Hôte service client magasin

il y a 2 jours


Rouen, Normandie, France Leroy Merlin Temps plein
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire

Vous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de développer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services?

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux.

Votre futur métier :

Vous s'exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente. Vous alternez les tâches entre l'accueil du magasin, les caisses, la reprise des marchandises, la fidélisation client, la plateforme téléphonique du magasin, la relation client à distance, les cours de bricolage, l'événementiel clients et l'animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Votre profil :

  • Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute.
  • Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs et trouver les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire.
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures.
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée.

Comment réussir sur ce poste :

  • En développant une certaine connaissance des produits pour apporter des réponses de manière autonome.
  • En étant vous-même et en parlant au client de manière naturelle et franche.
  • En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

Ce que vous retirerez de ce métier?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire et celui de les voir revenir. Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

Et si on regarde plus loin?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez évoluer vers un poste de Responsable Service Client ou changer de domaine métier en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs.

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise.

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport).

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur).

10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits.

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine.

Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h (ou xxx h si temps partiel), avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires.


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    il y a 1 semaine


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    il y a 2 semaines


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    il y a 3 semaines


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  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


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  • Hôte de Caisse

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    Offre de Poste : Hôte de CaissebeBee Professionals recherche un(e) Hôte de Caisse (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Rouen, France.ResponsabilitésAccueil et Service Client : Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs questions.Gestion de la Caisse : Effectuer les opérations d'encaissement de manière précise et...

  • Hôte de caisse

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France CRIT ROUEN Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT ROUEN Tertiaire est une entreprise qui recrute des hôtes de caisse pour ses clients dans l'agglomération rouennaise.A propos du poste :Vous serez chargé de l'ouverture et de la fermeture de la caisse, de l'enregistrement des achats des clients, de l'annonce du montant et du règlement des clients, de l'établissement des...


  • Rouen, Normandie, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Hôte d'accueil bilingue anglais - français pour rejoindre notre équipe à Onet Accueil. Votre mission Vous serez chargé(e) de l'accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site, ainsi que de l'accueil téléphonique. Vous devrez également gérer les badges, prendre des rendez-vous, envoyer...

  • Hôte d'accueil volant

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Hôte d'accueil volant pour rejoindre notre équipe à ONET ACCUEIL. Missions Accueillir et réceptionner les visiteurs et veiller à leur confort. Contrôler l'accès au lieu, vérifier l'identité, gérer les badges et les invitations. Orienter les visiteurs dans les locaux et les diriger vers les...


  • Sotteville-lès-Rouen, Normandie, France Intermarché Temps plein

    Présentation du posteL'hôte d'accueil est chargé de garantir une expérience de client de qualité dans notre magasin Intermarché de Sotteville-les-Rouen. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des commandes et des remboursements, ainsi que de l'accueil des intervenants extérieurs.ResponsabilitésAccueillir les...


  • Rouen, Normandie, France Ec Temps plein

    Description du posteVous êtes en charge de l'accueil des clients en caisse, garantissant un service de qualité et un sourire à chaque visiteur. Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats, tout en maîtrisant les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.A l'écoute des clients, vous savez faire...

  • Logistique en magasin

    il y a 2 semaines


    Rouen, Normandie, France Leroy Merlin Temps plein

    Poste de Logistique en magasinContexteL'entreprise Leroy Merlin recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour rejoindre son équipe de logistique en magasin. Le candidat idéal sera capable de travailler de manière autonome et polyvalente sur l'ensemble des services logistiques du magasin.ResponsabilitésApprovisionnement et réceptionLe candidat...

  • Logisticien en magasin

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France Leroy Merlin Temps plein

    Poste de Logisticien en magasinContexteVous rejoindrez l'équipe de magasin Leroy Merlin en tant que logisticien en magasin. Votre rôle consiste à faciliter le flux des produits jusqu'à leur arrivée dans les mains des clients.ResponsabilitésAssurer l'approvisionnement, la réception et le stockage des produits en magasin.Contrôler la...

  • Hôte de caisse H/F CDI 21h

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France Intermarché Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'hôtes de caisse à IntermarchéNous recherchons un(e) hôte de caisse H/F pour renforcer nos équipes à l'Intermarché de gare de Rouen.MissionsEnregistrer les achats des clients selon les modalités du matériel de caisse.Vérifier qu'un article n'a pas été laissé par le client dans les caddies.Signaler les...

  • Logisticien en magasin

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France Leroy Merlin Temps plein

    Poste de Logisticien en magasinContexteVous rejoindrez l'équipe de magasin Leroy Merlin en tant que logisticien en magasin. Votre rôle consiste à faciliter le flux des produits jusqu'à leur arrivée dans les mains des clients.ResponsabilitésAssurer l'approvisionnement, la réception et le stockage des produits en magasin.Contrôler la...

  • Vendeur de Magasin

    il y a 6 jours


    Rouen, Normandie, France point_p Temps plein

    À propos de ce posteNous recherchons un vendeur de magasin dynamique et polyvalent pour rejoindre notre équipe de vente en magasin. Vous serez chargé de conseiller nos clients sur nos produits et de leur remettre les marchandises souhaitées depuis la cour des matériaux.ResponsabilitésAccueillir les clients dans le point de vente et conclure les ventes...