Technicien Informatique

il y a 3 jours


Évry, Île-de-France Département de l'Essonne Temps plein
Missions et Responsabilités

Le technicien informatique est chargé de veiller à l'optimisation de l'usage des systèmes et technologies au sein du département de l'Essonne. Ses missions incluent l'innovation, la performance des systèmes, la qualité des méthodes projets, de maintenance ou la qualité des solutions déployées.

Compétences et Responsabilités
  • Intervenir sur des problèmes complexes et spécifiques
  • Prendre en main à distance sur les postes de travail
  • Traiter des demandes d'accès logiciels
  • Créer et assurer la gestion de comptes réseau, de messagerie et d'applications
  • Expertiser sur des domaines de compétences
  • Gérer et suivre les interventions de niveau 1 et 2 jusqu'à leur clôture
  • Respecter les SLA
  • Suivre des tickets de bout en bout
  • Mettre à jour de la base de connaissance
  • Rédiger des documentations
Profil du Candidat

Le candidat doit être issu d'une formation de type Bac + 2 en informatique et maîtriser les techniques de communication écrite et orale. Il doit être capable d'analyser les demandes des utilisateurs et proposer des solutions adaptées ou de contournement.

Le candidat doit également maîtriser le logiciel de gestion du centre de service et de la gestion de par cet être capable de se approprier de nouveaux outils et logiciels. Il doit maîtriser l'outil informatique (office 365, messagerie électronique, intranet, internet), les outils d'impressions (I-print et autres) et de reproduction du réseau de communication, des logiciels transversaux, des outils collaboratifs et de mobilité.

Conditions d'Emploi

Le poste est à pourvoir sur le cadre d'emploi des techniciens territoriaux par voie statutaire ou contractuelle. Le temps de travail est de 39 heures par semaine, 50 jours de repos. La rémunération est statutaire + régime indemnitaire + primes annuelles + NBI pour les postes y ouvrant droit + participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance + CNAS.



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