Chef de groupe en centre de contact

il y a 23 heures

CastelnauleLez, Occitanie, France MAAF Temps plein
Mission

Vous êtes animé par les défis ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?

Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.

Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée

Rejoignez le Centre de Contact MAAF de Montpellier en tant que Chef de groupe et prenez la responsabilité d'une équipe de 15 conseillers relation client.

Compétences requises
  • Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et l'expliquer à ses collaborateurs
  • Accompagner l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés
  • Contrôler, suivre et analyser l'activité, identifier des dysfonctionnements et / ou des écarts par rapport aux objectifs et proposer des axes d'amélioration afin d'atteindre les résultats attendus
  • Conseiller et soutenir l'équipe sur le plan technique, apporter une assistance et proposer des solutions d'amélioration
  • Veiller au respect des règles, des process et effectuer le reporting d'activité
  • Participer aux activités opérationnelles de l'équipe
  • Développer les compétences des collaborateurs en les évaluant, en détectant des axes de progrès et en définissant des plans de développement
  • Créer et maintenir, au sein de l'équipe, un climat favorable, facilitant l'adhésion, la motivation et la confiance
  • Proposer des préconisations pour toutes évolutions dans une dynamique d'amélioration continue
  • Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes
  • Collaborer et optimiser les pratiques au sein d'un collectif managérial
Avantages
  • Travailler avec une équipe fière et engagée qui relève des défis au quotidien
  • Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits et au management
  • Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
  • Métier challengeant et activité de formation
Compétences souhaitées
  • Formation supérieure (Commerce/vente, Banque/Assurance...)
  • Expérience en management et/ou animation d'équipes commerciales demandée
  • Développer les coopérations en incarnant et développant les comportements collaboratifs
  • Accompagner les changements en les expliquant et en s'assurant de leur bonne appropriation
  • Développer les compétences en identifiant les besoins individuels
  • Créer et entretenir une dynamique d'équipe, l'installer et en favoriser l'implication
  • Piloter et animer la performance en fixant et en suivant les objectifs et en donnant du sens
  • Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en convaincant
  • Décider en définissant des alternatives
  • Expérimenter et innover en adaptant les évolutions à son environnement

  • Gestionnaire de groupe en centre de contact

    il y a 3 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Poste : Rejoignez le Centre de Contact MAAF de Montpellier en tant que Manager de ProximitéVotre mission? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Et concrètement?Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et l'expliquer à ses collaborateursAccompagner l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs...

  • Chef de Projet en Centre de Contact MONTPELLIER H/F

    il y a 7 jours

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France MAAF Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Manager de Proximité pour rejoindre notre équipe au Centre de Contact MAAF de Montpellier.ResponsabilitésAssurer l'encadrement et l'animation quotidienne d'une équipe de 15 conseillers relation client.Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et les expliquer à ses...

  • Chef de groupe adjoint

    il y a 2 jours

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Chef de groupe adjointLEA Recrutement recherche pour son client, un cabinet d'expertise comptable dynamique et en pleine croissance, un(e) Chef de groupe adjoint. Situé à Castelnau-le-Lez, le cabinet bénéficie d'un emplacement privilégié, facilement accessible et doté d'un parking.Les locaux modernes et lumineux reflètent...

  • Chef de groupe adjoint

    il y a 1 semaine

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Chef de groupe adjointLEA Recrutement recherche pour son client, un cabinet d'expertise comptable dynamique et en pleine croissance, un(e) Chef de groupe adjoint. Situé à Castelnau-le-Lez, le cabinet bénéficie d'un emplacement privilégié, facilement accessible et doté d'un parking.ResponsabilitésSupervision technique : Assurer la gestion...

  • Chef de groupe adjoint

    il y a 4 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Chef de groupe adjointLEA Recrutement recherche pour son client, un cabinet d'expertise comptable dynamique et en pleine croissance, un(e) Chef de groupe adjoint. Situé à Castelnau-le-Lez, le cabinet bénéficie d'un emplacement privilégié, facilement accessible et doté d'un parking.ResponsabilitésSupervision technique : Assurer la...

  • Chef de groupe adjoint

    il y a 4 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France LEA Temps plein

    Entreprise :LEA, un cabinet d'expertise comptable dynamique et en pleine croissance, vous accueille.Description du poste :LEA Recrutement recherche pour son client un Chef de groupe adjoint. Situé à Castelnau-le-Lez, le cabinet bénéficie d'un emplacement privilégié, facilement accessible et doté d'un parking. Les locaux modernes et lumineux reflètent...

  • Chef de groupe adjoint

    il y a 4 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France LEA Temps plein

    Entreprise :Le pôle audit, expertise comptable et juridique de LEA, se tient à votre disposition pour échanger avec vous.Description du poste :LEA Recrutement recherche pour son client, un cabinet d'expertise comptable dynamique et en pleine croissance, un(e) Chef de groupe adjoint. Situé à Castelnau-le-Lez, le cabinet bénéficie d'un emplacement...

  • Chef de Cuisine

    il y a 2 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Le Domaine de Verchant Temps plein

    Description du posteLe Domaine de Verchant, un établissement de luxe situé aux portes de Montpellier, recherche un professionnel passionné et motivé pour occuper le poste de Sous-Chef de Cuisine H/F dans notre restaurant bistronomique LA PLAGE.Vous serez chargé de participer à l'élaboration de la carte du restaurant en collaboration avec le Chef...

  • Chef de groupe H/F

    il y a 2 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Chef de groupeLEA Recrutement recherche pour son client, un cabinet d'expertise comptable dynamique et en pleine croissance, un(e) Chef de groupe. Situé à Castelnau-le-Lez, le cabinet bénéficie d'un emplacement privilégié, facilement accessible et doté d'un parking. Les locaux modernes et lumineux reflètent l'esprit innovant...

  • Chef de groupe adjoint

    il y a 4 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France LEA Temps plein

    Entreprise :Le pôle audit, expertise comptable et juridique de LEA, se tient à votre disposition pour échanger avec vous.Description du posteLEA Recrutement recherche pour son client, un cabinet d'expertise comptable dynamique et en pleine croissance, un(e) Chef de groupe adjoint. Situé à Castelnau-le-Lez, le cabinet bénéficie d'un emplacement...

  • Chef de groupe

    il y a 4 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France LEA Temps plein

    Description du posteLEA Recrutement recherche pour son client, un cabinet d'expertise comptable dynamique et en pleine croissance, un(e) Chef de groupe adjoint. Le cabinet bénéficie d'un emplacement privilégié, facilement accessible et doté d'un parking. Les locaux modernes et lumineux reflètent l'esprit innovant du cabinet, qui se distingue par ses...

  • Chef de cuisine

    il y a 1 mois

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Groupe Clinipole Temps plein

    Rejoignez notre équipe de cuisineNous sommes à la recherche d'un Chef de cuisine créatif et dévoué pour rejoindre notre équipe au sein de la Maison d'Accueil spécialisée Hélios, filiale du Groupe Clinipole.Responsabilités principalesVeiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité dans la cuisineOrganiser et diriger l'équipe de...

  • Chef de service de soins

    il y a 3 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : Responsable d'unité de soins - RUS - H/FLe Responsable d'unité de soins (RUS) assure la gestion des organisations des soins, du matériel et des locaux de l'unité de soin dont il est responsable. Il est le garant des organisations de soin et de la continuité des soins.Fonctions clésAssurer la gestion des organisations des soins et du matériel...

  • Chef de service de soins

    il y a 4 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : Responsable d'unité de soins - RUS - H/F pour le pôle ambulatoire et activités thérapeutiques.Le Responsable d'unité de soins assure la gestion des organisations des soins, matériel et locaux de l'unité de soin dont il est responsable. Il est le garant des organisations de soin et de la continuité des soins. Il contribue à l'élaboration du...

  • Chef d'équipe nettoyage

    il y a 4 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France GROUPE NICOLLIN Temps plein

    Description du posteL'entreprise GROUPE NICOLLIN recherche un(e) chef(fe) d'équipe pour rejoindre son équipe de nettoyage à Béziers (34).MissionsEncadrer les agents en charge du nettoyage et de la propretéFormer les agents aux modes opératoires et contrôler leur respectPlanifier et répartir les tâches selon les compétences des agentsGérer...

  • Chef d'équipe nettoyage

    il y a 4 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France GROUPE NICOLLIN Temps plein

    Description du posteL'entreprise GROUPE NICOLLIN recherche un(e) chef(fe) d'équipe pour rejoindre son équipe de nettoyage à Béziers (34).MissionsEncadrer les agents en charge du nettoyage et de la propretéFormer les agents aux modes opératoires et contrôler leur respectPlanifier et répartir les tâches selon les compétences des agentsGérer...

  • Chef d'atelier automobile

    il y a 4 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Domino RH Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsNous recherchons un Chef d'atelier automobile (H/F) pour rejoindre notre équipe à Castelnau-Le-Lez (34).Missions clésPrendre en charge les véhicules et réaliser un premier diagnostic.Assurer le bon fonctionnement du centre en cas d'absence du Chef de centre et accompagner sur des missions transverses.Manager et...

  • Chef d'atelier automobile

    il y a 3 semaines

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Domino RH Staff Montpellier Temps plein

    A propos de l'entrepriseLe groupe Domino RH est un acteur majeur sur le marché des solutions RH en France et à l'international. Nous sommes convaincus que les Richesses Humaines sont la clé du succès de nos clients. Nous accompagnons chaque personnalité dans son parcours de vie professionnelle, en leur offrant des solutions innovantes et...

  • Chef de cuisine expérimenté

    il y a 10 heures

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Groupe Clinipole Temps plein

    Poste de Chef de cuisineNous recherchons un Chef de cuisine dynamique et créatif pour rejoindre notre équipe au sein de la Maison d'Accueil spécialisée Hélios, filiale du Groupe Clinipole.Responsabilités principales :Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité dans la cuisine.Organiser et superviser l'activité de la cuisine.Concevoir des...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France Le Domaine de Verchant Temps plein

    MissionLe Domaine de Verchant recherche un Chef de Réception pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésSuperviser les opérations de la réception et des bagagistes pour offrir un service client exceptionnel.Diriger et organiser les équipes pour atteindre les objectifs de qualité et de satisfaction client.Veiller à la gestion efficace des...