Responsable de gestion d'incidents dans un environnement digital

il y a 3 jours


Nantes, Pays de la Loire, France Scalian SAS Temps plein

Rejoignez Scalian SAS, une entreprise en pleine croissance, et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la technologie

Détails du poste
  • Type de contrat : CDI
  • Lieu de travail : Nantes
  • Statut : Cadre

Rémunération estimée entre 40 000 € et 44 000 € bruts annuels.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Incident Manager F/H pour renforcer nos équipes à Nantes. Vous intégrez la Direction des Systèmes d'Information (DTSI) pour contribuer à l'objectif global de notre client : évoluer d'un modèle centré sur les réseaux vers une position de leader en tant qu'intégrateur digital.

Principales responsabilités :

  • Orchestrer la résolution d'incidents complexes couvrant les aspects techniques, fonctionnels, et de sécurité, afin de rétablir le service de manière efficace et conforme aux protocoles établis.
  • Gérer transversalement les incidents au sein des directions Plateformes Cloud et Système Information, en mobilisant les experts techniques et les partenaires et en réalisant un reporting précis sur les incidents.
  • Piloter des enquêtes sur des dysfonctionnements complexes et des situations à risque, tout en menant des projets transversaux pour améliorer les processus et prévenir les incidents futurs.
  • Participer aux astreintes du vendredi (18h) au vendredi suivant (8h) pour garantir la continuité du service.

Compétences requises :

  • Maitrise des bonnes pratiques ITIL.
  • Aptitude à travailler en environnement Unix, Linux, Windows Serveur, les environnements virtuels, et Docker.
  • Excellentes compétences en gestion de crise et management transversal.
  • Capacité de communication en anglais (oral et écrit).

Bénéfices :

  • Prime de cooptation.
  • Prime vacances.
  • Prise en charge à par l'employeur de 60% des titres-restaurant.
  • Accord télétravail (jusqu'à 2,5 jours par semaine indemnisés).
  • RTT (dont une partie monétisable).
  • CSE (activités ludiques, chèques-cadeaux, chèques vacances).

Outils et environnement de travail :

  • Environnement technique : ITIL, Linux, Windows, environnement virtuel, Docker, cloud (PaaS, CaaS, IaaS, FaaS, SaaS), Java, Javascript, SOAP et REST, SOAP UI, REST API, SQL Oracle, HTML, Dojo, CSS, Shell Unix.


  • Nantes, Pays de la Loire, France Scalian Temps plein

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    il y a 4 jours


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