Technicien/ne Support IT H/F/X

il y a 4 semaines

Strasbourg, Grand Est, France Getronics Temps plein

Le/la technicien/ne de service maintenance IT doit effectuer un certain nombre de tâches dans le cadre des services hardware IT Break & Fix et Request For Change pour le Parlement Européen à Strasbourg

Compétences requises

  • Préparer et déployer les équipements IT mobiles ou fixe (Laptop-PC-Mobile phone ou imprimantes et autres périphériques connectés au réseau informatique (Tablettes Surface – Ipad)
  • Assurer le bon fonctionnement du réseau local et équipements IT.
  • Respect des processus spécifiques de réparation ainsi que les activités de changements IT (déménagements, réinstallations et déclassements)
  • Assister les utilisateurs-trices et les partenaires sur site ou à distance, afin de résoudre suivant les niveaux de services, les incidents-requêtes et de les assister afin de garantir la productivité des utilisateurs.
  • Abiliter à gérer des utilisateurs au niveau exécutif (VIP et super VIP).
  • Rédaction des procédures afin d'alimenter une base de connaissance et permettre d'atteindre les objectifs d'amélioration de service continue (CSI)
  • Suivi, gestion et inventaire du parc/stock informatique en collaboration avec l'équipe Asset et mise à jour des bases de données IT.
  • Rédaction des procédures et des dossiers de production afin de permettre la mutualisation des connaissances.
  • Gestions des demandes et incidents via l'outil de ticketing SERVICENOW.

Qualités humaines et professionnelles requises

  • Curieux-se, rigoureux-se, organisé-e et autonome, vous avez également de réelles capacités d'adaptation.
  • Idéalement vous avez une bonne connaissance de la solution Microsoft Intune.
  • Vous avez une bonne capacité d'adaptation aux changements.
  • Vous êtes force de proposition.
  • Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d'une excellente communication et d'aisance relationnelle.
  • Certificat valide de bonne conduite (délivré moins de 3 mois)
  • Disponible pour exécuter des activités sur 3 sites principaux : Bruxelles, Luxembourg, Strasbourg (Flexibilité).
  • Certification ITIL Fondation v4 est un avantage si déjà acquise
  • Permis de conduire (B)
  • Vous avez des connaissances de l'utilisation des outils Microsoft Office (Word-Excel-Outlook)
  • Enfin, vous avez une bonne maîtrise de l'Anglais (oral et écrit). Niveau B2 échelle CECFR exigé

  • Technicien/ne Support IT H/F/X

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Getronics Temps plein

    Le/la technicien/ne de service maintenance IT doit effectuer un certain nombre de tâches dans le cadre des services hardware IT Break & Fix et Request For Change pour le Parlement Européen à Strasbourg Le rôle consiste à préparer et déployer les équipements IT mobiles ou fixes, à assurer le bon fonctionnement du réseau local et des équipements...

  • Technicien/ne Support IT H/F/X

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Getronics Temps plein

    Le/la technicien/ne de service maintenance IT doit effectuer un certain nombre de tâches dans le cadre des services hardware IT Break & Fix et Request For Change pour le Parlement Européen à Strasbourg Préparer et déployer les équipements IT mobiles ou fixe (Laptop-PC-Mobile phone ou imprimantes et autres périphériques connectés au réseau...

  • Technicien de proximité

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Metz est une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, spécialisée dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.A propos du poste :Nous recherchons un Technicien de proximité (H/F) à Strasbourg pour rejoindre notre équipe.Missions...

  • Technicien Support Informatique Expert IT

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Lidl Temps plein

    PrésentationLidl recherche un Technicien Support Informatique compétent pour rejoindre son équipe de support informatique à Strasbourg. Ce poste consiste à fournir une assistance technique aux utilisateurs de l'entreprise et à résoudre les problèmes informatiques.MissionsLes missions principales du Technicien Support Informatique sont :Prendre en...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    Secteur d'activité ITVous rejoindrez l'équipe IT de Harry Hope comme technicien support informatique. Vos responsabilités seront multiples :1. Prise en charge des utilisateurs2. Pilotage et supervision de l'infrastructure IT3. Gestion de projetsVos compétences requises incluent une maîtrise de l'anglais, une expérience similaire dans le domaine de...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    Offre de poste : Technicien de proximitéUp Skills Metz recherche un technicien de proximité pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national. Le poste est basé à Strasbourg.Compétences requises :- Maîtrise des systèmes d'exploitation : Windows 10/11- Bonnes connaissances Windows Active Directory pour la gestion...

  • Technicien Helpdesk IT H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Spie Temps plein

    Description du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien Helpdesk IT H/FType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionSPIE ICS - TECHNICIEN HELPDESK (H/F) - STRASBOURG.Sous la responsabilité du Team Leader, il a pour principale mission de réceptionner les...

  • Technicien support spécialisé

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe IT de Harry Hope comme Technicien support spécialisé. Vos responsabilités seront les suivantes :Support aux utilisateurs Prise en charge des incidents via un outil de ticketing interne Suivi des incidents jusqu'à résolution complètePilotage et supervision de l'infrastructure Traitement des...

  • IT Support Specialist

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Getronics Temps plein

    Job Title:IT Support SpecialistCompany Overview:We are Getronics, a leading provider of IT services. Our team is dedicated to delivering exceptional support to our clients.Salary:$60,000 - $80,000 per yearJob Description:We are seeking an experienced IT Support Specialist to join our team in European Parliament. As a key member of our technical staff, you...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France pum Temps plein

    Notre équipe IT recherche un Technicien Support InformatiqueVous rejoindrez notre équipe IT à Reims et travaillerez en alternance pour acquérir les compétences nécessaires à votre futur métier.Les tâches et responsabilitésAssurer le support utilisateur niveau 1 et 2Configurer des postes de travail et des tablettesParticiper aux différents...

  • Technicien support utilisateur itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France ECONOCOM France Temps plein

    Offre de posteNous recherchons un technicien en support utilisateur itinérant H/F pour rejoindre notre équipe à Strasbourg.MissionSous l'autorité de votre futur manager, vous intervenez en tant qu'intervenant en support utilisateur itinérant H/F pour les utilisateurs d'un client grand compte dans le secteur public. Vous participez au support aux...

  • Technicien Support Informatique Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique Helpdesk H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, de fournir des conseils et de garantir la satisfaction des clients.ResponsabilitésRésoudre les problèmes techniques des...

  • Technicien Support Informatique Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Strasbourg, Grand Est, France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique Helpdesk H/FNous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et de fournir un support de qualité.ResponsabilitésIdentifier et analyser les problèmes techniques décrits par les...

  • Alternance Technicien Support Informatique – Reims H/F

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France pum Temps plein

    Un poste de Technicien Support Informatique en alternance au sein de PUM !ResponsabilitésAssurer le support utilisateur niveau 1 et 2Configurer des postes de travail et des tablettesParticiper aux différents déploiementsGérer le stock de matériel et assurer l'approvisionnementParticiper aux différents projets du service ITCompétences...

  • Technicien systèmes et réseaux itinérant

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    À propos de l'entrepriseUp Skills Metz IT est une entreprise de services informatiques spécialisée dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forte de son expertise dans le domaine de l'informatique, Up Skills Metz IT accompagne ses clients dans leurs projets de recrutement.À propos du...

  • Technicien Support Informatique: Découvrez notre Offre de Carrière

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France pum Temps plein

    À propos de l'entreprisePUM, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est une entreprise dynamique avec 1500 collaborateurs répartis dans plus de 210 points de vente partout en France, au service de 80 000 clients professionnels du bâtiment, des travaux publics et de l'aménagement extérieur.Nos solutions innovantes vous permettent d'accéder aux richesses...

  • Technicien de proximité

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Metz IT est une filiale d'Actual Group, un acteur majeur sur le marché du travail français. Nous nous positionnons en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Avec 20 ans d'expérience dans ce domaine, notre...

  • "Alternance Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France pum Temps plein

    Découvrez notre opportunité de développement de carrière Notre siège social recherche un Technicien Support Informatique en alternance H/F : Vous serez en charge du support utilisateur niveau 1 et 2 (diagnostiquer, analyser et réparer) Vous configurerez des postes de travail et des tablettes Vous participerez aux différents...

  • Technicien Helpdesk IT H/F H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France SPIE Groupe Temps plein

    Accompagner la transformation numériqueSPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Up Skills Metz IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Metz est une entreprise de services informatiques implantée au niveau national. Nous sommes spécialisés dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.A propos du poste :Nous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe à...