Gestionnaire de Projet CRM

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Domino RH Care Gastineau Temps plein
A propos de l'entreprise

Domino RH se distingue sur le marché des solutions RH depuis 24 ans. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

A propos du poste

Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans le conseil en CRM et la mise en place de solutions CRM et Marketing Automation sur Salesforce un Gestionnaire de Projet CRM. Votre rôle : Nous recherchons une personne motivée et rigoureuse pour rejoindre notre équipe en tant que Gestionnaire de Projet CRM basé à Paris. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec des clients pour cadrer et piloter des projets de transformation dans le domaine du CRM.

Vos responsabilités
  1. Cadrage et planification du projet :
    • Cadrer le périmètre des projets et le besoin client, les objectifs et les livrables du projet en collaboration avec la direction et les parties prenantes.
    • Élaborer des plans de projet complets, de la conception à la livraison.
    • Identifier et gérer les dépendances et les chemins critiques du projet.
    • Analyse de l'impact sur l'IT / Business.
  2. Exécution et coordination du projet :
    • Diriger et coordonner les équipes pour assurer l'exécution du projet est conforme au plan.
    • Gérer les modifications de périmètre, l'évolution du besoin, du calendrier et des coûts du projet.
    • Veiller à ce que les livrables du projet répondent aux normes de qualité et aux attentes des clients.
  3. Interaction avec les clients et coordination des parties prenantes :
    • Maintenir une communication constante avec les clients, comprendre leurs besoins et les traduire en objectifs de projet.
    • Communiquer les attentes du projet aux membres de l'équipe et aux parties prenantes de manière claire.
    • Assurer la liaison avec les parties prenantes du projet de manière continue.
  4. Gestion des risques :
    • Réaliser des évaluations des risques, identifier les problèmes potentiels et élaborer des plans de contingence.
    • Surveiller et rapporter les risques du projet et mettre en œuvre des stratégies d'atténuation des risques au besoin.
  5. Pilotage et ateliers :
    • Animer des ateliers de cadrage.
    • Organiser et animer les comités de pilotage et suivi.
  6. Rapports et documentation :
    • Documenter les progrès du projet et communiquer les mises à jour aux parties prenantes concernées.
    • Développer et livrer des rapports d'avancement, des propositions, de la documentation.
Profil recherché

Qualifications :

  • Diplôme d'ingénieur ou équivalent en Technologie de l'Information ou domaine connexe.
  • 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projet, spécifiquement dans la mise en oeuvre de projets digitaux / CRM / transformation client.
  • Solide compréhension des systèmes d'informations.
  • Excellentes compétences en leadership, communication.
  • Fortes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et d'organisation.
  • Certification en gestion de projet SCRUM, SAFE ou équivalent est un plus.
  • Connaissance de Salesforce est un plus.
  • Expérience de travail dans les méthodologies de gestion de projet Agile ou Waterfall.
  • Maîtrise du français et de l'anglais.

  • Gestionnaire de Projet CRM

    il y a 3 jours

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    il y a 2 semaines

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    il y a 4 semaines

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