Technicien support de proximité H/F

il y a 2 semaines

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein

Mission

Dans le cadre d'un nouveau projet, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique pour le maintien en condition opérationnelle des infrastructures IT.

Vous aurez également l'opportunité de participer à des projets de transformation vers une infrastructure en Cloud privé.

Nous accompagnerons votre montée en compétences notamment au travers de parcours de formations et certifications.

En tant que Technicien support de proximité, vous traiterez les incidents et les demandes des utilisateurs en IT-Drive ou en vous déplaçant à leur contact.

Vos missions seront :

  • Prendre en compte les tickets affectés par le Team Leader
  • Accueillir les utilisateurs en IT-Drive ou vous déplacez sur site
  • Assurer l'acheminement et le retrait des matériels
  • Résoudre les incidents ou traiter la demande avec ou sans utilisation de matériels
  • Appliquer le protocole de complétude de l'intervention
  • Assurer la validation du PV d'intervention par l'utilisateur
  • Vérifier la conformité de traitement des matériels éventuellement collecté sur site
  • Mettre à jour de l'outil de gestion de parc / CMDB

Profil

De formation Bac +2/3 en informatique, vous présentez une expérience d'au moins 3 ans en tant que Technicien poste de travail.

Vous maîtrisez les environnements techniques suivants :

  • Système Windows 7/10
  • Sécurité : contrôle d'accès, antivirus, encryptions, gestion des vulnérabilités
  • Expérience avancée en gestion des prestataires tiers, contexte avec forte contraintes de sécurité / habilitation
  • Expérience en installation, mise en service, détection de panne, remplacement de matériels, brassage, rackage

Vous êtes idéalement certifié ITIL. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre capacité d'écoute.

Nous recherchons des personnes souhaitant faire partager leurs expériences, leurs idées et aspirant à participer au développement de notre agence parisienne.

Vos mots d'ordre sont :

  • Sens du service et du devoir
  • Entraide et solidarité dans les activités à réaliser
  • Capacité d'adaptation aux imprévus et aux changements de priorités
  • Contribution à la valeur des produits et services
  • Amélioration continue
  • Partage des connaissances et de l'expertise
  • Suivre et documenter les actions
  • Communiquer sur nos réalisations

Nous vous proposons :

  • Une trajectoire de carrière personnalisée et adaptée à vos souhaits d'évolution
  • Intégrer un collectif d'experts partageant des valeurs de solidarité et d'excellence
  • Une culture de la proximité au sein de nos 45 agences en France

Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023.

Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Technicien Support Proximité N1

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien Support Proximité N1Up Skills Bordeaux recherche un Technicien Support Proximité N1 (F/H) pour une mission d'intérim de 5 mois minimum, à Bordeaux.Missions PrincipalesMigrer des tablettes IPad sous Airwatch vers Intune.Migrer des postes Windows 7 à Windows 10.Traiter des tickets concernant des agents et des VIP.Assister les...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien Support de Proximité H/FExperis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour rejoindre son agence de Bordeaux.ResponsabilitésParticiper aux projets de déploiement et faire remonter les incidents trop complexes et/ou trop chronophages à des experts confirmésGestion de parc...

  • Technicien support de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de Techniciens support de proximité H/F au sein de l'activité Services en région Occitanie, où vous accompagnez plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans la transformation de leur système d'information.Missions clésVous intervenez auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail, en...

  • Technicien Support Proximité N1

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    Mission de 5 mois minimumUp Skills Bordeaux recherche un Technicien Support Proximité N1 (F/H) pour une mission d'intérim chez un client ESN.Missions clésMigrer des tablettes iPad sous Airwatch vers IntuneMigrer des postes Windows 7 vers Windows 10Traiter des tickets concernant des agents et des VIPAssister les utilisateurs lors des plénièresCréer des...

  • Technicien IT support de proximité H/F

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Computacenter Temps plein

    Lieu de travail : Bordeaux | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat :Accompagnons votre transformation digitaleComputacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. Nous avons plus de 16 000 collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...

  • Technicien IT support de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Computacenter Temps plein

    Lieu de travail : France - Bordeaux | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat :Accompagnons notre communauté Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...

  • Technicien IT support de proximité H/F

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Computacenter Temps plein

    Lieu de travail : Bordeaux | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat :Accompagnons votre transformation digitaleComputacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. Nous sommes présents dans le monde entier, avec plus de 4 000 collaborateurs qui accompagnent nos clients sur la voie de...

  • Technicien IT support de proximité H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Computacenter Temps plein

    Lieu de travail : France - Bordeaux | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Accompagnons notre communauté Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. Nous avons plus de 4 000 collaborateurs à travers le groupe, qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Technicien Support de Proximité H/FL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour rejoindre son agence de Bordeaux.ResponsabilitésParticiper aux projets de déploiement et faire remonter les incidents trop complexes et/ou trop chronophages à des experts confirmésGestion de parc...

  • Technicien IT support de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Computacenter Temps plein

    Lieu de travail : France - BordeauxMétier : Techniciens - IngénieursType de contrat : Compétences requises :Expérience en support poste de travail, Office, messagerie, portailExpérience en installation/exploitation informatiqueSavoir être indispensable (s'adapter, être rigoureux et précis, analyser et synthétiser, écouter...)Capacités...

  • Technicien IT support de proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Computacenter Temps plein

    Lieu de poste : France - Bordeaux | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat :Votre rôleNous recherchons un technicien de support de proximité pour rejoindre notre équipe à Bordeaux. Vous serez chargé de l'installation, de la configuration et du maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et des systèmes...

  • Technicien Support Proximité N1

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    Mission de Support ProximitéUp Skills recherche un Technicien Support Proximité N1 pour accompagner son client, une ESN, dans une mission d'intérim de 5 mois minimum à Bordeaux.Compétences requisesMigration de tablettes IPad sous Airwatch vers IntuneMigration de postes Windows 7 à Windows 10Traitement de tickets concernant des agents et des...

  • Technicien Référent support de proximité H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ?Nous vous proposons un poste de Technicien Référent support de proximité H/F au sein de notre équipe de support technique à Barp.Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de la résolution de...

  • Technicien IT support de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Computacenter Temps plein

    Lieu de travail : France - BordeauxMétier : Techniciens - IngénieursType de contrat :Accompagnement de notre communautéComputacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. Nous sommes à la recherche de notre futur Technicien Support de proximité (H/F) pour le TRG (Technical Resources Group).Votre...

  • Technicien support de proximité H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien en support technique de proximité pour rejoindre notre équipe Inetum à Bordeaux. Vous serez chargé de traiter les incidents et les demandes des utilisateurs en IT-Drive ou en vous déplaçant à leur contact. Vous assurez également l'approvisionnement des dispositifs IT-Box lorsqu'ils existent, ainsi que la gestion...

  • Technicien support de proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Technicien support de proximitéNous recherchons un Technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire au sein d'un acteur majeur français du spatial. Vous serez chargé de traiter les incidents et les demandes des utilisateurs en IT-Drive ou en vous déplaçant à leur contact.Missions...

  • Technicien Support de Proximité H/F – Bordeaux

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps plein

    Vous êtes un technicien expérimenté en support informatique ?Experis France recherche un technicien support de proximité H/F pour rejoindre son équipe à Bordeaux.Les tâches clés :Participer aux projets de déploiementFaire remonter les incidents trop complexes et/ou trop chronophages à des experts confirmésGestion de parc / reportingAssurer...

  • Technicien support utilisateurs en proximité et à distance H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Poste de Technicien support utilisateurs en proximité et à distance H/FDescription du poste :Nous recherchons un technicien support utilisateurs en proximité et à distance pour rejoindre notre équipe de support utilisateurs. Vous serez chargé de la prise en charge des sollicitations utilisateurs et de la résolution de leurs problèmes.Responsabilités...

  • Technicien support de proximité H/F

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Technicien support de proximitéNous recherchons un Technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire au sein d'un acteur majeur français du spatial. Vous serez chargé de traiter les incidents et les demandes des utilisateurs en IT-Drive ou en vous déplaçant à leur contact. Vous...

  • Technicien Référent Support de Proximité H/F

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Joindre notre équipeNous recherchons un technicien référent support de proximité H/F pour rejoindre notre équipe à Barp. Vous serez chargé de fournir un support technique de qualité aux utilisateurs sur leur environnement de travail.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les utilisateursRésoudre les incidents auprès de...