Emplois actuels liés à Conseiller Technique en Accueil - Melun, Île-de-France - CAF DE LA SEINE-ET-MARNE

  • Technicien Conseil Accueil

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez la Sous-Directrice des Prestations et du Service à l'Allocataire pour occuper le poste de Technicien Conseil Accueil. Cette fonction vous permettra de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Compétences requisesMaîtrise de la législation des prestations familialesQualités rédactionnelles,...

  • Conseiller de Service à l'Usager

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteLe Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site caf.fr et de répondre à des questions de premier niveau.En tant que Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené(e) à :Promouvoir les...

  • Conseiller de Service à l'Usager, Spécialiste en Accueil

    il y a 5 jours

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du poste Le Conseiller de Service à l'Usager est le point de contact principal des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Son rôle consiste à accompagner les publics dans l'utilisation du site et à répondre à des questions de premier niveau. Vos missions Promouvoir les démarches en ligne auprès des...

  • Conseiller Technique aux Prestations Familiales

    il y a 5 jours

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteEn tant que Conseiller Technique aux Prestations Familiales, vous serez amené à :Évaluer les dossiers allocataires en tenant compte de leur situation globaleParticiper à des activités de gestion spécifiques au sein de la production, notamment dans le cadre du développement des échanges partenariauxDonner des informations aux...

  • Conseiller Technique au Cabinet du Président

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Département de Seine-et-Marne est une collectivité territoriale qui accompagne les résidents de Seine-et-Marne dans tous les aspects de la vie.Nous sommes le chef de file des solidarités sur notre territoire, nous pilotons les actions en faveur des seniors, des personnes en situation de handicap, de l'enfance, du logement ou encore de...

  • Conseiller Technique au Cabinet du Président F/H

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ?Le Département de Seine-et-Marne est une collectivité territoriale qui accompagne les résidents de Seine-et-Marne dans tous les aspects de la vie.En tant que chef de file des solidarités sur son territoire, il pilote les actions en faveur des seniors, des personnes en situation de handicap, de l'enfance, du logement ou encore de...

  • Conseiller en Accueil

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez la Sous-Directrice des Prestations et du Service à l'Allocataire au sein de la CAF de la Seine-et-Marne.Compétences requisesMaîtrise de la législation des prestations familialesQualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèseQualités pédagogiques et relationnellesConnaissance des offres de service,...

  • Technicien en Accueil et Prestations Familiales

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteAu sein de la Sous-Direction des Prestations et du service à l'allocataire, vous serez amené à :Assurer l'accueil physique des allocataires sur rendez-vous, en garantissant une qualité de service exceptionnelle.Assurer une réponse téléphonique aux allocataires dans le cadre de l'offre d'accueil, en utilisant vos...

  • Technicien Accueil Prestations Familiales

    il y a 5 jours

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteAu sein de la Sous-Direction des Prestations et du service à l'allocataire, vous serez amené à :Assurer l'accueil physique des allocataires sur rendez-vous,Assurer une réponse téléphonique aux allocataires dans le cadre de l'offre d'accueil,Participer à l'animation du réseau des partenaires relais,Traiter les dossiers...

  • Coordinateur d'accueil

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France TINGARI Temps plein

    Missions clésLe Coordinateur d'accueil est chargé de coordonner et d'organiser les activités des agences. Il a pour mission d'accueillir, renseigner et d'orienter l'ensemble des visiteurs. Sous l'autorité du responsable de site, il assure le suivi administratif de l'activité.Compétences requises- Gérer l'accueil physique et téléphonique-...

  • Technicien Conseil en Allocations Familiales

    il y a 1 mois

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accueil et le conseil aux allocataires dans le cadre de l'offre d'accueil de la CAF. Vous serez amené à:Assurer l'accueil physique des allocataires sur rendez-vousAssurer une réponse téléphonique aux allocataires dans le cadre de l'offre...

  • Conseiller Technique au Cabinet du Président

    il y a 3 semaines

    Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Technique pour rejoindre notre équipe au Cabinet du Président du Département de Seine-et-Marne. Vous serez chargé de la définition, de la mise en œuvre et du suivi des politiques publiques dans le domaine de votre compétence.Compétences requisesMaîtrise de la politique publique et de...

  • Formateur Employé d'Accueil Administratif

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France COS CRPF Temps plein

    Site de Melun - CDD - Temps Complet - Formation/EnseignementEtablissement médico-social, basé à Melun en Seine et Marne, nous avons une double vocation d'accompagner vers l'emploi et de proposer des formations qualifiantes à des demandeurs d'emploi en reconversion professionnelle et à des personnes en situation de handicap.MissionNous recherchons un...

  • Conseiller de Service à l'Usager Apprenti

    il y a 5 jours

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du poste Le Conseiller de Service à l'Usager est un rôle essentiel au sein de la CAF de la Seine-et-Marne. En tant qu'apprenti(e), vous serez chargé(e) d'accompagner les allocataires dans l'utilisation des services en ligne et de répondre à leurs questions de premier niveau. Votre mission consiste à garantir un accueil de qualité, à...

  • Technicien Conseil en Allocations Familiales

    il y a 4 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir un accueil de qualité aux allocataires, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Vous serez amené à assurer l'accueil physique des allocataires sur rendez-vous, à répondre à leurs questions et à les orienter vers les services...

  • Conseiller Technique au Cabinet du Président

    il y a 1 mois

    Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Département de Seine-et-Marne est une collectivité territoriale qui accompagne les résidents de Seine-et-Marne dans tous les aspects de la vie. Nous sommes un chef de file des solidarités sur notre territoire, et nous pilons les actions en faveur des seniors, des personnes en situation de handicap, de l'enfance, du logement ou encore...

  • Référent Technique Prestations Familiales

    il y a 2 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteEn tant que Référent Technique Prestations Familiales, vous serez amené à :Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour garantir la qualité des prestations familiales.Participer à des activités de gestion spécifiques au sein de la production, notamment dans le cadre du développement des échanges...

  • Conseiller Technique au Cabinet du Président

    il y a 4 semaines

    Melun, Île-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous?Le Département de Seine-et-Marne est une collectivité territoriale qui accompagne les résidents de Seine-et-Marne dans tous les aspects de la vie. Nous sommes un chef de file des solidarités sur notre territoire, et nous pilons les actions en faveur des seniors, des personnes en situation de handicap, de l'enfance, du logement ou encore...

  • Technicien Conseil en Allocations Familiales

    il y a 1 mois

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est d'assurer l'accueil physique et téléphonique des allocataires, ainsi que de participer à l'animation du réseau des partenaires relais. Vous serez également chargé de traiter les dossiers allocataires, de promouvoir l'offre de service de la CAF et d'apporter un appui...

  • Technicien Conseil en Allocations Familiales

    il y a 4 semaines

    Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Sous-Direction des Prestations et du service à l'allocataire, où vous serez amené à :Assurer l'accueil physique des allocataires sur rendez-vous, en leur apportant un soutien personnalisé et adapté à leurs besoins.Assurer une réponse téléphonique aux allocataires dans le cadre de l'offre d'accueil, en leur...

Conseiller Technique en Accueil

Il y a 3 mois

Melun, Île-de-France CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Temps plein

Description du poste

Au sein de la Sous-Direction des Prestations et du service à l'allocataire, vos missions incluront :

  • Accueillir physiquement les allocataires sur rendez-vous,
  • Répondre aux appels téléphoniques des allocataires dans le cadre de l'offre d'accueil,
  • Animer le réseau des partenaires relais,
  • Gérer les dossiers des allocataires,
  • Promouvoir les services de la CAF en accompagnant les allocataires et les partenaires,
  • Participer à des actions de sensibilisation avec les travailleurs sociaux ou d'autres partenaires,
  • Orienter les allocataires vers les partenaires appropriés,
  • Fournir un soutien technique aux techniciens conseil lors des accueils et aux Conseillers de Service à l'Usager,
  • Organiser et animer des sessions de formation et d'information technique pour un public interne ou externe,
  • Assurer une veille dans le domaine d'intervention technique et proposer des mesures de sécurisation adaptées pour atténuer les risques identifiés au sein de la CAF.

Profil recherché

Vos compétences

Ce poste requiert les compétences suivantes :

  • Maîtrise approfondie de la législation des prestations familiales,
  • Excellentes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse,
  • Aptitudes pédagogiques et relationnelles,
  • Connaissance des offres de service, procédures et modes opératoires dans ce secteur,
  • Bonne maîtrise des outils informatiques.

Votre formation

Vous devez être titulaire de l'examen de Gestionnaire Conseil (Technicien option Allocations Familiales/ Vademecaf) diplôme obligatoire.

Informations complémentaires

Être salarié à la CAF, c'est également :

  • Une complémentaire santé (AG2R la mondiale prévoyance)
  • Des tickets restaurant d'une valeur de 9,65€ (dont 5,79€ pris en charge par l'employeur)
  • La possibilité de travailler à 36h ou 39h par semaine (ce qui donne droit à 3 ou 20 RTT selon le choix horaire)
  • Des horaires flexibles
  • Télétravail possible (sous conditions)
  • Une prime d'intéressement
  • Accès aux avantages du Comité Social d'Entreprise (loisirs, vacances, chèques Cadoc ...).

Dans le cadre de notre politique de diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Les candidats ne correspondant pas au profil recherché ne recevront pas de réponse négative.