Téléphone des Techniciens

il y a 2 semaines


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Experis France Temps plein

À Experis France, nous recherchons un Téléphone des Techniciens pour rejoindre notre équipe à Villeneuve-d'Ascq. L'entreprise est en croissance constante et nous avons besoin de techniciens expérimentés pour fournir un excellent service client.

Responsabilités
  • Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs
  • Etablir un diagnostic des incidents rencontrés
  • Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident
  • Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions
  • Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing

Nous proposons une rémunération attractive, comprise entre 2500 € et 3000 € par mois, selon vos compétences et votre expérience. Vous aurez également accès à des formations continues pour vous aider à développer vos compétences techniques.



  • Villeneuve-la-Garenne, Île-de-France Human Talent Temps plein

    Présentation du posteLe Cabinet Human Talent est spécialisé dans le recrutement de cadres et de techniciens dans le secteur du BTP et de l'industrie. Nous recherchons un Chargé d'Affaires Travaux Menuiserie Aluminium Façade Métallerie pour renforcer l'équipe de notre client PME active en IDF.Compétences requisesExpérience de quelques années dans le...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Manpower Temps plein

    Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un Technicien support informatique de proximité (H/F) En tant que Technicien Support de Proximité, vous serez amené(e) à : - Installer et configurer les équipements informatiques - Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements - Diagnostiquer l'incident et mettre en...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Manpower Temps plein

    Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un Technicien support informatique de proximité (H/F) En tant que Technicien Support de Proximité, vous serez amené(e) à : - Installer et configurer les équipements informatiques - Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements - Diagnostiquer l'incident et mettre en...


  • Villeneuve-d'Ascq, France ENGIE Temps plein

    Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce que pour réussir votre alternance, vous devez former un super binôme avec votre tuteur. C’est la base ! C’est comme Titi et Gros minet ou Tic et Tac. Nous recherchons notre Technicienne/ Technicien de maintenance CVC en alternance (F/H) Poste basé au Touquet (62) Au sein de notre Direction Régionale...


  • Villeneuve-d'Ascq, France ENGIE Temps plein

    Notre meilleur allié, c’est vous ! Parce que pour réussir votre alternance, vous devez former un super binôme avec votre tuteur. C’est la base ! C’est comme Titi et Gros minet ou Tic et Tac. Nous recherchons notre Technicienne/ Technicien Monteur en alternance (F/H) Secteur Audomarois (Saint Omer) (62) Au sein de notre Direction Régionale...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Manpower Temps plein

    Vous êtes titulaire d'un BTS informatique et vous cherchez votre 1er emploi ? La prise d'appels ne vous fait pas peur ? Notre client, société de service informatique, recherche 10 Techniciens Helpdesk juniors (H/F) pour son centre de service pour un démarrage rapide.  Vous assurez la prise en charge, traitement et résolution des sollicitations des...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Fed IT Temps plein

    Vous aimez le contact utilisateur et vous êtes reconnu pour votre pédagogie ? Vous avez de l'appétence sur les sujets techniques, orientés réseaux & connectivité ? Ce poste pourrait bien être pour VOUS ! Je suis Laetitia, consultante en recrutement chez Fed IT Lille depuis plus de 3 ans, et recherche un Technicien informatique itinérant (F/H) pour...


  • Villeneuve-d'Ascq, France FED IT Temps plein

    Vous aimez le contact utilisateur et vous êtes reconnu pour votre pédagogie ? Vous avez de l'appétence sur les sujets techniques, orientés réseaux & connectivité ? Ce poste pourrait bien être pour VOUS ! Je suis Laetitia, consultante en recrutement chez Fed IT Lille depuis plus de 3 ans, et recherche un Technicien informatique itinérant (F/H) pour...


  • Villeneuve-d'Ascq, France ALPHEA CONSEIL Temps plein

    Entreprise :Alphéa Conseil est le cabinet de conseil en recrutement et stratégie, multispécialiste dans le recrutement et l'accompagnement de cadres opérationnels et middle management. Depuis près de 20 ans, nous constituons un réseau de plus d'une centaine de collaborateurs nationaux et internationaux, spécialisés dans leur domaine. Aujourd'hui,...

  • Assistant de Direction

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France TUYAU BLEU Temps plein

    Sphère Bleue est une structure basée à Villeneuve d'Ascq regroupant trois univers : Fil Bleu (électricité), Tuyau Bleu (plomberie) et Volume Bleu (aménagement intérieur). Créée en 2006, l’entreprise ne cesse de se développer afin de proposer des services encore plus complets et une meilleure qualité de service. Nous recherchons actuellement...


  • Villeneuve-d'Ascq, France FED IT Temps plein

    Mon client est un acteur majeur sur le domaine des télécomsVous aimez le contact utilisateur et vous êtes reconnu pour votre pédagogie ? Vous avez de l'appétence sur les sujets techniques, orientés réseaux & connectivité ? Ce poste pourrait bien être pour VOUS ! Je suis Laetitia, consultante en recrutement chez Fed IT Lille depuis plus de 3 ans,...

  • Technicien informatique

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Fed IT Temps plein

    Entreprise :Mon client est un acteur majeur sur le domaine des télécomsDescription du poste :Vous aimez le contact utilisateur et vous êtes reconnu pour votre pédagogie ?Vous avez de l'appétence sur les sujets techniques, orientés réseaux & connectivité ?Ce poste pourrait bien être pour VOUS !Je suis Laetitia, consultante en recrutement chez Fed IT...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Fed Group Temps plein

    Mon client est un acteur majeur sur le domaine des télécomsVous aimez le contact utilisateur et vous êtes reconnu pour votre pédagogie ? Vous avez de l'appétence sur les sujets techniques, orientés réseaux & connectivité ? Ce poste pourrait bien être pour VOUS ! Je suis Laetitia, consultante en recrutement chez Fed IT Lille depuis plus de 3 ans,...


  • Villeneuve-d'Ascq, France FED IT Temps plein

    Poste : Vous aimez le contact utilisateur et vous êtes reconnu pour votre pédagogie ? Vous avez de l'appétence sur les sujets techniques, orientés réseaux & connectivité ? Ce poste pourrait bien être pour VOUS ! Je suis Laetitia, consultante en recrutement chez Fed IT Lille depuis plus de 3 ans, et recherche un Technicien...

  • Dépanneur Chaudière

    il y a 1 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France GAZ SERVICE Temps plein

    Gaz Service, spécialisée dans l’installation, le dépannage et l’entretien de matériel de chauffage, recherche pour son agence de Villeneuve D’Ascq un technicien confirmé en CDI Missions confiées: - Maintenance préventive et curative d’appareils de chauffage Permis B obligatoire. 2 ans d'expérience minimum Avantages: - salaire : entre 26...

  • Téléconseiller Technique

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France BOULANGER CUSTOMER CARE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations à distance mais surtout d’entraide envers autrui !** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients ? Au travers d’une relation à distance omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail,...


  • Villeneuve-d'Ascq, France SAS LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    **Notre entreprise** Rejoignez Santevet Group, leader de l'assurance santé animale en France et en Belgique, avec des activités établies en Allemagne, Espagne et Italie. Avec 450 collaborateurs répartis entre Lyon, Lille, Barcelone, Milan et Francfort, notre groupe s'engage à offrir des solutions complètes couvrant accidents, maladies et préventions....


  • Villeneuve-d'Ascq, France BOULANGER Customer Care Temps plein

    **Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations à distance mais surtout d’entraide envers autrui !** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients ? Au travers d’une relation à distance omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociauxavec...

  • Assistant Commercial

    Il y a 3 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France XEFI Villeneuve d'Ascq Temps plein

    **XEFI Villeneuve d’Ascq** est une agence informatique spécialisée dans le service technique pour TPE et PME dans la métropole lilloise. En tant que partenaire du groupe XEFI, leader des services informatiques auprès des TPE et PME, nous proposons un large choix de matériels de qualité et services associés : Assistance et intervention sur site,...

  • Tech Lead Domaine Omnicommerce

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Bricoman Temps plein

    **Le quotidien qu’on te propose** En tant que Tech Lead dans l’équipe IT Omnicommerce (composée d’un pôle dev, de Product Managers et de techniciens Support), au sein de notre direction systèmes d’informations, ta mission principale sera de piloter les aspects techniques des solutions / features développées par l’équipe. Cela se décline à...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France ABIL Ressources Temps plein

    Vous êtes passionné par les environnements Windows et souhaitez évoluer au sein d'une équipe dynamique et ambitieuse ? Cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez une ESN de renom en tant qu'Administrateur Systèmes Windows. En intégrant une équipe conviviale de 15 experts, vous jouerez un rôle clé dans le maintien et l'amélioration de...