Spécialiste en Support Informatique

il y a 3 semaines


Bobigny, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

Description du poste

Le CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS est à la recherche d'un expert en gestion de poste pour rejoindre son équipe technique.

En tant que technicien en réseau et systèmes, vous aurez pour responsabilité de gérer la relation client, de prendre en charge les demandes des utilisateurs et de résoudre les incidents de niveau 1.

Vous travaillerez en équipe pour tenir la documentation à jour, assurer la mise à jour des référentiels et mettre en œuvre un niveau de résolution en rapport avec votre expérience.

Vous serez également chargé de participer aux déploiements techniques ou aux projets menés par le DSI.

Profil recherché

Vos compétences

Savoir-faire :

  • Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.
  • Savoir conduire un entretien d'assistance par téléphone.
  • Savoir travailler en équipe.
  • Savoir utiliser les outils de support à distance et les outils collaboratifs (Office , Jabber, Teams).
  • Avoir une connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows 10, Android) et de déploiements de logiciels (SCCM).
  • Comprendre l'intérêt du suivi des bonnes pratiques ITIL.
  • Capacité de synthèse et de rédaction.

Savoir-être :

  • Rigoureux et organisé.
  • Avoir le sens du travail en équipe.
  • Savoir transmettre à un non-informaticien.
  • Autonome avec une bonne capacité à rendre compte.
  • Sens du service au client.
  • Réactif.

Votre formation

Formation de niveau minimum Bac à Bac + 2 dans le domaine de l'informatique, type BTS ou DUT.

Expérience de support informatique dans une entreprise de plus de 10 personnes d'au moins 3 mois.

Informations complémentaires

Ce poste est accessible aux personnes reconnues en qualité de travailleur handicapé.

Des tests écrits sont prévus pour les candidats retenus, ainsi qu'un entretien oral.



  • Bobigny, Île-de-France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    Description du posteLe Pôle technique du DSI est composé de 6 experts sous l'autorité d'un manager lui-même rattaché au responsable du DSI. Le technicien du SI aura les missions suivantes :Gérer la relation client et prendre en charge les demandes des utilisateurs arrivant par la hotline ou par ticket,Résoudre les incidents de niveau 1,Tenir la...


  • Bobigny, Île-de-France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Découvrez un nouveau défi au sein de l'équipe informatique de la Caf de la Seine-Saint-DenisLa Caf de la Seine-Saint-Denis est à la recherche d'un spécialiste en infrastructure et sécurité informatique pour rejoindre son équipe. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à l'amélioration des systèmes d'information de...


  • Bobigny, Île-de-France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise CCMSA recherche un alternant technicien support informatique pour intégrer son service technique en alternance.Principales missionsAssurer l'assistance technique aux utilisateurs : diagnostic, analyse et apport d'une solution aux incidents signalés par les utilisateurs (hardware, systèmes, bureautique,...


  • Bobigny, Île-de-France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise MSA recherche un alternant technicien support informatique F/H pour rejoindre son équipe technique. Ce poste est idéal pour les étudiants en BTS ou DUT en informatique, maintenance, support technique ou exploitation informatique.MissionsAssurer l'assistance technique aux utilisateurs : diagnostic, analyse et...


  • Bobigny, Île-de-France MSA Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un alternant technicien support informatique F/H pour rejoindre notre équipe de techniciens en informatique. Mission principale Assurer l'assistance technique aux utilisateurs : diagnostic, analyse et apport d'une solution aux incidents signalés par les utilisateurs (hardware, systèmes, bureautique,...

  • Administrative Specialist

    il y a 3 semaines


    Bobigny, Île-de-France SNCF VOYAGEURS Temps plein

    We are seeking an Administrative Specialist to join our team. As an Administrative Specialist, you will be responsible for providing administrative support to our office staff, including answering phones, responding to emails, and performing various administrative tasks.ResponsibilitiesProvide administrative support to office staffAnswer phones and respond...


  • Bobigny, Île-de-France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    h1 {color: blue;}Offre de poste : Technicien support utilisateurLa Caf de la Seine-Saint-Denis, un organisme de taille importante, recherche un(e) Technicien(ne) du SI orienté(e) service client pour rejoindre son Pôle technique du DSI.Vous serez chargé(e) de la mise à niveau des logiciels utilisés et du matériel du parc informatique, ainsi que de la...

  • Assistant·e informatique

    il y a 4 semaines


    Bobigny, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Rôle et responsabilitésL'assistant·e informatique contribue à l'activité du secteur en assurant la maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information de la Direction en lien avec les services métiers de la Défense. Il/Elle assure l'interface entre les utilisateurs et la Direction de l'Innovation et des Systèmes d'Information dans son champ de...

  • Chef Informatique de Projet

    il y a 3 semaines


    Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Fonction Principale L'équipe de la Direction Logistique Centrale Hermès est actuellement à la recherche d'un Chef Informatique de Projet pour rejoindre ses rangs. Ce professionnel sera chargé de diriger une équipe de 12 collaborateurs et 3 alternants répartis sur 3 services : l'ingénierie, le support et la maintenance. Responsabilités 1)...

  • Contrôleurs qualité H/F

    il y a 3 semaines


    Bobigny, Île-de-France Chronos Méry sur Oise Temps plein

    A propos du poste : Contrôleurs qualité H/F - Spécialistes en Contrôle de Sacs de LuxeSous la bannière de Chronos Interim, collecteur de talents à Méry-sur-Oise, nous recherchons des Contrôleurs qualité H/F pour rejoindre notre équipe de spécialistes en contrôle de sacs de luxe.Vous travaillerez au sein de notre plateforme logistique, participant...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 4 semaines


    Bobigny, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe chef de projet informatique est chargé de conduire la réalisation de projets et d'études liés au système d'information de la direction et principalement du service de la prévention et des actions sanitaires.Missions principalesAssurer la coordination et le pilotage de projets informatiques : recueillir, définir et...


  • Bobigny, Île-de-France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Professionnel de l'informatiqueVous recherchez un poste qui vous permettra de mettre vos compétences en infrastructure informatique et en support technique à profit ?C'est le cas pour ce poste de gestionnaire informatique au sein de l'organisme Caf de la Seine-Saint-Denis.MissionMaintenir les infrastructures matériels et solutions logicielles,...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 3 semaines


    Bobigny, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Poste de Chef de Projet InformatiqueLe Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis recherche un Chef de Projet Informatique pour conduire la réalisation de projets et des études liés au système d'information de la direction et principalement du service de la prévention et des actions sanitaires.Missions PrincipalesAssurer la coordination et le...

  • Chef de projet informatique

    il y a 4 semaines


    Bobigny, Île-de-France Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe chef de projet informatique est chargé de conduire la réalisation de projets et d'études liés au système d'information de la direction et principalement du service de la prévention et des actions sanitaires. Il pilote l'intégralité des phases projet, de l'expression des besoins au déploiement.Missions principalesAssurer...


  • Bobigny, Île-de-France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps plein

    Vous êtes un passionné de la technologie et vous cherchez un défi excitant ? Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Informatique pour rejoindre notre équipe de 900 salariés au sein de la Caf de la Seine-Saint-Denis.Vous aurez pour responsabilité de garantir le maintien en condition opérationnelles de l'infrastructure informatique, d'optimiser...


  • Bobigny, Île-de-France MSA Temps plein

    Contexte et ResponsabilitésAu sein de la Direction de la réglementation, nous recherchons un Spécialiste juridique en protection sociale pour rejoindre le Département santé. Cette équipe composée de deux services, le Service instances et le Service réglementation santé, prend en charge les expertises juridiques nécessaires à la direction et aux...


  • Bobigny, Île-de-France SFICSGDBF Temps plein

    Nous recherchons un Spécialiste Marketing Commercial H/F pour rejoindre notre équipe de SFICSGDBF.En lien avec nos équipes opérationnelles, vous contribuerez au développement commercial de l'enseigne en facilitant le quotidien de nos forces commerciales itinérantes (environ 80 personnes) et en accompagnant la réalisation effective de la stratégie...


  • Bobigny, Île-de-France Hermès Temps plein

    Le rôle de Spécialiste en Logistique et Partenariats consiste à piloter la performance, le budget et les activités des partenaires logistiques de la Direction Logistique Hermès.Sous la responsabilité du Directeur des Partenaires Logistiques, vous rejoignez une équipe de 5 coordinateurs partenaires logistiques dont le rôle est de coordonner l'ensemble...


  • Bobigny, Île-de-France MSA Temps plein

    Rejoignez MSA, une entreprise pionnière dans le domaine de la protection sociale et de la santé.Description du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste de l'expertise juridique en santé pour rejoindre notre équipe au sein de la Direction de la réglementation. Ce profil idéal sera chargé de participer à l'évolution juridique, de veiller...

  • Contrôleurs qualités H

    il y a 4 semaines


    Bobigny, Île-de-France Chronos Méry sur Oise Temps plein

    A propos de l'entreprise : Chronos Interim, collecteur de talents à Méry-sur-Oise, est une agence spécialisée en intérim, CDD, CDI.A propos du poste : Contrôle de sacs de luxeVous rejoindrez notre client, une grande société de luxe française située à Bobigny, pour occuper le poste de Contrôleur qualité H/F.Vous serez amené(e) à participer...