Emplois actuels liés à Assistant service client en CDI - Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes - Fed Group

  • Assistant service client

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de TERCIO pour occuper le poste d'assistant service client. Votre mission consiste à garantir la satisfaction des clients, de la prise de commande à la livraison. Vous serez responsable de la saisie des commandes, de la mise à jour du CRM, du traitement des réclamations et de l'information des clients en cas de...

  • assistant service client

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Est Métropole Habitat Temps plein

    Qui sommes-nous ?Est Métropole Habitat est un office public de l'habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants.Quel est notre objectif ?Nos locataires sont au centre de notre attention. Nous veillons à leur qualité de vie en leur offrant des logements confortables et...

  • Assistant en relations clients

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Actual Miribel 480 Temps plein

    Missions clés- Suivi des clients et des commandes à l'export : gestion de la relation client, traitement et suivi des commandes jusqu'à la livraison.- Coordination logistique : gestion des expéditions et suivi des réglementations.- Facturation et suivi administratif : gestion des contrats, encours et reliquats clients.- Gestion des réclamations et...

  • Assistant de Maintenance en CDI

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Opteven Temps plein

    Opteven, une société indépendante de 950 collaborateurs, est un acteur majeur en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Nous recherchons un Assistant de Maintenance en CDI pour rejoindre notre équipe du Plateau d'Assistance.Vous serez l'interlocuteur principal des clients immobilisés sur le bord de la route, et vous vous...

  • Assistant administratif service client

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de traiter les commandes de médicaments :Réception et saisie des commandesContrôle de validitéContact clients en cas d'anomaliesGestion d'appels entrants en cas de ruptures de stockTraitement des réclamationsBon à savoir :Mission intérim à pourvoir rapidement pour une durée de 3...

  • Assistant Administratif et Comptable

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Offre de poste : Assistant Administratif et ComptableOPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l'immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d'excellence.Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Assistant(e)...

  • Assistant(e) de vie aux familles en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domaliance Vaulx-en-Velin Temps plein

    Description de l'offre :Vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine du service à la personne ? Nous proposons une formation de 12 mois en alternance pour devenir Assistant(e) de vie aux familles.L'alternance est une opportunité unique de combiner la formation théorique avec l'expérience pratique dans un environnement...

  • Ingénieur en Automatisme Service Client

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France BOCCARD Temps plein

    Ingénieur en Automatisme Service ClientRejoignez notre équipe de professionnels en automatisme et rejoignez notre équipe de service client pour contribuer à la réussite de nos clients dans le domaine de la cosmétique et de la pharma-biotech.MissionsRéceptionner les demandes des clients et effectuer un premier diagnosticChiffrer et rédiger l'offre...

  • Assistant de gestion ADV

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Adsearch propose des opportunités de carrières pour les profils d'experts, cadres et managers dans toute la France. Le cabinet de recrutement Adsearch recherche un Assistant ADV (F/H) en CDI à Villeurbanne pour l'une de ses clients.Les missions principales de l'Assistant ADV seront les suivantes : Saisie des commandes Vérifications des...

  • Assistant Ressources Humaines CDI

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Présentation de l'offreL'entreprise Opteven, leader en Assistance et Garantie Panne Mécanique en France et en Europe, recrute un(e) Assistant(e) Ressources Humaines en CDI pour renforcer son service RH.MissionsÉtablissement des contrats de travail et des avenantsGestion de la vie des contrats et des informationsTraitement des nationalités...

  • Assistant ADV

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSEARCH Temps plein

    Poste d'Assistant ADVAdsearch, cabinet de recrutement, recherche un Assistant ADV (F/H) en CDI à Villeurbanne pour l'une de ses clients.MissionsSaisie des commandesVérifications des informations (prix, quantité...)Informer les clients sur les délaisTransmission au service approvisionnementFacturationsProfil recherchéExpérience réussie en...

  • Assistant administratif de services H/F

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France INRIA Temps plein

    {"title": "Assistant administratif de services H/F", "content": "Mission et responsabilitésL'assistant administratif de services H/F est chargé de fournir un soutien administratif aux responsables et aux membres des services du Centre de recherche Inria de Lyon.Les principales activités incluent la gestion du courrier, des mails, des appels...

  • Assistant Administratif et Comptable

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Poste d'Assistant Administratif et ComptableNous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Comptable pour renforcer nos équipes.MissionsContrôler et comptabiliser les factures fournisseursProcéder au contrôle des RIB en vue de la création des tiers dans la base de donnéesParticiper à la campagne de règlement des factures...

  • Assistant administratif de services H/F

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France INRIA Temps plein

    {"title": "Assistant administratif de services H/F", "content": "Mission et responsabilitésL'assistant administratif de services H/F est chargé de fournir un soutien administratif aux responsables et aux membres des services du Centre de recherche Inria de Lyon.Les principales activités incluent la gestion du courrier, des mails, des appels...

  • Assistant administratif de services H/F

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France INRIA Temps plein

    Contexte et atouts du posteL'Institut national de recherche en informatique et en automatique (INRIA) recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour soutenir les responsables et les membres des services dans leur quotidien.Le Centre de recherche INRIA de Lyon a été créé en janvier 2022. Bien que les services support ne soient pas encore...

  • Responsable du service client

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sogexia Temps plein

    Titre du posteResponsable du service clientDescription du posteContexteNos clients, particuliers et professionnels, peuvent créer un compte de paiement gratuitement et ainsi gérer leur budget et effectuer des opérations en temps réel, de manière sécurisée en ligne ou via notre application mobile.ObjectifsDonner accès à des services bancaires simples...

  • Coordinateur des services clients

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALERYS Temps plein

    ResponsabilitésLe Responsable des relations clients et services sera chargé de gérer les réclamations et suggestions des usagers, d'être en relation avec les usagers et de proposer des améliorations pour améliorer la qualité du service.Compétences requisesGestion de la relation clientèleCommunicationTravail en équipeMaîtrise des outils...

  • Assistant Administratif Comptable

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    OPAL, société dédiée au service aux occupants sur le marché de l'immobilier tertiaire, positionne des Hospitality Manager et/ou Officer chez ses clients qui souhaitent développer une nouvelle stratégie de services d'excellence.Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) & Comptable en alternance.Rattaché(e) au...

  • Assistant administratif de services H/F

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France INRIA Temps plein

    Contexte et atouts du posteL'Inria, centre de recherche de Lyon, est en pleine croissance et cherche un assistant administratif pour soutenir ses équipes. Le poste offre une opportunité unique de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à la réussite du centre.Mission confiéeL'assistant administratif sera placé sous l'autorité directe du...

  • Assistant administratif de services H/F

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France INRIA Temps plein

    Contexte et atouts du posteL'Inria, centre de recherche de Lyon, est en pleine croissance et cherche un assistant administratif pour soutenir ses équipes. Le poste offre une opportunité unique de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à la réussite du centre.Mission confiéeL'assistant administratif sera placé sous l'autorité directe du...

Assistant service client en CDI

Il y a 2 mois

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein
Assistant service client en CDI

Fed Group, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans l'édition de logiciels qui compte 30 personnes (développeurs, back office…), situé à Villeurbanne (69100), un(e) Assistant(e) service client en CDI.

Mission

Tu intègres l'équipe dédiée au service client. Ta mission principale est d'accompagner les utilisateurs du logiciel et les aider à résoudre leurs problèmes par le conseil ou la prise en main à distance.

Tâches
  • Hotline auprès des utilisateurs (200 utilisateurs en moyenne) : Diagnostic, prise en main à distance et résolution du problème.
  • Intervention sur la base de données si nécessaire (Requêtes SQL 1er niveau).
  • Gestion des anomalies présentes sur les sites Partenaires.
  • Gestion des données envoyées aux différents organismes et partenaires.
Compétences requises
  • Expérience similaire d'au moins 3 ans en sein d'un service client, SAV ou call center.
  • Informatique ne te fais pas peur.
  • Sensibilité pour le secteur juridique.
Personnalité
  • Curiosité et aisance relationnelle.
  • Force de proposition et autonome.
  • Aime travailler en équipe et en transversalité avec différents services.
  • Sais gérer les priorités et les urgences.
  • Patience et polyvalence pour gérer les flux importants de demandes (appels téléphoniques et mails).
Avantages
  • Rémunération : entre 25K€ et 30K€ brut annuel (négociable selon le profil).
  • Possibilité de 2 jour de télétravail par semaine.
  • Ticket restaurant (10€).
  • Mutuelle avantageuse.
  • Déplacements ponctuels à prévoir (formation).
  • CSE (organisation de séminaires, afterworks..).