédié de Clients Grands Comptes et les accompagner au quotidien dans la gestion de leurs problématiques.Établir et entretenir des relations solides avec...